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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 經(jīng)彩絕論：引導(dǎo)式教學(xué)與講授呈現(xiàn) |
| 主講老師：王興權(quán) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：成人教學(xué)，重在引導(dǎo)1、學(xué)員，是課堂中心2、講師，是引導(dǎo)專家3、引導(dǎo)，是教學(xué)利器一、開場(chǎng)：引發(fā)興趣給意外（一）開場(chǎng)活動(dòng)原則1、滿足安全感2、激發(fā)好奇感3、建立期待感（二）常用開場(chǎng)活動(dòng)1、入場(chǎng)調(diào).. |
| 銀行金牌服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：吳昊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、柜面服務(wù)的內(nèi)涵1.1服務(wù)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)1.2 服務(wù)的重要性1.3服務(wù)的內(nèi)涵二、服務(wù)形象塑造2.1形象是一生的戰(zhàn)略問題2.1.1首因效應(yīng)：第一印象的解讀2.2從頭做起2.2.1服務(wù)行業(yè)頭發(fā)的基本要求2.. |
| 房地產(chǎn)等相關(guān)行業(yè)客戶營銷策略 （廚衛(wèi)等建材、裝飾行業(yè)學(xué)習(xí)版） |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1 房地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)1.1 房地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)狀與趨勢(shì)1.2 商品房精裝交付的發(fā)展趨勢(shì)1.3 房地產(chǎn)企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系1.4 當(dāng)前開發(fā)商采購廚衛(wèi)產(chǎn)品主要合作品牌1.5 當(dāng)前開發(fā)商采購廚衛(wèi)產(chǎn)品采購方式2 房地產(chǎn).. |
| 高效跨部門溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：任朝彥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：跨部門協(xié)作的障礙與挑戰(zhàn)一、以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為導(dǎo)向的部門合作二、合作的目的、基礎(chǔ)、及對(duì)管理的重要性三、管理的漏斗與“組織墻”四、部門協(xié)作與現(xiàn)實(shí)管理中主要的問題五、通用公司的“無.. |
| 服務(wù)禮儀及投訴處理 |
| 主講老師：任朝彥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開篇：1.電視劇《人民的名義》光明區(qū)信訪局的窗口接待服務(wù)禮儀，可還有印象？●如果您是那位窗口服務(wù)人員，此時(shí)再看，有何感受？●如果您是前去辦理業(yè)務(wù)的百姓，遇到如此服務(wù)，作何感受？2.什么是服務(wù)？3.什么是好的服務(wù)？.. |
| 公文寫作的核心技巧訓(xùn)練 |
| 主講老師：肖延棟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 公文概說1. 公文的概念2. 公文的辨析3. 公文的特點(diǎn)4. 公文的作用二、 公文的分類1. 15種法定文種的意義2. 15種法定文種的適用場(chǎng)景三、 公文撰寫的基礎(chǔ)1. 公文的寫作程序2. .. |
| 中層管理者技能與管理素養(yǎng)訓(xùn)練營 |
| 主講老師：任朝彥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：管理者的定位與職責(zé)現(xiàn)場(chǎng)辯論：管理才是生產(chǎn)力，對(duì)否？從企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)看管理管理的基礎(chǔ)與原則管理與管理者管理的基礎(chǔ)要素=.. |
| 情壓管理與陽光心態(tài) |
| 主講老師：林曉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：破冰導(dǎo)入：績效=能力-干擾，你的內(nèi)心有干擾嗎？曉事篇：情緒和壓力自有價(jià)值，高效決策第一講：壓力與情緒——雙向分析，協(xié)同管理一、壓力的管理1. 壓力覺察——感受壓力來源，.. |
| 管理者綜合能力提升 |
| 主講老師：高思祿 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力第一部分 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知1. 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型 2. 管理的實(shí)質(zhì)意義 3. 優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別 4. 優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色 5. .. |
| 民法典解讀與法律合規(guī) |
