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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 銀行五星級客戶服務(wù)技巧 |
| 主講老師：劉熙成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程介紹 臺灣劉成熙老師 前 言： 本為規(guī)劃銀行的市場部和客戶經(jīng)理等客戶服務(wù)技能技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊伍，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。 本案經(jīng)我司依據(jù)，本次課程需求情況，擬訂調(diào)整本.. |
| 浙江名企考察之旅—娃哈哈 |
| 主講老師：娃哈哈集團(tuán)高管、蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：探尋最大商幫浙商的成功之道深度解讀企業(yè)做大做強(qiáng)的背后邏輯現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營三步曲：三分之一時間打造公司，三分之一時間研究公司，三分之一時間出去走走，去看看別人家的企業(yè)到底是怎么經(jīng)營的！---劉永好考察背景：近年來，無論是全.. |
| 郵政企業(yè)打造高績效團(tuán)隊 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊建設(shè) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：引 言：從海豚覓食、螞蟻軍團(tuán)，到權(quán)威調(diào)查顯示：團(tuán)隊中大部分人沒有高效工作。一、 打造高效團(tuán)隊：如何真正發(fā)揮的團(tuán)隊作用？1. 團(tuán)隊思維：利他就是利己。2. 理解團(tuán)隊：團(tuán)隊的定義與與群體的區(qū)別3. 行為曲線：如何理解發(fā)展的階.. |
| NLP管理智慧 |
| 主講老師：李坤恒 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：第一單元 目前管理者在工作中的角色認(rèn)知管理企業(yè)中經(jīng)常遇到的難以解決的問題輔導(dǎo)者還是教練如何生發(fā)下屬智慧，解放自己第二單元 潛意識決定成敗管理者潛意識“桌子”地圖不等于疆域注意力等于.. |
| MTP-中層管理者技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【第一天上午】 一、前言 1、中層的斷層 2、管理不需要英雄 3、管 理的四個層次 二、最好中層的角色定位 1、中層主管的6大誤區(qū) 2、中層主管 的五大錯位 （1）向上錯位 （2）向下錯位 （3）.. |
| 如何做一名好員工 |
| 主講老師：康旭 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：【為什么學(xué)習(xí)本課程】 中、基層工作人員是每個企業(yè)的基石與主干，如何讓員工端正自己的工作態(tài)度，樹立以企業(yè)為家的正確意識，繼而形成高效的執(zhí)行力，是每個企業(yè)最為關(guān)心的問題。本課程專門針對企業(yè)中基層工作人員設(shè)計，旨在幫助企業(yè)解決工作人員由被.. |
| 目標(biāo)管理方法在企業(yè)管理中應(yīng)用 |
| 主講老師：冒建國 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：目標(biāo)管理方法是現(xiàn)代企業(yè)中常用的一種管理方法，目標(biāo)管理方法可以簡單概括為一句話，即依據(jù)“我現(xiàn)在做的，使我更接近項目目標(biāo)”的原則，判斷工作輕重緩急，合理安排時間，保證“最重要的事最優(yōu)先去做”。.. |
| 和諧員工關(guān)系構(gòu)建與管理 |
| 主講老師：鄭君 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 勞動定員管理一、 倒金字塔型層級人才配置二、 合理的人才結(jié)構(gòu)三、 勞動定員配置的五個原則1、 要素有用2、 能位對應(yīng)3、 互補(bǔ)增值4、 動態(tài)適應(yīng)5、 彈性冗余四、 定員、定崗、定責(zé)與定編.. |
| 外銷人才應(yīng)具備的素質(zhì)技能培訓(xùn) |
| 主講老師：譚小芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一、外銷人才應(yīng)具備的素質(zhì)和技能性格 營銷知識和理念(行業(yè)知識） 管理能力和手段 外貿(mào)知識產(chǎn)品知識 語言能力電腦操作技巧分析：海外銷售培訓(xùn)案例！解析：海外銷售內(nèi)訓(xùn)案例!案例：海外銷售課程案例分析！.. |
| 銀行柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險防范與內(nèi)部控制 |
| 主講老師：湯紅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講： 為什么操作風(fēng)險是營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)面臨的主要風(fēng)險一、從一起銀行案件了解操作風(fēng)險的成因二、操作風(fēng)險涵義二、操作風(fēng)險的分類1.人員風(fēng)險2.流程風(fēng)險3.IT系統(tǒng)及技術(shù)風(fēng)險4.外部事件風(fēng)險四、操作風(fēng)險特點(diǎn)五、.. |
