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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 打造醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系 |
| 主講老師：潘良吉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一部分 認識醫(yī)院客戶服務(wù)第一講 現(xiàn)代優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的理念1、什么是客戶滿意2、客戶服務(wù)的新概念3、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的要素(服務(wù)金三角) 4、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)流程(服務(wù)圈)5、現(xiàn)代客戶服務(wù)的準(zhǔn)則第二部分 建立職業(yè)化精.. |
| 全面質(zhì)量管理實訓(xùn)（TQM） |
| 主講老師：趙又德 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程中穿插企業(yè)案例、圖片及范本文件第一部分：質(zhì)量管理基礎(chǔ)與理念1. 質(zhì)量管理案例：美國空軍的降落傘、三鹿事件2. 99+1=0，向99.9%說不的零缺陷質(zhì)量文化 3. 如何認識質(zhì)量-質(zhì)量的定義與內(nèi)涵 4. .. |
| NPD新產(chǎn)品開發(fā)及上市模型 |
| 主講老師：NPD新產(chǎn)品開發(fā)及上市模型 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 品牌策劃 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1步驟：市場細分(Segmentation) 【重點】結(jié)合案例提供的定性和定量分析數(shù)據(jù)，針對細分市場（消費 群），找出他們的發(fā)展機會點，研究并確定各細分市場（消費群）的 發(fā)展優(yōu)先次序； 第2步驟：目標(biāo)市場(Target.. |
| 物業(yè)管理職業(yè)道德 |
| 主講老師：張晨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：物業(yè)管理 |
| 課程簡介：一、道德概述1.什么是道德2.禮儀和道德：互為表里 一是形式 一是內(nèi)容3.道德的三個層面家庭道德社會道德職業(yè)道德二、職業(yè)道德1.職業(yè)道德的涵義2.. |
| 壓力與情緒管理 (內(nèi)訓(xùn).鮑愛中) |
| 主講老師：鮑愛中 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：（1天） 課程背景： 當(dāng)代社會是知識社會，更是一個競爭激烈的社會；對所有職場人員來說，壓力雖然看不到，摸不著，但每個人都能感受到它的存在——當(dāng)上司要求你在很短時間內(nèi)完成很多任務(wù)的時候；當(dāng)知識、信息.. |
| 工廠定置管理方法 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 一、定置管理的概念： 1、含義；2起源；3、目的；4、手段；5、五種應(yīng)用類型； 二、定置管理的主要內(nèi)容： 1、生產(chǎn)區(qū)域；2車間；3倉庫庫房；4、辦公室；5、非生產(chǎn)區(qū)域； .. |
| 卓越班組長實戰(zhàn)訓(xùn)練(提升篇) |
| 主講老師：朱建農(nóng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 認識現(xiàn)場和現(xiàn)場管理1、生產(chǎn)現(xiàn)場常見不良現(xiàn)象2、生產(chǎn)現(xiàn)場七大浪費3、現(xiàn)場的六大要素和六大目標(biāo)4、何謂現(xiàn)場管理5、現(xiàn)場管理的九個化6、現(xiàn)場管理考核的八個率7、現(xiàn)場管理的八個必須第二講 現(xiàn)場5S管理.. |
| 贏在中層-酒店餐飲 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：課程意義 在酒店中，中層起著承上啟下的關(guān)鍵作用，他們搭建起了高層與基層互通的橋梁，將高層的決策予以接收、消化，并監(jiān)督基層有效執(zhí)行。一家酒店如果忽視了中層，忽視了與中層有關(guān)的危機，就會非常危險！事實上，酒店中層的作用無可替代&mdas.. |
| 企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險防范 |
| 主講老師：陳光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：公司的發(fā)展正如帝國的興衰，不斷產(chǎn)生，不斷興盛，又不斷消亡。但是也流傳著許多公司帝國不老的傳說。我們都已讀過許許多多關(guān)于強盛的公司帝國興起和長盛不衰的傳奇，但是有誰問過，他們?yōu)槭裁?？管理?chuàng)新、簡化操作，幾乎是這些企業(yè)的不二法寶。內(nèi)部控制制.. |
| 非人力資源的人力資源管理 |
| 主講老師：唐惠玲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 人力資源規(guī)劃一、 規(guī)劃的主要內(nèi)容人力資源規(guī)劃書樣版解析二、 工作說明書 1、 工作崗位分析作用2、 工作崗位分析內(nèi)容3、 工作說明書樣表第二部分 招聘模塊 一、 人才招聘體系的建立 .. |
| 倉儲管理與庫存控制 |
| 主講老師：吳誠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：電子儀器 |
