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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 壓力與情緒管理 |
| 主講老師：陳培松 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：引言：是什么左右了你的生活？一、當(dāng)前職場(chǎng)面臨的壓力1.客戶期望值的提升2.不合理的客戶需求3.超負(fù)荷的工作壓力4.同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇5.服務(wù)失誤導(dǎo)致不滿6.家庭與工作的矛盾二、認(rèn)識(shí)壓力的巨大危害1.壓力.. |
| 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)典管理工具應(yīng)用培訓(xùn)(1天新版) |
| 主講老師：曾子熙 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 戰(zhàn)略管理工具一. PEST分析法-未來(lái)市場(chǎng)與行業(yè)的變化趨勢(shì)-宏觀分析二. 波特五力量法-行業(yè)結(jié)構(gòu)分析三. SWOT分析-競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析S-自身強(qiáng)項(xiàng)、優(yōu)勢(shì)W-自身弱項(xiàng)、劣勢(shì)O-外部環(huán)境存在的機(jī)會(huì)、機(jī)遇T-外.. |
| 基于客戶價(jià)值的服務(wù)意識(shí) |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：引言：華為的以客戶為中心，以?shī)^斗者為本第1章崇尚客戶價(jià)值：向價(jià)值型人才轉(zhuǎn)化1.從人才標(biāo)準(zhǔn)談起2.我貢獻(xiàn)了什么：強(qiáng)調(diào)責(zé)任，注重結(jié)果，關(guān)注“外部世界”3.客戶價(jià)值：外部客戶與內(nèi)部客戶；᠕.. |
| 賦責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第1章何謂賦責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力1.領(lǐng)導(dǎo)的涵義、本質(zhì)、核心及錯(cuò)誤觀念；2.領(lǐng)導(dǎo)力是人格魅力的綜合體現(xiàn)；3.如何提高人格魅力？/人格魅力導(dǎo)圖；4.何謂賦責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力？5.提升賦責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力的基本法則：影響法則：衡量領(lǐng)導(dǎo).. |
| 管理能力提升訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：陳培松 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：組織執(zhí)行：管理能力提升的保障1.認(rèn)清弊端：組織八大內(nèi)傷2.正本清源：執(zhí)行四大誤區(qū)3.架構(gòu)搭建：五大基本要素4.意識(shí)梳理：六大執(zhí)行法則5.實(shí)戰(zhàn)工具：五講五化方法論團(tuán)隊(duì)建設(shè)：管理能力提升的根基1.愿景描繪：給.. |
| 商業(yè)銀行《五筆快速輸入-通用版》 |
| 主講老師：陳國(guó)輝 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一階段：五筆基礎(chǔ)和提速練習(xí)一、認(rèn)知五筆1、什么是五筆？2、五筆輸入的優(yōu)勢(shì)3、如何學(xué)習(xí)五筆輸入？二、字根1、漢字構(gòu)成的三個(gè)層次2、字根的分布規(guī)律3、復(fù)合字根三、拆分基礎(chǔ)1、五筆輸入的注意事項(xiàng)2.. |
| 智能制造賦能新型工業(yè)的路線圖：從工業(yè)大數(shù)據(jù)到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng) |
| 主講老師：黃辰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、制造業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與環(huán)境1、客戶的要求越來(lái)越高2、產(chǎn)品+互聯(lián)網(wǎng) , 變得更“聰明”3、從互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)4、企業(yè)面對(duì)更具挑戰(zhàn)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境5、企業(yè)為什么要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？6、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì):.. |
| 計(jì)算機(jī)病毒分析及治理防范實(shí)踐 |
| 主講老師：駱飛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、計(jì)算機(jī)病毒概述 計(jì)算機(jī)病毒的產(chǎn)生與歷史 病毒產(chǎn)生的原因 病毒的發(fā)展過(guò)程 病毒的發(fā)展趨勢(shì) 二、引導(dǎo)型病毒分析引導(dǎo)型病毒&#.. |
| 對(duì)公團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的營(yíng)銷管理與業(yè)務(wù)開(kāi)展 |
| 主講老師：周薇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：現(xiàn)實(shí)之痛，后疫情時(shí)期行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)后疫情時(shí)期發(fā)展趨勢(shì)后疫情時(shí)期發(fā)力點(diǎn)--新基建美國(guó)挑起中美經(jīng)貿(mào)沖突的三種動(dòng)機(jī)外部環(huán)境分析：PEST案例：各地政府出臺(tái)的“搶人”策略為什么要做新動(dòng)能小.. |
| 非人力資源經(jīng)理人力資源管理 |