| 主講老師：高思祿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 民法典物權(quán)制度的變化及其對(duì)商事交易的影響一、居住權(quán)•居住權(quán)制度的機(jī)遇與挑戰(zhàn)•居住權(quán)的設(shè)立•居住權(quán)的內(nèi)容•居住權(quán)的消滅二、擔(dān)保物權(quán)（一）體系性變化：功能主義擔(dān)保.. |
| 企業(yè)并購后的重組策略 |
| 主講老師：高思祿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、戰(zhàn)略整合1．總體戰(zhàn)略規(guī)劃2．業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃3．戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃與執(zhí)行4．戰(zhàn)略變革管理二、資產(chǎn)財(cái)務(wù)重組1．企業(yè)多元化的陷阱2．并購后企業(yè)的業(yè)務(wù)歸核3．企業(yè)資產(chǎn)重組4．企業(yè)債務(wù)重組5．財(cái)務(wù)管理體系重組 .. |
| 高效能人士的七個(gè)習(xí)慣 -由內(nèi)而外實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織人際效能 |
| 主講老師：班紅亮 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天 從依賴到獨(dú)立-人生最重要的一公里模塊1：思維轉(zhuǎn)換，發(fā)現(xiàn)全新自我 播種思想，收獲行動(dòng)；播種行動(dòng)，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲品格；播種品格，收獲命運(yùn)。-- Samuel Smiles 職業(yè)的定義/發(fā)現(xiàn).. |
| 崗位競(jìng)聘輔導(dǎo)課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：成功面試的關(guān)鍵詞——知彼、知己、準(zhǔn)備、修養(yǎng)、禮儀、自信、微笑、簡潔、清晰、細(xì)節(jié)一、全面分析自己【20分鐘】1、自我分析的三個(gè)要素：（1）你的專長（2）你的能力（3）你的興趣2、明.. |
| 責(zé)任意識(shí)課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：XX事件背后的問題一、什么是責(zé)任（一）對(duì)責(zé)任的理解（二）人生三大責(zé)任1、自我責(zé)任2、角色責(zé)任 3、社會(huì)責(zé)任（三）工作責(zé)任來源（四）責(zé)任文化（五）責(zé)任和其他概念1、責(zé)任與責(zé)任心2、責(zé)任與能.. |
| 行政事務(wù)管理課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講、 行政管理的使命與價(jià)值——穩(wěn)定、高效、輔助 行政管理的定位行政管理的困惑？——雜、煩、瑣碎、做得好.. |
| 高績效組織管理課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：由俄羅斯世界杯想到的？第一單元 戰(zhàn)略性目標(biāo)導(dǎo)向•1、何謂組織管理，如何理解高績效•2、企業(yè)戰(zhàn)略地圖與戰(zhàn)略性目標(biāo)導(dǎo)向•3、目的、目標(biāo)、計(jì)劃與任務(wù)的關(guān)系 •4、管理人員必須.. |
| 物業(yè)公司服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧--360°用“心”服務(wù) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分： 360度物業(yè)服務(wù)意識(shí)篇一. 服務(wù)意識(shí)的認(rèn)知(一)服務(wù)的真正內(nèi)涵1.人們對(duì)服務(wù)的誤解A.服務(wù)沒有高低之分B.服務(wù)無處不在C.人和人之間本身就是互為服務(wù)的角色2.服務(wù)在生活中的重要體現(xiàn)3.什么是服.. |
| 七步打造高績效團(tuán)隊(duì)（工作坊） |
| 主講老師：錢思菁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：熱身活動(dòng)：看圖說話導(dǎo)入：螞蟻軍團(tuán)的啟示1. 團(tuán)隊(duì)管理的三角理論（人-事-場(chǎng)域）1）人：團(tuán)隊(duì)打造的2-4-3-1法則2）事：任務(wù)/目標(biāo)-結(jié)果/績效3）場(chǎng)域：企業(yè)文化-團(tuán)隊(duì)氛圍第一講：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力1. 高績效團(tuán)隊(duì)的.. |
| 電話營銷技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一部分 怎樣的電話客服規(guī)范最能代表你的公司告知您如何建立您的親和力，通過超親和力的聲音訓(xùn)練建立電話禮儀。一、超強(qiáng)親和力的聲音訓(xùn)練1. 建立你的親和力1）什么是親和力2）親和力的表現(xiàn)錄音分析：電話錄音分析親和力的.. |
| 目標(biāo)管理與計(jì)劃控制 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、企業(yè)導(dǎo)入目標(biāo)管理之目的與問題★什么是目標(biāo)管理？★企業(yè)導(dǎo)入目標(biāo)管理之目的★目標(biāo)管理與公司整體制度之關(guān)連★分析：推動(dòng)目標(biāo)管理的困難點(diǎn)在那里？案例：如何運(yùn)用有效的目標(biāo)管理確保任務(wù)的完成案例體驗(yàn)：管理效率與資源有效使.. |
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