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逆境下經(jīng)理人的心理調(diào)控與員工激勵(lì)

課程編號(hào)：63713   課程人氣：93

課程價(jià)格：￥4680  課程時(shí)長(zhǎng)：2天

行業(yè)類別：不限行業(yè)    專業(yè)類別：中層管理 

授課講師：曾貝貝

課程安排：

       2026.12.24 武漢



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)管理層

【培訓(xùn)收益】
塑造積極管理心態(tài)與定位，激發(fā)潛能并全力以赴投入工作 調(diào)節(jié)情緒壓力提升職場(chǎng)效能，增強(qiáng)幸福感與心理韌性 培養(yǎng)克服困難的勇氣與韌性，以積極輕松心態(tài)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn) 掌握教練技術(shù)核心四步驟，激發(fā)下屬內(nèi)驅(qū)力提升效率 運(yùn)用深度聆聽與發(fā)問，以教練技術(shù)解決工作深層問題 應(yīng)用最小教練模型，在日常管理中有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能

第一講 重塑心力，讓改變即刻發(fā)生
一、心態(tài)對(duì)職場(chǎng)的重要性
1. 心態(tài)金字塔：
(1)生活、工作和領(lǐng)導(dǎo)力的成功
(2)思維、學(xué)習(xí)和行動(dòng)
(3)心態(tài)
思考：假設(shè)你經(jīng)歷了非常糟糕的一天，你的感受？會(huì)怎么想？怎么做？
案例：錨和船的故事
分享：“頓悟”時(shí)刻
二、兩大心態(tài)及四個(gè)維度
1. 兩大心態(tài)：
(1)限制心態(tài)（消極）
(2)成功心態(tài)（積極）
2.四個(gè)維度
(1)固定型心態(tài)vs成長(zhǎng)型心態(tài)
(2)封閉型心態(tài)vs開放型心態(tài)
(3)防御型心態(tài)vs進(jìn)取型心態(tài)
(4)內(nèi)向型心態(tài)vs外向型心態(tài)
案例：?jiǎn)痰ず望溈狭_的故事
小組討論：在工作中以上心態(tài)會(huì)有哪些具體的行為？
三、四步塑造成功心態(tài)
(1)覺知：“緊急剎車法”
(2)接納：“內(nèi)省外觀法”
(3)探索：“認(rèn)知轉(zhuǎn)變法”
(4)行動(dòng)：“目標(biāo)進(jìn)取法”
游戲：A4紙變魔術(shù)
小組互動(dòng)：如果開車在馬路上，遇到一陣顛簸，你意識(shí)到危險(xiǎn)時(shí)你會(huì)做什么？
測(cè)試：心態(tài)評(píng)估測(cè)試
視頻：西裝男和流浪漢的故事

第二講 逆境下，經(jīng)理人提升抗壓能力
含義：什么是壓力？
一、壓力的三大種類
第一種：急性壓力
第二種：偶發(fā)性壓力
第三種：慢性壓力
二、壓力的來源
來源一：內(nèi)部（自我態(tài)度）
來源二：外部
本源三：生存本能
三、壓力干擾三種激素
1. 血清素：能幫你睡個(gè)好覺的激素
2. 去甲腎上腺素：讓你獲得額外生存機(jī)會(huì)
3. 多巴胺：快樂因子
四、壓力對(duì)“身心靈”的影響
1. “身”——身體的壓力
來源：環(huán)境和生理
——感受到壓力時(shí)，體內(nèi)多重變化
2. “心”——精神的壓力
3. “靈”——心靈的壓力
——精神崩潰的跡象
案例：駕考的焦慮，逗狗被追，武松打虎
討論：結(jié)合你過往生活經(jīng)歷，說下你曾面臨過哪些急性、慢性、偶發(fā)性壓力？
五、給你的身、心、靈減壓
1）“身體”減壓策略
策略一：睡眠
策略二：補(bǔ)水
策略三：習(xí)慣
策略四：運(yùn)動(dòng)
策略五：飲食
2）“精神”減壓策略
策略一：心態(tài)
策略二：自生訓(xùn)練
策略三：創(chuàng)造力
策略四：社交
策略五：獎(jiǎng)勵(lì)
3）“心靈”減壓策略
策略一：冥想
策略二：正念
案例：IT企業(yè)員工猝死，《守護(hù)解放西3》片段
討論+練習(xí)：結(jié)合個(gè)人實(shí)際情況，給未來2個(gè)月的自己寫出一份身心靈減壓計(jì)劃

第三講：解構(gòu)情緒，經(jīng)理人提升心理韌性
一、情緒的產(chǎn)生
1.情緒依靠外部的刺激，瞬間產(chǎn)生
2.同一外部刺激，不同人不同情緒
3.杏仁核是情緒哨兵，控制整個(gè)大腦
二、認(rèn)識(shí)情緒
含義：“容器”
1. 情緒的單個(gè)去向
1）你的身體
2）你的行為
3）你的人際關(guān)系
2. 情緒產(chǎn)生的原因：外部刺激
3. 人的六種負(fù)面情緒
1）焦慮情緒
特點(diǎn)：普適性，不必然的破壞性
三種具體形式：存在性焦慮、目標(biāo)缺失焦慮、有明確指向焦慮
2）恐懼情緒
恐懼的本質(zhì)：自我安全受到威脅
3）憤怒情緒
定義：由刺激引發(fā)
4）抑郁情緒
定義：消極倦怠
5）嫉妒情緒
定義：價(jià)值感上的不平衡
嫉妒的本源：比較
6）抱怨情緒
定義：無能為力感
視頻拆解：《理想之城》片段，分析主角情緒刺激的產(chǎn)生和反應(yīng)區(qū)別
視頻拆解：《平凡的榮耀》片段，分析主角情緒的走向和變化
案例：奧斯卡打人事件，白巖松《對(duì)話》，英國(guó)小女孩Maisie
小組討論：為什么理性永遠(yuǎn)無法代替感性？
互動(dòng)游戲：1分鐘內(nèi)寫出情緒詞，《不一樣的我》
三、如何進(jìn)行情緒管理
1. 情緒向“左”走，情緒向“右”走
練習(xí)：畫出你的“情緒樹”
2.情緒ABCDE理論
案例：“我的隔離日記”，《100道光芒》情緒識(shí)別
練習(xí)：繪制出你的“情緒樹”