| 課程簡介：第一部分：現(xiàn)代倉儲管理基礎(chǔ)知識介紹1．物流及倉儲的基本概念與常識 2．庫存與倉儲管理的目標(biāo) 3．物流管理在供應(yīng)鏈中的位置與職責(zé)4．物流業(yè)與制造業(yè)物料倉儲管理的區(qū)別5．倉儲管理業(yè)務(wù)流程及基本業(yè)務(wù)活動6．物料與倉儲管.. |
| 目標(biāo)與計劃管理 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1章 解讀目標(biāo)——企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)1. 目標(biāo)是什么；2. 為什么要有目標(biāo)；3. 人們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？4. 目標(biāo)管理的由來；5. 目標(biāo)管理的定義與實質(zhì)；6. 目標(biāo)管理的好處及缺憾；.. |
| 采購流程優(yōu)化及供應(yīng)商評估與管理 |
| 主講老師：張仲豪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別：交通物流 |
| 課程簡介：● 課程背景 開源節(jié)流是經(jīng)營企業(yè)兩法寶，采購就成為當(dāng)今企業(yè)獲取利潤的第二源泉。企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、保證質(zhì)量、生產(chǎn)效率、成本控制等都離不開供應(yīng)商的支持，現(xiàn)代企業(yè)競爭已是整個供應(yīng)鏈的競爭！供應(yīng)商管理水平?jīng)Q定了企業(yè)的競爭力！供應(yīng)商管理的挑戰(zhàn)有哪.. |
| 微營銷落地實操班(銀行業(yè)) |
| 主講老師：熊友君 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、移動互聯(lián)網(wǎng)改變我們的生活:跨界與打劫移動互聯(lián)網(wǎng)給我們都帶來哪些改變？移動互聯(lián)網(wǎng)的四大贏利模式、2大核心特征營銷要緊跟環(huán)境走,跟著人群走移動互聯(lián)網(wǎng)對銀行業(yè)的影響：互聯(lián)網(wǎng)金融，銀行界的打劫互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展路徑，國內(nèi)影.. |
| 銀行客戶經(jīng)理及管理人員禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：王玲 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：學(xué)員自我介紹案例討論：一儲戶為了利息上午十點吵到深夜十點不離開：1. 您覺得問題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶您會如何對待？前 言：沒有不對的客戶，只有不夠的服務(wù)；做事先做人，做人先行禮.. |
| 管理者的三項修煉—以情感人的境界 |
| 主講老師：春林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一節(jié) 熱愛工作 一、 工作沒有好壞 二、 領(lǐng)導(dǎo)者的三種角色“誤區(qū)” 思考分析：你在代表誰？ 1、 同情者 2、 民意代表 3、 鄉(xiāng)愿思想者 三、 什么是卓越領(lǐng)導(dǎo)者 .. |
| 干部領(lǐng)導(dǎo)力課程 |
| 主講老師：張晨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程特點：課程以培訓(xùn)專家自己創(chuàng)建企業(yè)，打造高績效團隊的大量實戰(zhàn)經(jīng)驗和世界知名企業(yè)及本土著名企業(yè)的“領(lǐng)導(dǎo)力”事件作為案例，進行理論和實踐的透徹分析，幫助管理者快速獲得“技術(shù)與理論”，為打.. |
| 加強企業(yè)文化建設(shè) 提升企業(yè)軟實力 |
| 主講老師：孫學(xué)敏 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：一、 什么是企業(yè)文化二、 企業(yè)文化系統(tǒng)框架1、 精神文化層面2、 制度文化層面3、 行為文化層面4、 物質(zhì)文化層面三、 企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的作用1、戰(zhàn)略與企業(yè)文化的匹配：◎ 進攻型戰(zhàn)略的企業(yè)文化◎ 防.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)：公務(wù)員長征體驗課程 |
| 主講老師：李老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：自中國進入WTO以來，WTO的基本原則、運行機制和諸法律文件規(guī)定給我國各級政府管理的確帶來了一系列新的壓力。 因為現(xiàn)行的政府職能、環(huán)境、體制和觀 念都存在許多與其不相適應(yīng)的方面，必須在比較短的時間內(nèi)予以改變。 中央之所以以前所未有的高度.. |
| 安全為天——生產(chǎn)作業(yè)的安全管理 |
| 主講老師：張巖 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：1.職業(yè)安全衛(wèi)生概況2.為什么要制定并實施安全健康方針3.作業(yè)安全及危險源辨識4.安全事故的應(yīng)急處理5.安全職責(zé)的細化與分解6.通用法規(guī)的應(yīng)用與指導(dǎo)意義7.安全衛(wèi)生檢查表的應(yīng)用8.安全文化的意義.. |
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