| 主講老師：程鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：部門(mén)經(jīng)理、主管為什么要做本部門(mén)的人力資源管理工作人力資源管理能力是優(yōu)秀部門(mén)經(jīng)理、主管應(yīng)具備的重要能力之一掌握人力資源管理知識(shí)的五大關(guān)系：1.和本部門(mén)工作的關(guān)系2.和人力資源部門(mén)的關(guān)系3.和公司整體目標(biāo)的關(guān)系 .. |
| 客戶分類與管理 |
| 主講老師：宮同昌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 客戶管理的內(nèi)涵第一章 客戶管理到底管什么1.1 客戶管理的目標(biāo) 1.1.1 客戶規(guī)模與客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn) 1.1.2 客戶滿意度以忠誠(chéng)度1.1... |
| 團(tuán)隊(duì)績(jī)效教練 |
| 主講老師：張樂(lè)之 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1、作為教練的領(lǐng)導(dǎo)角色及績(jī)效的本質(zhì) 管理三角：管理者、下屬和績(jī)效的三者關(guān)系？什么是教練教練：幫助他人改善成果的實(shí)踐活動(dòng)成為一個(gè)教練型的領(lǐng)導(dǎo)者績(jī)效的本質(zhì)是什么？互動(dòng)分析：你的需求是什么互動(dòng)研討：希望的行為和不希.. |
| 十四五時(shí)期保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展方向與挑戰(zhàn) |
| 主講老師：曲融 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一 頂層政策的演進(jìn)脈絡(luò)分析十四五規(guī)劃的核心要點(diǎn)內(nèi)循環(huán)為主是中國(guó)的戰(zhàn)略方向雙碳戰(zhàn)略對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)體系的重述十九大對(duì)十四五規(guī)劃戰(zhàn)略方向的再次確認(rèn)᠊.. |
| TPM(全面設(shè)備管理） |
| 主講老師：朱躍進(jìn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、TPM(全面設(shè)備管理）活動(dòng)簡(jiǎn)介1.1 什么是TPM(全面設(shè)備管理）？1.2 TPM(全面設(shè)備管理）定義八個(gè)要素1.3 TPM(全面設(shè)備管理）發(fā)展史及趨勢(shì)1.4 開(kāi)展TPM(全面設(shè)備管理）的巨大作用1.5 TP.. |
| 培訓(xùn)培訓(xùn)師-呈現(xiàn)技巧 |
| 主講老師：王靜- 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：掌握“話語(yǔ)”影響力的兩大原理1. 一個(gè)被學(xué)員廣泛接受的課程應(yīng)該是怎樣的？2. 話語(yǔ)影響力的兩大原理：3. 大樹(shù)原理1) 樹(shù)根：課程要有讓人信服的原理原則2) 樹(shù)干：課程要有實(shí)用的方法.. |
| 服務(wù)共生--客訴管理與合作對(duì)話 |
| 主講老師：劉映吟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇章：投訴客戶心理動(dòng)因分析一、課程導(dǎo)入1.破冰互動(dòng)：投訴客戶的面具與內(nèi)在小孩2.沖突化解--合作對(duì)話場(chǎng)景體驗(yàn)：2.1勸說(shuō)式對(duì)話場(chǎng)景與分析2.2心理引導(dǎo)式對(duì)話場(chǎng)景與分析3.案例討論《客戶投訴的痛點(diǎn)與禁忌》3.. |
| 制造型企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)主管五項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：朱躍進(jìn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介： 第一章 第一項(xiàng)修煉—— 提高品質(zhì)（Q）1、 ISO9000/QS9000 與質(zhì)量管理的關(guān)系（為什么程序文件與實(shí)際工作有距離？）2、 員工質(zhì)量意識(shí)的再造（增加員工的自我檢驗(yàn)意識(shí)，從要我做變?yōu)槲乙龅霓D(zhuǎn).. |
| IE-效率提升工具與流程優(yōu)化利器 |
| 主講老師：朱躍進(jìn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 IE工業(yè)工程概述1. 什么是IE2. IE目的3. IE 的原理與發(fā)展歷史4. IE 技術(shù)的核心內(nèi)容和追求目標(biāo)5. 如何活用 IE 思想6. IE七大手法7. 案例分析二、 動(dòng)改法――七大手法之一 .. |
| 金稅三期系統(tǒng)下稽查風(fēng)險(xiǎn)管控與應(yīng)對(duì) |
| 主講老師：俞勤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 稅務(wù)籌劃 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程模塊一：金稅三期系統(tǒng)下的稅務(wù)稽查變化一、 如何認(rèn)識(shí)“金稅三期”系統(tǒng)金稅三期系統(tǒng)，是指建立“一個(gè)平臺(tái)、兩級(jí)處理、三個(gè)覆蓋、四個(gè)系統(tǒng)”全方位大數(shù)據(jù)稅務(wù)識(shí)別系統(tǒng)。一個(gè)平臺(tái)、兩級(jí)處.. |
| 創(chuàng)新思維實(shí)踐 |
| 主講老師：翟紅亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一.背景及問(wèn)題陳述企業(yè)的外部環(huán)境在持續(xù)的改變，特別是在信息化、全球經(jīng)濟(jì)一體化、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)等因素的驅(qū)動(dòng)下，市場(chǎng)在呈現(xiàn)出高速的變化中。企業(yè)必須通過(guò)持續(xù)的創(chuàng)新突破自身的限制，革除舊有的體制，建立新的流程、體制，以適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。在組織的.. |
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