第四講：賦能員工新管理方式
一、傳統(tǒng)管理模式vs教練管理模式
1. 傳統(tǒng)管理模式特點(diǎn)：會(huì)議多，說多做少，溝通閉塞，忙于應(yīng)酬
2. 教練管理模式特點(diǎn)：轉(zhuǎn)變角色，自我定位，激發(fā)員工潛能，提升組織績(jī)效
二、傳統(tǒng)管理者向教練管理者四大轉(zhuǎn)變
轉(zhuǎn)變一：從“提供方案”到“主動(dòng)探索”
轉(zhuǎn)變二：從“對(duì)事管理”到“對(duì)人領(lǐng)導(dǎo)”
轉(zhuǎn)變?nèi)簭?ldquo;單向激勵(lì)”到“自我超越”
轉(zhuǎn)變四：從“野牛領(lǐng)導(dǎo)”到“雁陣領(lǐng)導(dǎo)”
案例：“授人以漁”，“墨菲定律”，通用CEO杰克·韋爾奇故事
視頻：《請(qǐng)叫我總監(jiān)》片段，《愛麗絲漫游奇境》片段
討論：對(duì)于管理者，應(yīng)如何做到“激勵(lì)員工超越自我，自主實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)”？

第五講：深度解密教練管理者
一、教練管理者四重角色
角色一：指南針
角色二：鏡子
角色三：引導(dǎo)者
角色四：催化劑
二、優(yōu)秀教練管理者具備的三要素
要素一：承諾
要素二：同理心
要素三：溝通
三、教練管理者核心工作原則
1. 喬哈里之窗理論：公開區(qū)，盲點(diǎn)區(qū)，隱私區(qū)，潛能區(qū)
四、教練技術(shù)的四個(gè)關(guān)鍵步驟
步驟一：厘清目標(biāo)
步驟二：反映真相
步驟三：遷善心態(tài)
步驟四：行動(dòng)計(jì)劃
練習(xí)：平衡輪
案例：《易經(jīng)》片段
討論：當(dāng)員工遭遇挫折時(shí)，他們會(huì)有什么反應(yīng)？
視頻：《女心理師》片段

第六講：教練式溝通最小化模型
一、新舊對(duì)話模式
1.舊模式
案例：一家集團(tuán)公司高管會(huì)議，主題是“轉(zhuǎn)型之年運(yùn)營(yíng)目標(biāo)確定”，會(huì)上各事業(yè)部經(jīng)理的不同反應(yīng)。
2.新模式
案例：一次主管會(huì)議上，某事業(yè)部經(jīng)理闡述家中變故時(shí)，其他事業(yè)部經(jīng)理的反應(yīng)。
練習(xí)：新舊模式對(duì)比

二、教練最小化模型之“積極聆聽”
1.聆聽重要性-小測(cè)試
2.聆聽五個(gè)層次和六個(gè)要點(diǎn)
3.結(jié)構(gòu)化傾聽模型：感受-事實(shí)-行動(dòng)
工具：TFA聆聽模型
教練活動(dòng)：TFA聆聽體驗(yàn)練習(xí)

三、教練最小化模型之“反饋四層次”
1.層次一：贊美、表揚(yáng)、鼓勵(lì)
2.層次二：認(rèn)可、肯定
3.層次三：I SEE YOU
4.層次四：關(guān)注、陪伴、支持
5.贊美公式（贊美=打追光+輕輕地+深深地+常常地）
6.接受回應(yīng)和贊美的方式
（1）大方接受
（2）開放性結(jié)尾
教練活動(dòng)：反饋體驗(yàn)練習(xí)
案例：劉擎老師，作家亦舒
視頻：胡歌獲獎(jiǎng)發(fā)言

四、教練最小化模型之“強(qiáng)有力的發(fā)問”
1.邏輯層次模式（羅伯特·迪爾茨）
2.六大“強(qiáng)有力發(fā)問”類型
類型一：開放式
類型二：如何式
類型三：未來式
類型四：假如式
類型五：刻度式
類型六：封閉式
案例：各類問題舉例
教練活動(dòng)：發(fā)問體驗(yàn)練習(xí)

五、教練最小化模型之“同在感”
1.“理解”“同理心”“共情”的區(qū)別：
理解：認(rèn)知上的了解，明白
同理心：又名“共情”，設(shè)身處地著想
同在感：深度聆聽，全然關(guān)注
2.“同在感”是關(guān)注、支持、陪伴
3.“同在感”需要“看見”的力量
教練活動(dòng)：同在感體驗(yàn)練習(xí)
案例：真實(shí)教練案例
討論：為什么教練要做到“同在感”？
視頻：《女心理師》片段
第四講：實(shí)戰(zhàn)練習(xí)教練工具模型
一、教練對(duì)話GROW模型
1.Goal：目標(biāo)
2.Reality：現(xiàn)狀
3.Options：選擇
4.Way-forwards：行動(dòng)計(jì)劃
教練活動(dòng)：GROW教練式對(duì)話情境體驗(yàn) 

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