內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 客戶服務與開發(fā)專業(yè)技能提升 |
| 主講老師：喻國慶 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：服務意識與服務技巧1.客戶服務的基本動作2.客戶服務人員必備素質3.客服人員的良好心態(tài)4.客服人員的自我解壓5.客戶服務部的主要接口6.服務六要素客戶為重工作能力 .. |
| 工業(yè)品的創(chuàng)新營銷 |
| 主講老師：喻國慶 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：互聯(lián)網(wǎng)時代工業(yè)品的新營銷1.中國營銷四十年的變遷2.互聯(lián)網(wǎng)時代6P向6C的轉變3.什么是全網(wǎng)營銷4.營銷變化的關聯(lián)因素1)商業(yè)模式的變遷2)營銷與資本的介入3)營銷工具的升級4)消費者理念的更新 .. |
| 授權與激勵 |
| 主講老師：劉峰松 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：分享與分析為什么要授權為什么不愿意授權員工在意的事情有哪些員工為什么到這個公司工作而不離開員工希望領導如何獎賞他們的優(yōu)秀v授權&.. |
| IP QOS專題培訓 |
| 主講老師：何 舟 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：移動全業(yè)務運營下網(wǎng)絡的IP化演進及技術實現(xiàn)1.移動CMNet城域網(wǎng)現(xiàn)狀及相關知識2.目前城域網(wǎng)業(yè)務介紹3.城域網(wǎng)的發(fā)展方向4.今后城域網(wǎng)業(yè)務的發(fā)展5.全業(yè)務承載對IP網(wǎng)絡的QoS要求6.全業(yè)務運營時代的IP城域網(wǎng).. |
| CMNET網(wǎng)絡IP技術中級培訓 |
| 主講老師：何 舟 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結構二、中國移動全業(yè)務運營的網(wǎng)絡建設和技術選擇和發(fā)展趨勢1.中國移動網(wǎng)絡架構2.. |
| 服務創(chuàng)造價值 ————服務意識與能力提升訓練 |
| 主講老師：王惠 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：思考：服務驅動品牌的價值？為什么說標準的一致性帶來體驗的滿意感？服務的本質是什么？“客我關系”的定位——你們VS 我們“服務標準.. |
| 沖出職業(yè)天花板 ——管理人員的職業(yè)高原發(fā)展 |
| 主講老師：劉峰松 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：分享與分析您認為哪些組織因素會妨礙您的職業(yè)發(fā)展您認為哪些個人因素會妨礙您的職業(yè)發(fā)展您周圍的同事如何處理職業(yè)停滯您的組織、團隊如何幫助職業(yè)停滯.. |
| 職場溝通藝術 |
| 主講老師：陳龍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 你所不知道的溝通１． 溝通到底是什么２． 職場溝通為什么那么“難”３． 溝通的誤區(qū)二、 做個智慧的溝通者１． 營造你的溝通“氣場”２． 不同性格對象的溝通.. |
| 企業(yè)年度經(jīng)營計劃制定與執(zhí)行 |
| 主講老師：張懷 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、計劃缺失的后果人們不愿意或不認可計劃的原因計劃制訂與實施的前提計劃制訂與執(zhí)行能力影響企業(yè)發(fā)展大局年度經(jīng)營計劃與公司發(fā)展戰(zhàn)略的關系年度經(jīng)營計劃與公司預算之間的關系二、年度經(jīng)營計劃制訂流程與步驟1、建立計劃執(zhí).. |
| 內(nèi)部主管綜合管理能力提升 |
| 主講老師：易文睿 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 運營主管的職責使命及自我高效管理一、天降大任 錨定職業(yè)1、準確認清自己的角色運營主管在企業(yè)中的位置運營主管的核心價值運營主管的六個特點.. |
| 將行動學習融入工作 |
| 主講老師：王志濤 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天 課程大綱及內(nèi)容安排08:30 ~ 08:40 ■課程互動開場：破冰及初步體驗 Ice Breaking▲說明：用有趣的體驗活動來幫助大家熱身，并讓每個學員集中到課程的主題及目標上，進入課程的學習中。08:40 ~.. |
