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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 行政事務(wù)管理課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、 行政管理的使命與價(jià)值——穩(wěn)定、高效、輔助 行政管理的定位行政管理的困惑？——雜、煩、瑣碎、做得好.. |
| 高績(jī)效組織管理課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：由俄羅斯世界杯想到的？第一單元 戰(zhàn)略性目標(biāo)導(dǎo)向•1、何謂組織管理，如何理解高績(jī)效•2、企業(yè)戰(zhàn)略地圖與戰(zhàn)略性目標(biāo)導(dǎo)向•3、目的、目標(biāo)、計(jì)劃與任務(wù)的關(guān)系 •4、管理人員必須.. |
| 物業(yè)公司服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧--360°用“心”服務(wù) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分： 360度物業(yè)服務(wù)意識(shí)篇一. 服務(wù)意識(shí)的認(rèn)知(一)服務(wù)的真正內(nèi)涵1.人們對(duì)服務(wù)的誤解A.服務(wù)沒(méi)有高低之分B.服務(wù)無(wú)處不在C.人和人之間本身就是互為服務(wù)的角色2.服務(wù)在生活中的重要體現(xiàn)3.什么是服.. |
| 經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：經(jīng)銷(xiāo)商老板的自我修煉一、角色認(rèn)知1、銷(xiāo)售人員的工作職責(zé)2、經(jīng)銷(xiāo)商老板的十種管理者角色 3、經(jīng)銷(xiāo)商老板的管理工作內(nèi)容應(yīng)用工具：三張表格強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)流程規(guī)范化管理二、管理技能1、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)的七個(gè)管理誤.. |
| 從優(yōu)秀到卓越——打造以結(jié)果為導(dǎo)向的高效團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：后疫情VUCA時(shí)代全面到來(lái)的市場(chǎng)特征一、烏卡（VUCA）時(shí)代下團(tuán)隊(duì)的顯著特點(diǎn)是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊性（Ambigu.. |
| 不銷(xiāo)而銷(xiāo) 引導(dǎo)式銷(xiāo)售 ——銷(xiāo)售管理者營(yíng)銷(xiāo)管理技能提升訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分、銷(xiāo)售無(wú)邊界，做客戶(hù)好的教練 一、什么是引導(dǎo)式銷(xiāo)售1、 什么是引導(dǎo)式銷(xiāo)售2、 引導(dǎo)式銷(xiāo)售“四步法”二、引導(dǎo)式銷(xiāo)售的核心：與客戶(hù)建立有效關(guān)聯(lián)1、 以客戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程2、 與客.. |
| 員工職業(yè)化心態(tài)及素質(zhì)提升 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 職場(chǎng)人在企業(yè)中存在的意義--幫你實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)人的心理定位1. 職場(chǎng)人的實(shí)質(zhì)意義2. 職場(chǎng)人和企業(yè)的四個(gè)關(guān)系，如何與企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)3. 職場(chǎng)人應(yīng)具備的角色意識(shí)4. 職場(chǎng)人應(yīng)遵循的八大職業(yè)道德，大勝靠德，小勝靠智5... |
| 七步打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)（工作坊） |
| 主講老師：錢(qián)思菁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：熱身活動(dòng)：看圖說(shuō)話(huà)導(dǎo)入：螞蟻軍團(tuán)的啟示1. 團(tuán)隊(duì)管理的三角理論（人-事-場(chǎng)域）1）人：團(tuán)隊(duì)打造的2-4-3-1法則2）事：任務(wù)/目標(biāo)-結(jié)果/績(jī)效3）場(chǎng)域：企業(yè)文化-團(tuán)隊(duì)氛圍第一講：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力1. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的.. |
| 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 怎樣的電話(huà)客服規(guī)范最能代表你的公司告知您如何建立您的親和力，通過(guò)超親和力的聲音訓(xùn)練建立電話(huà)禮儀。一、超強(qiáng)親和力的聲音訓(xùn)練1. 建立你的親和力1）什么是親和力2）親和力的表現(xiàn)錄音分析：電話(huà)錄音分析親和力的.. |
| 目標(biāo)管理與計(jì)劃控制 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、企業(yè)導(dǎo)入目標(biāo)管理之目的與問(wèn)題★什么是目標(biāo)管理？★企業(yè)導(dǎo)入目標(biāo)管理之目的★目標(biāo)管理與公司整體制度之關(guān)連★分析：推動(dòng)目標(biāo)管理的困難點(diǎn)在那里？案例：如何運(yùn)用有效的目標(biāo)管理確保任務(wù)的完成案例體驗(yàn)：管理效率與資源有效使.. |
