內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 電信行業(yè)渠道銷售管理 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：電信市場分析 電信業(yè)務(wù)市場 電信人才市場 變化與發(fā)展趨勢 電信服務(wù)競爭比較 資金,技術(shù),品牌,客戶,人才比較 **電信核心競爭力與核心產(chǎn)品通訊服務(wù)產(chǎn)品生命周期 如何形成地區(qū)競爭力 價值觀念討論 .. |
| 流程管理與企業(yè)信息化高級研討 |
| 主講老師：林恩 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：家電行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：幾乎所有世界一流的企業(yè)，如：GE、Motorola、IBM、豐田等，均致力于流程改進，因為他們知道，管理企業(yè)的關(guān)鍵是建立一套好的流程并保證其得到切實執(zhí)行。沒有正式高效流程的企業(yè)，就像沒有完善法律系統(tǒng)和公共管理系統(tǒng)的社會，充.. |
| 新發(fā)展理念下工會在企業(yè)管理中正確的地位與作用 |
| 主講老師：李丹 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：、新發(fā)展理念下工會工作發(fā)展及創(chuàng)新思考（一）新發(fā)展理念下工會工作發(fā)展中面臨的問題（二）企業(yè)民主管理及其功能1、企業(yè)民主管理的解讀2、企業(yè)民主管理的功能。（1）協(xié)調(diào)功能（2）法制化功能（3）創(chuàng)效功能（4）凝聚.. |
| 項目管理實用工具操作演練 |
| 主講老師：高紇 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：項目管理在現(xiàn)代企業(yè)中得到了越來越廣泛的應(yīng)用，作為一套在實踐中被不斷檢驗，不斷修正的管理方法，它廣泛的適用性和有效性被越來越多的人所理解和接受，有效的項目管理對項目成功起到了良好的促進作用。但是，在實際工作中，僅憑借項目管理.. |
| 贏在服務(wù)-大客戶服務(wù)策略和技巧 |
| 主講老師：陸和平 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：服務(wù)和服務(wù)價值鏈 服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的定義 服務(wù)價值鏈的概念 第二講：客戶忠誠度的價值 客戶忠誠的主要指標 客戶流失的成本和終身價值 &.. |
| 從項目申請到審查通過的報告撰寫和匯報技巧 |
| 主講老師：馬菁菁 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：項目各類報告的編制一、什么是項目申請報告、立項申請報告？項目申請報告，是為獲得項目核準機關(guān)（部門）對擬建項目的行政許可，按核準要求報送的項目論證報告。二、編織申請報告的邏輯1、申請報告的撰寫邏輯（1）目標反復.. |
| 裝維服務(wù)規(guī)范與溝通技巧 |
| 主講老師：培訓師林瑜 培訓天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：裝維服務(wù)規(guī)范與溝通技巧授課講師：林瑜老師課程大綱：前言：1、寬帶發(fā)展與裝移維工作的重要性2、從價格戰(zhàn)到服務(wù)戰(zhàn)——裝維服務(wù)的好與差，決定了什么？模塊一、服務(wù)態(tài)度與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念1、優(yōu).. |
| 大客戶營銷中的情報調(diào)研分析 |
| 主講老師：鄭剛 培訓天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：營銷管理 |
| 課程簡介：（一）大客戶營銷中情報的作用與價值（二）大客戶營銷中情報收集的主要對象與范圍（三）如何收集大客戶中關(guān)鍵個人的背景和嗜好情報（1）獲取重點客戶關(guān)鍵個人背景和嗜好情報的作用和意義（2）大客戶中關(guān)鍵個人背景和嗜.. |
| 電子商務(wù)物流管理 |
| 主講老師：武威 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：第一章：電子商務(wù)物流的基本概念1 物流與電商物流2. 電子商務(wù)物流的需求3.電子商務(wù)物流的特征第二章：電子商務(wù)物流的特殊性1. 一次網(wǎng)購的旅程2.電子商務(wù)中的四流合一3.電子商務(wù)對物流的需求4.物流的.. |
| 廠商攜手，打造贏商新概念 |
| 主講老師：崔自三 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 經(jīng)銷商 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引子：1、故事：臺灣老夫妻旅歐的故事？ 有何啟示？2、從一組數(shù)據(jù)看經(jīng)銷商發(fā)展進程及其借鑒意義贏商之道在哪里？第一部分：經(jīng)銷商如何與廠家做到共贏？一．經(jīng)銷商要學會跟隨廠家發(fā)展1、借力使力：背靠大樹好.. |
