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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 有效溝通的藝術(shù)性及客戶投訴處理培訓(xùn) |
| 主講老師：李兵 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講溝通的藝術(shù)一、溝通的內(nèi)涵1、溝通的定義2、溝通的種類3、溝通的影響因素二、溝通的特性1、雙向性2、對象性3、地域性（掌握中國式溝通模式的特點；了解以日本、美國為代表的兩類溝通模式的特點）三、.. |
| IT行業(yè)項目管理系列培訓(xùn)基礎(chǔ)精華版 |
| 主講老師：林恩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：一、IT行業(yè)項目管理概論1.項目及IT行業(yè)項目管理的概念2.IT行業(yè)項目管理與其他知識領(lǐng)域的關(guān)系3.五個IT行業(yè)項目管理過程：啟動、計劃、實施、控制、收尾4.IT行業(yè)項目管理過程與生命周期的關(guān)系5.項目生命周期的特征.. |
| 阿里參觀——深度學(xué)習(xí)阿里的創(chuàng)新之舉 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【參觀流程】提及阿里巴巴參觀考察，阿里巴巴集團由曾擔(dān)任英語教師的馬云為首的18人，于1999年在中國杭州創(chuàng)立。創(chuàng)始人創(chuàng)辦本公司是為了維護小企業(yè)的利益，他們相信互聯(lián)網(wǎng)能夠創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境，讓小企業(yè)通過創(chuàng)新與科技擴展業(yè)務(wù)，并在.. |
| 企業(yè)關(guān)務(wù)內(nèi)控與跟單管理 |
| 主講老師：劉希洪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 進出口企業(yè)關(guān)務(wù)內(nèi)控一、建立健全的企業(yè)關(guān)務(wù)內(nèi)控及內(nèi)部稽核制度二、企業(yè)關(guān)務(wù)內(nèi)控制度的要點和思路三、關(guān)務(wù)督導(dǎo)與關(guān)務(wù)控管（報關(guān)員管理）四、關(guān)務(wù)內(nèi)控常見漏洞分析及預(yù)防措施五、企業(yè)關(guān)務(wù)內(nèi)控流程及相關(guān)要點六、例行跟.. |
| 打造高效能職業(yè)習(xí)慣七項修煉 |
| 主講老師：劉勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：開啟改變之門² 李經(jīng)理的困惑討論：影響我們職業(yè)生涯發(fā)展有哪些問題？² 問題的根源來自于根深蒂固的思維模式，思維導(dǎo)圖在日常工作的運用² 看圖體驗：我們看到的現(xiàn)象為什么會不一樣？對我們的啟.. |
| 企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與商業(yè)模式創(chuàng)新 |
| 主講老師：李波老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：《企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與商業(yè)模式創(chuàng)新》課程介紹在新的競爭形勢和經(jīng)營環(huán)境下，如何突破競爭的困局和發(fā)展的瓶頸？如何進行商業(yè)模式的創(chuàng)新，實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型， 重塑企業(yè)的競爭優(yōu)勢？【課程背景】當(dāng)前，越來越多的企業(yè)家們發(fā)現(xiàn)，自己所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè).. |
| 銀行高端客戶心理學(xué) |
| 主講老師：羅樹忠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一章：富人的心理分析富人的心理特征分析富人的經(jīng)驗理性模式富人的信心與盲目第二章：客戶關(guān)系管理中的心理因素客戶關(guān)系不同階段的心理影響緊張關(guān)系和放松關(guān)系與客戶的選擇第三章：高端客戶營銷秘籍—.. |
| 中國式營銷——突破式營銷新路線 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：第一講 重樹顧客導(dǎo)向 ――超越“制造困境” 新營銷實戰(zhàn)中的應(yīng)用價值鏈 現(xiàn)代市場的顧客需求層次 顧客理念的數(shù)據(jù)庫營銷 第二講 再造產(chǎn)品價值――擺脫“價格戰(zhàn)” 馬斯洛的.. |
| 如何成為職業(yè)規(guī)范的煙草工業(yè)企業(yè)員工 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：煙草行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 員工職業(yè)心態(tài)：你為誰工作“卷煙上水平”目標(biāo)的傳遞：由行業(yè)競爭力到企業(yè)競爭力企業(yè)競爭力落實在員工競爭力案例討論：你將如何選擇？職業(yè)心態(tài)一：站好自己的崗，做好自己的事職業(yè)心態(tài)二：為前途而努.. |
| 會議營銷，贏定天下 |