| 抽樣檢驗與品質(zhì)保證 |
| 主講老師：徐 老 師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1章 抽樣檢驗概述1.1 “驗證”、“檢驗”與“試驗”的概念1.2 檢驗的分類與檢驗方式的選擇1.3 抽樣檢驗1.4 統(tǒng)計抽樣國家標(biāo)準(zhǔn)1.5 .. |
| 項目管理實務(wù)和基礎(chǔ) |
| 主講老師：李繪芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、項目管理綜述1、學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求理解什么是項目理解什么是項目管理，理解項目管理的概念了解項目管理與其他學(xué)科的關(guān)系了解項目管理的發(fā)展歷史理解項目管理知識體系結(jié)構(gòu)理解項目生命期和項目階段理解項目干系人及主要.. |
| 風(fēng)險導(dǎo)向的內(nèi)部控制培訓(xùn)課程 |
| 主講老師：雷鳴 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡介：【課程大綱】第一部分理解風(fēng)險與內(nèi)部控制管理1、風(fēng)險與內(nèi)部控制管理相關(guān)法規(guī)解讀2、風(fēng)險與內(nèi)部控制的基本概念3、風(fēng)險導(dǎo)向內(nèi)部控制管理的整體解決框架第二部分識別評估公司總體風(fēng)險，建立總體風(fēng)險預(yù)警體系1、總體風(fēng)險識別.. |
| 情境領(lǐng)導(dǎo) |
| 主講老師：袁宇杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程簡介：（一）什么是“情境領(lǐng)導(dǎo)”（Situational Leadership）？ “情境領(lǐng)導(dǎo)”模式是以被領(lǐng)導(dǎo)者為中心的領(lǐng)導(dǎo)實用技能，它根據(jù)情境的不同，通過對被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度的.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)：象帶兵一樣帶員工 |
| 主講老師：黃洋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言：為什么要向解放軍學(xué)習(xí)“帶兵”？第一章 教育為先，增強(qiáng)士兵的自覺性與主動性---政治工作是一切經(jīng)濟(jì)工作的生命線一、 用革命的理論武裝頭腦（信仰）1、 思想是行動的先導(dǎo)和動力2、 教條主.. |
| 區(qū)域市場開發(fā)與經(jīng)銷商管理 |
| 主講老師：馬堅行 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：區(qū)域市場的規(guī)劃1.你有以下三大難題嗎？難題一：“市場開發(fā)屢不成功”難題二：“開發(fā)成功沒有銷量”難題三：“有銷量卻沒有利潤”.. |
| 研發(fā)人力資源管理 |
| 主講老師：江新安 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡介：研發(fā)人力資源管理 前言： 研發(fā)人力資源管理中面臨的重要問題： 如何才能選拔到合適的研發(fā)人員？ 怎樣對研發(fā)人員進(jìn)行培養(yǎng)和職業(yè)生涯規(guī)劃？ 如何建立研發(fā)人員的職業(yè)發(fā)展雙通道？ 如何建立合適的研發(fā)組織架構(gòu)？ 如何.. |
| 基于崗位功能設(shè)計的崗位分析方法課程大綱 |
| 主講老師：趙云龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 崗位分析的目的與意義 1. 崗位分析的基本含義 2. 崗位分析的目的與意義 3. 崗位分析的準(zhǔn)備 第二單元 崗位分析的內(nèi)容與方法 1. 崗位分析的主要內(nèi)容 工作描述 .. |
| 推進(jìn)企業(yè)價值增長的績效管理 |
| 主講老師：陳光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：培訓(xùn)特點(diǎn): 針對企業(yè)績效考核普遍存在的存在問題，以推進(jìn)企業(yè)價值增長為目標(biāo)，以全方位績效管理為主線，重點(diǎn)培訓(xùn)KPI指標(biāo)的確定、績效評估方法、績效改進(jìn)策略等內(nèi)容。在培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化對績效管理的影響、績效評估目的－改進(jìn)績效、績效管理應(yīng)支持戰(zhàn).. |
| 中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力研修 |
| 主講老師：田勝波 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：煙草行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 認(rèn)識管理、角色定位、能力構(gòu)建模塊一、認(rèn)識管理管理的基本含義管理的基本要素領(lǐng)導(dǎo)的基本含義領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么？管理行為特征與領(lǐng)導(dǎo)行為特征的比較管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較練習(xí)1-5行為識.. |
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