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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 高效跨部門溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：任朝彥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：跨部門協(xié)作的障礙與挑戰(zhàn)一、以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為導(dǎo)向的部門合作二、合作的目的、基礎(chǔ)、及對(duì)管理的重要性三、管理的漏斗與“組織墻”四、部門協(xié)作與現(xiàn)實(shí)管理中主要的問題五、通用公司的“無.. |
| 服務(wù)禮儀及投訴處理 |
| 主講老師：任朝彥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開篇：1.電視劇《人民的名義》光明區(qū)信訪局的窗口接待服務(wù)禮儀，可還有印象？●如果您是那位窗口服務(wù)人員，此時(shí)再看，有何感受？●如果您是前去辦理業(yè)務(wù)的百姓，遇到如此服務(wù)，作何感受？2.什么是服務(wù)？3.什么是好的服務(wù)？.. |
| 公文寫作的核心技巧訓(xùn)練 |
| 主講老師：肖延棟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 公文概說1. 公文的概念2. 公文的辨析3. 公文的特點(diǎn)4. 公文的作用二、 公文的分類1. 15種法定文種的意義2. 15種法定文種的適用場(chǎng)景三、 公文撰寫的基礎(chǔ)1. 公文的寫作程序2. .. |
| 中層管理者技能與管理素養(yǎng)訓(xùn)練營 |
| 主講老師：任朝彥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：管理者的定位與職責(zé)現(xiàn)場(chǎng)辯論：管理才是生產(chǎn)力，對(duì)否？從企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)看管理管理的基礎(chǔ)與原則管理與管理者管理的基礎(chǔ)要素=.. |
| 經(jīng)彩絕論：引導(dǎo)式教學(xué)與講授呈現(xiàn) |
| 主講老師：王興權(quán) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：成人教學(xué)，重在引導(dǎo)1、學(xué)員，是課堂中心2、講師，是引導(dǎo)專家3、引導(dǎo)，是教學(xué)利器一、開場(chǎng)：引發(fā)興趣給意外（一）開場(chǎng)活動(dòng)原則1、滿足安全感2、激發(fā)好奇感3、建立期待感（二）常用開場(chǎng)活動(dòng)1、入場(chǎng)調(diào).. |
| 銀行金牌服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：吳昊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、柜面服務(wù)的內(nèi)涵1.1服務(wù)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)1.2 服務(wù)的重要性1.3服務(wù)的內(nèi)涵二、服務(wù)形象塑造2.1形象是一生的戰(zhàn)略問題2.1.1首因效應(yīng)：第一印象的解讀2.2從頭做起2.2.1服務(wù)行業(yè)頭發(fā)的基本要求2.. |
| 房地產(chǎn)等相關(guān)行業(yè)客戶營銷策略 （廚衛(wèi)等建材、裝飾行業(yè)學(xué)習(xí)版） |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1 房地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)1.1 房地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)狀與趨勢(shì)1.2 商品房精裝交付的發(fā)展趨勢(shì)1.3 房地產(chǎn)企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系1.4 當(dāng)前開發(fā)商采購廚衛(wèi)產(chǎn)品主要合作品牌1.5 當(dāng)前開發(fā)商采購廚衛(wèi)產(chǎn)品采購方式2 房地產(chǎn).. |
| 可復(fù)制的銷售表達(dá)力 |
| 主講老師：劉梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：認(rèn)清銷售價(jià)值與銷售思維（一）銷售價(jià)值1.銷售定位——銷售的自我價(jià)值2.銷售觀念——你不是站在客戶的對(duì)面，而是站在他的旁邊3.銷售心態(tài)——二八.. |
| 胡蘿卜激勵(lì)法則 |
| 主講老師：劉方 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：胡蘿卜的故事1. 什么是胡蘿卜2. 激勵(lì)的作用3. 付出與收獲4. 拓展視野的胡蘿卜：贊揚(yáng)的“多米諾”第二單元：用心挑選你的胡蘿卜1. 你喜歡的胡蘿卜：獎(jiǎng)勵(lì)的不同偏好2. 合.. |
| 新興加速器——數(shù)字經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式重塑 |