| 主講老師：楊端祥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱： 一、走近會議營銷 1、會務(wù)營銷是什么？ 2、會議營銷的主要發(fā)展領(lǐng)域 3、會議營銷的特點 4、主要會議營銷的形式： 科普營銷 旅游營銷 餐飲營銷 答謝營.. |
| 責(zé)任勝于能力-如何提高責(zé)任心 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 解讀責(zé)任：責(zé)任決定未來責(zé)任入口：從領(lǐng)袖眼中看責(zé)任問題；基本思想：1. 責(zé)任是對承諾的忠誠和信守、基本人格的體現(xiàn)；2. 民族的尊嚴(yán)與強大，取決于責(zé)任感；3. 利潤就是責(zé)任，利潤來自責(zé)任；4. 選擇了工作.. |
| 生產(chǎn)計劃與物料控制 |
| 主講老師：洪劍坪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、生產(chǎn)管理概論1、生產(chǎn)管理在企業(yè)管理中的地位和作用2、生產(chǎn)管理的內(nèi)容與目標(biāo)3、生產(chǎn)類型與生產(chǎn)過程生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程基本生產(chǎn)過程附助生產(chǎn)過程生產(chǎn)服務(wù)過程附屬生產(chǎn)過程二、生產(chǎn)計劃與進度控制1、.. |
| 韓國鋼鐵業(yè)考察 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：目的地：釜山、浦項、首爾 ________________________________________詳細(xì)內(nèi)容：● 考察收益 1. 了解韓國鋼鐵行業(yè)創(chuàng)新研發(fā)流程、質(zhì)量管理體系，從而領(lǐng)悟韓國行業(yè)超常規(guī)發(fā)展的秘訣。 .. |
| 打破部門墻——實效跨部門溝通 |
| 主講老師：閆偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講、溝通對組織的重要性一、跨部門溝通能力的重要性1.跨部門溝通的現(xiàn)狀2.溝通能力強的人更善于管理 3.新經(jīng)濟時代的信任建立4.言語信息溝通藝術(shù)在財務(wù)公關(guān)中的運用5.對溝通能力的正確觀念與心態(tài)二、溝.. |
| 績效輔導(dǎo)與面談技巧 |
| 主講老師：朱會友 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：【課程特色】 針對性：針對性的課程開發(fā)，真正做到講你想聽的，給你所想要的 科學(xué)性：對世界標(biāo)桿企業(yè)案例研究深入，充分了解國際先進模式和資訊，避免課程內(nèi)容掉進經(jīng)驗主義泥潭，確保課程的正確性和科學(xué)性 實操性：精選了9個咨詢案例在課.. |
| SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：交通物流 |
| 課程簡介：● 課程目標(biāo)1、透過二天的研修，使參加人員掌握最新的供應(yīng)商質(zhì)量管理系統(tǒng)構(gòu)成2、理清供應(yīng)商質(zhì)量管理的系統(tǒng)路徑，消除頭緒繁雜的困惑，最終實現(xiàn)高度簡潔化3、掌握從供應(yīng)商差異化能力開發(fā)到合格供應(yīng)商認(rèn)證的有效過程.4、系統(tǒng)學(xué)習(xí)供應(yīng).. |
| 酒店管理者做好情緒壓力管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：課程背景 隨著酒店市場競爭的加劇和顧客的日趨成熟，現(xiàn)代社會市場與職場競爭日益殘酷，工作任務(wù)繁重瑣碎、人際關(guān)系錯綜復(fù)雜、家庭與工作角色沖突矛盾重重，市場環(huán)境的種種變化，太多的壓力像潮水一般，一浪接一浪地向我們涌來，很多人的心理承受能力.. |
| 醫(yī)院的服務(wù)營銷戰(zhàn)略策劃管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：課程背景 隨著世界經(jīng)濟發(fā)生著深刻的結(jié)構(gòu)性變化,服務(wù)在經(jīng)濟生活中的重要作用日益凸現(xiàn)，由此，服務(wù)營銷在企業(yè)營銷管理中的地位和作用也日益重要。如何針對自己固有的特點開展服務(wù)市場的細(xì)分、服務(wù)差異化、有形化、標(biāo)準(zhǔn)化以及服務(wù)品牌等一系列運營活動.. |
| 銷售人員分銷商開發(fā)與管理 |
| 主講老師：劉曉亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、直面挑戰(zhàn)： 深度分銷是品牌廠家與區(qū)域代理商天天在喊的口號，是決定任何品牌廠家能否獲勝的最關(guān)鍵因素。但真正能做到深度分銷的沒幾家。為什么呢？因為缺乏系統(tǒng)操作。集德能咨詢在此培訓(xùn)課程中可以幫助客戶建立高效分銷體系，客戶網(wǎng)絡(luò)和區(qū)域銷售.. |
| 巔峰對決-網(wǎng)絡(luò)版企業(yè)經(jīng)營管理實戰(zhàn)演練 |
| 主講老師：倪明勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 游戲準(zhǔn)備 1、課程及系統(tǒng)簡介 2、起始月經(jīng)營： 3、講師點評：（1）職業(yè)經(jīng)理人的財務(wù)報表閱讀技巧與分析技巧 財務(wù)報表是如何構(gòu)成的？如何正確理解會計要素？會計要素之間有什么關(guān)系？ =.. |
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