| 心智模式優(yōu)化-走出思維的誤區(qū) |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：開(kāi)場(chǎng)：形形色色的思維誤區(qū)與膚淺思維表現(xiàn)一、 直面現(xiàn)實(shí)1、“理性人”假設(shè)對(duì)嗎？2、分清事實(shí)與想象討論：位置越高，得到信息越多，對(duì)單位越了解？3、信息傳遞與接受過(guò)程中的扭曲 選.. |
| 讓表達(dá)更高效——結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)力提升 |
| 主講老師：張淳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程導(dǎo)入：結(jié)構(gòu)與思維的力量1. 認(rèn)知什么是結(jié)構(gòu)2. 結(jié)構(gòu)化思維的力量1) 是所有工作的基礎(chǔ)2) 是維系客戶(hù)的核心能力3) 是管理者的必備技能3. 結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練的目的：想清楚、說(shuō)明白互動(dòng)一：如何全面清晰的.. |
| 數(shù)字鄉(xiāng)村與智慧農(nóng)業(yè) |
| 主講老師：楓影 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 數(shù)字化 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展的戰(zhàn)略1.指導(dǎo)思想：借助信息技術(shù)賦能農(nóng)業(yè)、農(nóng)村發(fā)展2.基本原則（1）黨的領(lǐng)導(dǎo) （2）全面振興 （3）城鄉(xiāng)融合 （4）安全發(fā)展 （5）以人民為中心（6）改革創(chuàng)新3.整體戰(zhàn)略目標(biāo)解讀4.重點(diǎn)任務(wù)（.. |
| 演講的力量——公眾演講與表達(dá)藝術(shù) |
| 主講老師：于灃然 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：演講者的角色定位一、我要講什么？他為什么聽(tīng)？1. 商務(wù)演講的五宗罪1）要點(diǎn)不清2）聽(tīng)眾沒(méi)有獲益3）條理不清4）細(xì)節(jié)太多5）篇幅太長(zhǎng)2. 商務(wù)演講四種演講風(fēng)格應(yīng)該鄙棄——.. |
| 金融機(jī)構(gòu)印章管理 專(zhuān)題講座提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：1、金融機(jī)構(gòu)印章的相關(guān)概念：公司印章分哪幾種，分別有什么用途，刻制公司印章需要什么程序和手續(xù)，印章被盜、搶或丟失了怎么辦，不同的印章是否有法律效力大小的區(qū)別。2、印章管理實(shí)務(wù)技能：印章實(shí)物管理：印章備案，印章交接.. |
| 公司治理部分 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：概念：企業(yè)的起源與演進(jìn)，公司治理的重要性；1、《公司治理的總體要求》：明確股東、董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員的權(quán)利義務(wù)，保證股東充分行使合法權(quán)利，確保董事會(huì)對(duì)公司和股東負(fù)責(zé)，保障重大信息披露透明，依法動(dòng)作，誠(chéng)實(shí)守信；2、《公司要素》.. |
| 創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決版權(quán)課程（一天） |
| 主講老師：鐘滔 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一步：尋找契機(jī)，設(shè)定目標(biāo) 從“我習(xí)慣了”到“可以更好”做事 V.S.做成事破解限制性信念從&ldquo.. |
| 企業(yè)內(nèi)控實(shí)務(wù) |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1、《內(nèi)部控制總體要求》：董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東大會(huì)等機(jī)構(gòu)的合法運(yùn)作、科學(xué)決策；2、《內(nèi)部控制的要素》：控制環(huán)境，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，控制活動(dòng)，信息與溝通，監(jiān)控；3、《內(nèi)部控制的應(yīng)用》：組織架構(gòu)，發(fā)展戰(zhàn)略，社會(huì)責(zé)任，資金活動(dòng)，采購(gòu)業(yè)務(wù)，資產(chǎn).. |
| 農(nóng)信社公司治理法律實(shí)務(wù) |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1、現(xiàn)代企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)制：企業(yè)的起源與演進(jìn)，現(xiàn)代企業(yè)的特點(diǎn)，公司治理的重 要性；2、公司與公司法：法人類(lèi)型，非法人類(lèi)型，公司類(lèi)型，案例分析：阿里巴巴、螞蟻金服、寧德時(shí)代等企業(yè)設(shè) 立多層合伙企業(yè)的用意，公司章程的重要性.. |
| 輕資產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)注要點(diǎn) |
| 主講老師：邢梁雁 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、輕資產(chǎn)結(jié)構(gòu)及對(duì)三大報(bào)表的影響1.1輕資產(chǎn)結(jié)構(gòu)含義1.2輕資產(chǎn)結(jié)構(gòu)對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表的影響1.3輕資產(chǎn)結(jié)構(gòu)對(duì)損益表的影響1.4輕資產(chǎn)結(jié)構(gòu)對(duì)現(xiàn)金流量表的影響1.5輕資產(chǎn)行業(yè)不適合的場(chǎng)景二、輕資產(chǎn)公司與重資產(chǎn)公司的差異 .. |
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