| 主講老師：駱仁童 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：數(shù)字經(jīng)濟(jì)中面臨被顛覆的商業(yè)模式案例及討論：錢大媽社區(qū)零售、張大奕網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、泡泡瑪特盲盒上市第一講：商業(yè)模式被顛覆——推動(dòng)商業(yè)模式重塑資料：灰犀?，F(xiàn)象：數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展出現(xiàn)了哪些新的趨勢(shì)一、數(shù)字.. |
| 數(shù)字化時(shí)代——玩轉(zhuǎn)情景化的微課設(shè)計(jì)與開發(fā) |
| 主講老師：柒雅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：數(shù)字化時(shí)代——微課認(rèn)知一、微課發(fā)展解讀互動(dòng)提問引入話題：“你眼中的微課”1. 微課發(fā)展歷程2. 微課的未來趨勢(shì)二、微課特點(diǎn)1. 短—&mdash.. |
| 服務(wù)意識(shí)與技能提升課程 |
| 主講老師：劉梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：導(dǎo)入篇——現(xiàn)代服務(wù)理念（一）《成都營商環(huán)境4.0》解讀1.聚焦五大維度2.新時(shí)代新要求（二）VUCA經(jīng)濟(jì)時(shí)代的2大特點(diǎn)1.差異化特征由小變大2.商家的獲利能力由低變高（三）VU.. |
| 民法典解讀與法律合規(guī) |
| 主講老師：高思祿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 民法典物權(quán)制度的變化及其對(duì)商事交易的影響一、居住權(quán)•居住權(quán)制度的機(jī)遇與挑戰(zhàn)•居住權(quán)的設(shè)立•居住權(quán)的內(nèi)容•居住權(quán)的消滅二、擔(dān)保物權(quán)（一）體系性變化：功能主義擔(dān)保.. |
| 高效能人士的七個(gè)習(xí)慣 -由內(nèi)而外實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織人際效能 |
| 主講老師：班紅亮 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天 從依賴到獨(dú)立-人生最重要的一公里模塊1：思維轉(zhuǎn)換，發(fā)現(xiàn)全新自我 播種思想，收獲行動(dòng)；播種行動(dòng)，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲品格；播種品格，收獲命運(yùn)。-- Samuel Smiles 職業(yè)的定義/發(fā)現(xiàn).. |
| 管理者綜合能力提升 |
| 主講老師：高思祿 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力第一部分 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知1. 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型 2. 管理的實(shí)質(zhì)意義 3. 優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別 4. 優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色 5. .. |
| 情壓管理與陽光心態(tài) |
| 主講老師：林曉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：破冰導(dǎo)入：績效=能力-干擾，你的內(nèi)心有干擾嗎？曉事篇：情緒和壓力自有價(jià)值，高效決策第一講：壓力與情緒——雙向分析，協(xié)同管理一、壓力的管理1. 壓力覺察——感受壓力來源，.. |
| 推陳致新——私人銀行家的自我打造及精進(jìn) |
| 主講老師：鄭宇成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：了解來源——金融層面來看私人銀行業(yè)的定義一、本土化急速追趕1. 源于歐洲，中國近代才有雛型，本土化才是根本之道2. 核心是金融需求服務(wù)，擴(kuò)大成家族整體服務(wù)課堂討論：法源來歷二、特殊性的.. |
| 組織架構(gòu)與崗位體系設(shè)計(jì)課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、組織架構(gòu)的設(shè)置（一）組織架構(gòu)的設(shè)置原則（二）組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的程序（三）組織架構(gòu)類型及適用范圍1、直線制組織架構(gòu)的特點(diǎn)及適用企業(yè)（1）直線制組織架構(gòu)模型（2）特點(diǎn)（3）適用企業(yè)2、直線職能制組織架構(gòu)特點(diǎn)及.. |
| 崗位競(jìng)聘輔導(dǎo)課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：成功面試的關(guān)鍵詞——知彼、知己、準(zhǔn)備、修養(yǎng)、禮儀、自信、微笑、簡潔、清晰、細(xì)節(jié)一、全面分析自己【20分鐘】1、自我分析的三個(gè)要素：（1）你的專長（2）你的能力（3）你的興趣2、明.. |
| 責(zé)任意識(shí)課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：XX事件背后的問題一、什么是責(zé)任（一）對(duì)責(zé)任的理解（二）人生三大責(zé)任1、自我責(zé)任2、角色責(zé)任 3、社會(huì)責(zé)任（三）工作責(zé)任來源（四）責(zé)任文化（五）責(zé)任和其他概念1、責(zé)任與責(zé)任心2、責(zé)任與能.. |
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