公開課
| 客戶服務(wù)的管理與投訴處理技巧 |
| 開課地點(diǎn)：廣東-深圳 課程價格：4580 元 開課時間：2022-06-24 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：第一天1.緣起：什么才是好的服務(wù)和差的服務(wù)？客戶滿意度是評價服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)2.照亮客戶的核心：客戶滿意度關(guān)鍵要素CS=[T*(PS/ES)]D3.基底：T: 怎么讓客戶很快就信任你？ &ndash.. |
| 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 2022年06月24-25上海 |
| 開課地點(diǎn)：上海-上海 課程價格：5600 元 開課時間：2022-06-24 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：2022年02月25-26上海 2022年03月25-26上海2022年04月22-23上海 2022年05月21-22上海2022年06月24-25上海 2022年07月14-15上海20.. |
| 從管理走向內(nèi)部績效顧問——績效改進(jìn)六步法 |
| 開課地點(diǎn)：上海-上海 課程價格：3980 元 開課時間：2022-06-23 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：模塊一：績效改進(jìn)文化與認(rèn)知1．重新定義績效：1）看圖說話：種樹與修鐵軌；2）風(fēng)暴研討：開車去北京；績效改進(jìn)在戰(zhàn)略落地中的位置；2．績效水平4.0：1）績效1.0：績效考核為什么會失??；2）績效2.0：績效管理如何.. |
| 金字塔原理：邏輯思維與高效表達(dá) |
| 開課地點(diǎn)：廣東-廣州 課程價格：4580 元 開課時間：2022-06-23 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：活動綱要/Outline第一講 識金字塔結(jié)構(gòu)一、金字塔原理的底層邏輯1.樹立“以對象為中心”的表達(dá)邏輯案例討論：史玉柱的營銷觀點(diǎn)2.心智法則一：有未知 加恐懼（1）案例分析：拜訪客戶表.. |
| TTT情景式課程開發(fā)與設(shè)計 |
| 開課地點(diǎn)：廣東-深圳 課程價格：4980 元 開課時間：2022-06-23 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：第一部分：追本溯源導(dǎo)論：課程開發(fā)思考1、從建構(gòu)主義視角思考：什么是有意義的學(xué)習(xí)？2、如何讓每一塊內(nèi)容都解決學(xué)員工作中的實(shí)際問題？3、如何保證你的內(nèi)容都是學(xué)員需要的？4、培訓(xùn)師如何從講授知識轉(zhuǎn)化為建構(gòu)心智模型？.. |
| 雙贏商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)策略與技巧 |
| 開課地點(diǎn)：廣東-深圳 課程價格：4980 元 開課時間：2022-06-23 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：第一部分：談判的原理和重要概念 Principle and Concepts1．理解談判的各方 Understand the People學(xué)習(xí)攻略：任何業(yè)務(wù)如果正式進(jìn)入談判環(huán)節(jié)，便面臨著風(fēng)險的增加和成本的提高。大部分.. |
| WPS演示及表格在職場中的高效應(yīng)用 |
| 開課地點(diǎn)：北京-北京 課程價格：4580 元 開課時間：2022-06-23 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：活動綱要/Outline第一天內(nèi)容：第一章：讓優(yōu)秀設(shè)計成為習(xí)慣初始化設(shè)置我的WPS我做主作者、背景、保存設(shè)置自定義快速訪問工具欄與選項欄5倍的效率提升快速訪問工具欄與選項欄定制使用參考線對.. |
| 非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理 |
| 開課地點(diǎn)：上海-上海 課程價格：4800 元 開課時間：2022-06-23 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：一、輕松讀懂財務(wù)報表，洞察企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)情景案例：經(jīng)典案例“一位崩潰先生的故事”……財務(wù)報表會講故事，如何透露企業(yè)經(jīng)營狀況和發(fā)展?jié)摿?？模塊學(xué)習(xí)：企業(yè)運(yùn)營與財務(wù)管理的本.. |
| 故事的力量：如何用故事思維提升你的影響力 |
| 開課地點(diǎn)：北京-北京 課程價格：4800 元 開課時間：2022-06-23 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：第一講：故事思維的邏輯一、故事思維1． 何為講故事《全新思維》；丹尼爾.平克 6大全新思維最重要的就是故事力面試銷售，工作匯報，領(lǐng)導(dǎo)提升領(lǐng)導(dǎo)力，TED演講2.故事思維在企業(yè)中的運(yùn)用故事開場案例講解.. |
| 市場營銷創(chuàng)新的破局與落地 |
| 開課地點(diǎn)：上海-上海 課程價格：2990 元 開課時間：2022-06-23 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益： 課程大綱 板塊 章節(jié)名稱 .. |