| 首席技術(shù)官：從技術(shù)大牛到賦能領(lǐng)導者 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：【課程說明】隨著技術(shù)對企業(yè)發(fā)展的重要性日益顯著，技術(shù)管理者特別是首席技術(shù)官（CTO）的綜合素養(yǎng)和能力就自然變得舉足輕重。然而，在企業(yè)管理培訓中，更多注重的是非技術(shù)層面人員的培訓。本課程專門為技術(shù)管理者提供關(guān)于匠心和賦能兩大核心素養(yǎng)的.. |
| 化妝品行業(yè)經(jīng)銷商的公司化運營 |
| 主講老師：谷俊 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：美容美發(fā) |
| 課程簡介：一、行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展概述1、日化行業(yè)現(xiàn)狀描述:市場規(guī)模重點品類重點企業(yè)熱點追蹤2、日化行業(yè)渠道概述:商超專營店等二、日化行業(yè)經(jīng)銷商發(fā)展歷程1、流通經(jīng)銷商:夫妻店2、專業(yè)經(jīng)銷商:商超流通3、細分化經(jīng)銷商:網(wǎng)絡(luò)專營店 .. |
| 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù) |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：企業(yè)競爭發(fā)展到現(xiàn)在，客戶服務(wù)已經(jīng)不是簡單的、最低要求的禮貌問題，光說應(yīng)酬話或光說“是”已經(jīng)不夠了——絕大多數(shù)企業(yè)早已可以在這一點上做的很好。對于處于激烈競爭中的現(xiàn)代企業(yè)來說，客戶服務(wù)方面的.. |
| 贏在起點---新員工職業(yè)化 |
| 主講老師：李禹成 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【內(nèi)容簡介】 職業(yè)化就是專職化或?qū)I(yè)化 職業(yè)化的工作技能就是“像個做事的樣子” 職業(yè)化的工作形象就是“干什么的就像什么” 職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好&.. |
| 房地產(chǎn)銷售客服人員禮儀管理 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介： 調(diào)動銷售人員積極性提高員工素質(zhì)、確立樓盤形象。 售樓員擔任著買賣的中間人和項目的代言人，一個項目的銷售隊伍幾乎承接著與該項目有關(guān)的所有客戶的接訪，無論是成交與否，客戶走出售樓處時都會頭腦中形成關(guān)于樓盤的形象，這形象的來源是您的銷售.. |
| 醫(yī)院行業(yè)——打造卓越醫(yī)院科室主任 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：【課程說明】隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，醫(yī)院已步入市場化競爭，除了要有一支強大的醫(yī)療技術(shù)隊伍外，還必須擁有一支具備現(xiàn)代管理素質(zhì)的管理干部。過去，醫(yī)院比較重視專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，而輕視管理人才的培養(yǎng)，致使管理干部缺乏管理能力，并導致科.. |
| 大客戶的高層銷售 |
| 主講老師：丁興良 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：一、建立工業(yè)大客戶關(guān)系營銷電力行業(yè)營銷模式 建立新關(guān)系營銷的三個階段重塑信任營銷的六句秘訣建立關(guān)系營銷的四大核心關(guān)系營銷發(fā)展的“五個臺階”25方格理論是關(guān)系營銷的最高準則提升職業(yè)化銷售.. |
| 店鋪管理者角色認知與管理技能提升 |
| 主講老師：趙木 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：第一篇、 由管理者角色認知看“培訓”一、把管理者與員工進行區(qū)分的第一功能是教導別人二、管理者，對績效負責主觀上，店鋪盈利能力=員工能力X員工意愿X員工激勵模式第二篇、 店鋪內(nèi)培訓管理現(xiàn)狀及.. |
| 溝通解碼 |
| 主講老師：王曉云 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、有效溝通概述1、溝通的內(nèi)涵1.1通過闡述溝通的重要性，引出溝通的定義和要點。1.2 分析造成組織溝通障礙的主要原因2、溝通的要素與特征 2.1溝通的一個中心 2.2溝通的雙向性 2.3溝通的三要素 2.. |
| 銀行網(wǎng)點客戶服務(wù)技巧 |
| 主講老師：陳巍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程背景：當前市場競爭日趨激烈，很多企業(yè)都非常關(guān)注戰(zhàn)略問題、成本問題、技術(shù)問題、人才問題，而往往忽略了客戶服務(wù)這個企業(yè)長期生存的命脈。事實上，客戶才是企業(yè)真正的老板，如果企業(yè)喪失了客戶，就失去了生存的基礎(chǔ)；所以給客戶提供卓越而周到的.. |
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