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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 贏在服務(wù)-大客戶服務(wù)策略和技巧 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程特色: 理念講解＋案例分享＋實(shí)用工具＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋全面演練 課程時(shí)間: 二天 課程內(nèi)容 第一講：服務(wù)和服務(wù)價(jià)值鏈 服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的定義 服務(wù)價(jià).. |
| 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力塑造 |
| 主講老師：張長(zhǎng)江 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 團(tuán)隊(duì)的基本概念°主要議題：什么是團(tuán)隊(duì)？我們?yōu)槭裁葱枰獔F(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)的績(jī)效與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者究竟是什么關(guān)系？如何認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別和聯(lián)系？領(lǐng)導(dǎo)力到底是先天具備的還是后天培養(yǎng)的?優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者什么樣？°什么是團(tuán)隊(duì) .. |
| 戰(zhàn)略性人力資源管理 |
| 主講老師：朱會(huì)友 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程特色】 針對(duì)性：針對(duì)性的課程開(kāi)發(fā)，真正做到講你想聽(tīng)的，給你所想要的 科學(xué)性：對(duì)世界標(biāo)桿企業(yè)案例研究深入，充分了解國(guó)際先進(jìn)模式和資訊，避免課程內(nèi)容掉進(jìn)經(jīng)驗(yàn)主義泥潭，確保課程的正確性和科學(xué)性 實(shí)操性：精選了12個(gè)咨詢案例在.. |
| 醫(yī)院?jiǎn)T工素質(zhì)培訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)形式講授、案例分析、互動(dòng)、情景演練、小組討論、參與型培訓(xùn)、多媒體教學(xué)、游戲帶動(dòng)課程內(nèi)容 第一講 注重結(jié)果 1、結(jié)果與任務(wù)：執(zhí)行就是要結(jié)果 2、結(jié)果三要素 3、以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)。 4、客戶價(jià)值是做.. |
| 酒店電話禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱 第一、接聽(tīng)電話的基本要求 1、來(lái)電時(shí) 所有來(lái)電，務(wù)必在三響之內(nèi)接答。 2、通話時(shí) 聽(tīng)筒一頭應(yīng)放在耳朵上，話筒一頭置于唇下約五公分處，中途若需與他人交談，就用另一手捂住話筒。 3、 接聽(tīng)中 必要時(shí)做好記錄，通.. |
| 高效執(zhí)行—團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：高長(zhǎng)勇老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：五、 課程大綱 1. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì) —— 執(zhí)行的主體 1) 重新認(rèn)識(shí)執(zhí)行力 2) 執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力 3) 執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的特征 4) 執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的打造 2. 結(jié)果導(dǎo)向 —— 執(zhí)行的本質(zhì) 1) 結(jié)果定義.. |
| 采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理 |
| 主講老師：周士量 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、供應(yīng)鏈和物流管理概述1、什么是供應(yīng)鏈2、供應(yīng)鏈的目標(biāo)3、供應(yīng)鏈的決策階段4、物流在供應(yīng)鏈企業(yè)地位和作用第二講、 供應(yīng)鏈管理模式對(duì)物流管理的要求與影響1、推，拉策略2、推式策略的應(yīng)用及優(yōu)劣勢(shì)分析.. |
| 久贏真經(jīng)—銷售心理學(xué) |
| 主講老師：王挺 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程綱要：前言：頭腦風(fēng)暴：你是否有這樣的經(jīng)歷？：遲遲不能簽單，客戶心理抗拒，業(yè)績(jī)不能突破。老師將這些問(wèn)題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實(shí)際難題。銷售九問(wèn)：我準(zhǔn)備好了嗎？ 我能夠賣(mài)給誰(shuí)？ 我應(yīng)該怎.. |
| 華為大學(xué)的培訓(xùn)體系 |
| 主講老師：呂遠(yuǎn)洋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、一支永不變質(zhì)的干部隊(duì)伍是取得勝利的主力軍1.將軍是打出來(lái)的把秀才訓(xùn)練成戰(zhàn)士把戰(zhàn)士訓(xùn)練成班長(zhǎng)通過(guò)戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)的大熔爐鍛造干部把班長(zhǎng)訓(xùn)練成將軍2.干部.. |
| 葉東-銀行輿情管理及危機(jī)應(yīng)對(duì)技巧 |