| 銷售經(jīng)理高級研修培訓(xùn)班 |
| 開課地點(diǎn)：上海-上海 課程價格：19800 元 開課時間：2022-06-23 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：課程設(shè)置： 課程模塊 課程設(shè)置 .. |
| 流程管理——用流程取代制度 |
| 開課地點(diǎn)：廣東-深圳 課程價格：5980 元 開課時間：2022-06-22 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：活動綱要/Outline第一講：流程與流程的價值一、什么是流程？現(xiàn)場討論：流程舉例1. 流程分級2. 流程的啟動3. 流程的角色4. 流程活動的邏輯二、流程的本質(zhì)與核心價值案例：地鐵安檢流程 .. |
| 讓世界震驚的中國制造——走進(jìn)海爾&酷特智能看中國智造如何崛起 |
| 開課地點(diǎn)：山東-青島 課程價格：5800 元 開課時間：2022-06-22 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益： 時間 主題內(nèi)容 .. |
| 企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù) 2022年06月17-18上海 |
| 開課地點(diǎn)：上海-上海 課程價格：5200 元 開課時間：2022-06-17 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：2022年01月11-12上海 2022年02月23-24上海2022年03月18-19上海 2022年04月19-20上海2022年05月19-20上海 2022年06月17-18上海20.. |
| 用戶需求挖掘和產(chǎn)品規(guī)劃 |
| 開課地點(diǎn)：北京-北京 課程價格：4980 元 開課時間：2022-06-16 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：活動綱要/Outline一、案例分析1.市場細(xì)分2.目標(biāo)市場3.產(chǎn)品定位二、產(chǎn)品規(guī)劃的基本概念和框架1.進(jìn)行有效產(chǎn)品管理的外界條件2.產(chǎn)品管理的子流程組合與關(guān)聯(lián)1）需求管理2）產(chǎn)品規(guī)劃管理.. |
| 管理者的非職權(quán)影響力 |
| 開課地點(diǎn)：北京-北京 課程價格：4800 元 開課時間：2022-06-16 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：活動綱要/Outline第一章：對影響力的正確認(rèn)知1. 影響力就是那種帶你去你不會獨(dú)自造訪的地方的力量！2. 影響力需要進(jìn)行分類——職權(quán)影響力與非職權(quán)影響力3. 影響力的不同反應(yīng)&mdas.. |
| 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
| 開課地點(diǎn)：北京-北京 課程價格：4800 元 開課時間：2022-06-16 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益： 概述/Overview課程背景：當(dāng)今VUCA時代，越來越多的變化挑戰(zhàn)引發(fā)企業(yè)里每一位管理者思考，如何才能運(yùn)用人力資源的管理方法提升自身的管理水平和能力，讓團(tuán)隊合作更有效，更精準(zhǔn)的達(dá)成績效目標(biāo)？本課程幫助您清晰地認(rèn)識人力.. |
| 銷售渠道建設(shè)與管理 |
| 開課地點(diǎn)：北京-北京 課程價格：4980 元 開課時間：2022-06-16 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：第一章 勝兵先勝而后求戰(zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝1%1%1%1%自我準(zhǔn)備的重要性小組討論1：我們?yōu)楹螘蝗缒承┪覀兊母偁帉κ郑?.打鐵先需自身硬2.渠道銷售模式的成功基礎(chǔ)是運(yùn)作者需要是有足夠能力3.渠道銷售增長的三原則4... |
| 懂業(yè)務(wù)的HR：數(shù)據(jù)分析驅(qū)動人力效能提升 |
| 開課地點(diǎn)：上海-上海 課程價格：6800 元 開課時間：2022-06-16 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：第一講、數(shù)據(jù)分析的方法及工具1、案例導(dǎo)入：某公司的年度人力資源分析報告2、HR做人力分析報告或人力盤點(diǎn)容易犯的錯誤3、練習(xí)：不懂?dāng)?shù)據(jù)分析和懂?dāng)?shù)據(jù)分析的區(qū)別4、數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)知識：什么是數(shù)據(jù)，什么是數(shù)據(jù)分析？5、數(shù).. |
| 服裝紡織行業(yè)標(biāo)桿——溢達(dá)十如精益研修班2 |
| 開課地點(diǎn)：廣西-桂林 課程價格：5800 元 開課時間：2022-06-16 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：課程介紹：溢達(dá)集團(tuán)于1978年創(chuàng)立，是一家縱向一體化棉紡服裝集團(tuán)。業(yè)務(wù)范圍涵蓋棉花種植、紡紗、織布、染整、制衣、輔料、包裝和零售等，提供一站式襯衫服務(wù)，是目前全球最大的全棉襯衫制造及出口商。集團(tuán)總部設(shè)在香港，在中國內(nèi)地、日本、斯里蘭.. |
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