| 團隊定向、行動指南暨老客戶服務營銷 |
| 主講老師：王哲光 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、“心”啟動——團隊激活與賦能1、團隊激活與定向1）為什么是團隊而不是個人2）卓越團隊的目標與成長路徑3）要征服世界，先戰(zhàn)勝自己4）野性、進取心與進攻性修煉5）自.. |
| 團隊凝聚力 |
| 主講老師：王哲光 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、團隊的真義1、為什么是團隊而不是個人1）職業(yè)化團隊的定義2）適合團隊的任務2、團隊初建1）構建團隊的基礎2）團隊的發(fā)展階段演練：團隊組建活動3、選擇比努力更重要1）團隊需要哪些角色2）無效的團.. |
| 內(nèi)訓師授課實戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：薛振宇 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、培訓認知1、討論：企業(yè)內(nèi)訓師角色定位2、講解：企業(yè)內(nèi)訓師的五要素1) 動機2) 知識3) 態(tài)度4) 技巧5) 習慣3、討論：如何克服上臺緊張感二、開場與收場1、講解&案例：開場技巧&m.. |
| 商業(yè)模式與管理模式： 利潤增長的雙模式創(chuàng)新驅動 |
| 主講老師：金超 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商業(yè)模式 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、利潤增長之迭代創(chuàng)新：轉型期如何塑造企業(yè)核心競爭力？1、商業(yè)模式轉型與管理模式的挑戰(zhàn)1-1 如何進行環(huán)境全面變化下的商業(yè)重構？1-2 如何設計商業(yè)模式與管理模式的雙輪驅動？2、時代機會與企業(yè)轉型的實現(xiàn)路徑2-1 企.. |
| 高效溝通藝術 |
| 主講老師：王哲光 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、公眾演講與表達技巧1、演講表達所需的語言功底1）條理化 、層次化 、結構化 、邏輯化、情境化、幽默化2）語音語調(diào)與聲音形象塑造3）語音、語調(diào)、語速、重音的運用4）提升聲音的感染力5）語言運用與故事塑造演練.. |
| 企業(yè)引進私募股權投資基金 |
| 主講老師：陸滿平 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程提綱（一）私募股權投資基金的概念和分類（二）私募股權投資基金的組織形態(tài)比較與選擇（三）私募股權投資基金對企業(yè)發(fā)展不同生命周期階段的融資支持和助推發(fā)展（四）Pre-IPO是當前私募股權投資基金的最佳投資機會1、私募.. |
| 企業(yè)公開發(fā)行存托憑證CDR的操作實務 |
| 主講老師：陸滿平 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程提綱一、對存托憑證進行了界定中國存托憑證（Chinese Depository Receipt，CDR），是指由存托人簽發(fā)、以境外證券為基礎在中國境內(nèi)發(fā)行、代表境外基礎證券權益的證券。企業(yè)境內(nèi)發(fā)行存托憑證最大優(yōu)勢是無需拆除紅.. |
| 沙漠掘金-管理成效提升 |
| 主講老師：王靜- 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：沙盤業(yè)績盤點與總結1. 小組討論：如果重來一次，會做哪些改善？1) 沙漠掘金小隊目標設定方面的問題與改善2) 沙漠掘金目標推進、計劃制定/分解中的問題與改善3) 沙漠掘金過程控制方面的問題與改善4) 沙.. |
| 高效時間管理 |
| 主講老師：王哲光 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、個人成效與時間管理的關系1、為什么要管理時間？1）您是否曾經(jīng)遇到這些問題？2）效能的原則——產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡3）時間的特性4）計算你的時間價值2、為什么需要卓有成效1）體力工作者與.. |
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