| 主講老師：危機(jī)管理專家葉東博士 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：主講老師：危機(jī)管理專家葉東博士課程時(shí)間：1天（6-7小時(shí)）課程內(nèi)容： 一. 銀行輿情危機(jī)意識(shí)提升（1小時(shí)） 涉及案例：射陽(yáng)農(nóng)商行群體事件、中旅銀行票據(jù)案、王寶強(qiáng)離婚案、如家酒店事件.. |
| 沖突管理與溝通 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：1. 沖突無(wú)處不在2. 你的腦海里可能出現(xiàn)哪些詞？3. 有關(guān)沖突的2個(gè)思考題4. 博弈：囚徒困境第一部分：正確認(rèn)識(shí)沖突1. 沖突的定義及新觀點(diǎn)2. 沖突的類型3. 沖突產(chǎn)生的原因4. 如何正.. |
| 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 |
| 主講老師：王群峰 培訓(xùn)天數(shù)：18 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：項(xiàng)目管理 |
| 課程簡(jiǎn)介：?jiǎn)卧唬喉?xiàng)目管理概述1. 項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀2. 項(xiàng)目管理的意義和作用3. 項(xiàng)目管理能力的自我認(rèn)知4. 項(xiàng)目管理的相關(guān)概念u 項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)鍵職責(zé)的具體維度u 什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目特性和屬性、項(xiàng)目分類方法u 項(xiàng)目管理的概.. |
| 管理綜合提升，實(shí)戰(zhàn)微營(yíng)銷總裁班 |
| 主講老師：熊友君 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、環(huán)境變了，營(yíng)銷體系必須轉(zhuǎn)變“過(guò)去抽大煙，現(xiàn)在玩手機(jī)”，都是被毒害的，互聯(lián)網(wǎng)用戶6.5億，手機(jī)用戶5億，微信用戶6億，（國(guó)內(nèi)用戶4.5億）努力只能把事情做好，跟對(duì)趨勢(shì)才能把事情做對(duì)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)是.. |
| 電話銷售 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、策劃你的電話--態(tài)度準(zhǔn)備 1、確立目標(biāo)2、安排工作環(huán)境 3、掌握產(chǎn)品知識(shí)4、了解客戶 5、準(zhǔn)備傳遞的信息 二、電話口才訓(xùn)練及接撥電話技巧 1、電話口才訓(xùn)練2、接聽(tīng)電話的技巧 3、撥打電話的技巧4、掛斷電話的技巧 .. |
| 總經(jīng)理戰(zhàn)略人力資源管理 |
| 主講老師：徐沁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程提綱：第一部分：企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)壓力一、管理職能需要適應(yīng)企業(yè)狀態(tài)1.背景分析2.金融危機(jī)條件下創(chuàng)新管理的十大發(fā)展趨勢(shì)（1）戰(zhàn)略化管理成為首選（2）并購(gòu)與重組整合頻率大，常規(guī)化（3）知識(shí).. |
| 員工壓力情緒管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：1、案例研析：那個(gè)救助的夜晚； 2、生命無(wú)法承受之重：從案例中分析常見(jiàn)的4種壓力源； 3、壓力何時(shí)敲起了警鐘：壓力產(chǎn)生的3大后果； 4、壓力的自我診斷：測(cè)一測(cè)你目前的壓力指數(shù)； 5、壓力管理能力的自我評(píng)估：測(cè)一測(cè)你目前壓.. |
| 軟件中心采購(gòu)管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類別：交通物流 |
| 課程簡(jiǎn)介：1、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與管理 1.1 供應(yīng)鏈管理及其價(jià)值體系 1.2 采購(gòu)與供應(yīng)關(guān)系中的利益相關(guān)者1.3 供應(yīng)商選擇與開(kāi)發(fā)的基本要點(diǎn)1.4 供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)的考評(píng)因素1.5 供應(yīng)商成本分析1.6 供應(yīng)商級(jí)別評(píng)定 1.7.. |
| 執(zhí)行決定成敗 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：第1階段執(zhí)行決定成敗一、意識(shí)轉(zhuǎn)變勝過(guò)方法技巧•案例：張瑞敏砸冰箱砸出什么？ •案例：軍隊(duì)的執(zhí)行力探究 二、執(zhí)行決定成敗1、為什么要談執(zhí)行力 •案例：為什么實(shí)施ISO9000和.. |
| 廣東企業(yè)考察 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：廣東企業(yè)考察第一天根據(jù)客戶到達(dá)時(shí)間安排接機(jī)乘大巴至酒店、自行安排晚餐。入住酒店機(jī)場(chǎng)-酒店第二天7：30叫醒服務(wù)酒店8：00-8：30早餐酒店餐廳9：00-12：00參訪豐田汽車公司：1.來(lái)賓到達(dá)廣.. |
| 銷售心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)策略 |
| 主講老師：閆治民 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 銷售心理學(xué)概述一、 銷售心理學(xué)的概念1、 什么是心理學(xué)2、 銷售的過(guò)程就是一場(chǎng)心理博弈3、 什么是銷售心理學(xué)二、 銷售心理學(xué)的起源與發(fā)展1. 起源階段2. 成熟階段3. 創(chuàng)新階段理論得到進(jìn).. |
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