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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 工程項(xiàng)目管理商務(wù)人員專業(yè)技能提升 |
| 主講老師：魏及淇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天 全體學(xué)員混搭編組，小組間開展學(xué)習(xí)競(jìng)賽，結(jié)業(yè)式重獎(jiǎng)優(yōu)勝組上午 工程招投標(biāo)管理（9:00—12：00）第一部分 招投標(biāo)的基本知識(shí)1、什么叫“邀標(biāo)”？2、什么情況下可用招投標(biāo)？.. |
| 職場(chǎng)PPT之工作匯報(bào)完美呈現(xiàn) |
| 主講老師：楊艷紅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：破冰：學(xué)員分組、設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)游戲互動(dòng)：2分鐘內(nèi)寫出至少10個(gè)想解決的PPT問(wèn)題故事：麗麗制作的PPT為什么達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求？幫助她一起升級(jí)、打怪、闖關(guān)講師實(shí)戰(zhàn)演示：1分鐘制作一份精美的PPT報(bào)告第一講：工作匯報(bào)&md.. |
| 結(jié)構(gòu)性思維 ——思考更清晰，表達(dá)更準(zhǔn)確 |
| 主講老師：楊艷紅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：課程導(dǎo)入1．當(dāng)今最先進(jìn)的三種思維方式2．向先驅(qū)和經(jīng)典致敬3．用邏輯表達(dá)自己的觀點(diǎn)第二講：認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)性思維1．結(jié)構(gòu)性思維的實(shí)質(zhì)2．構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維所需要的結(jié)構(gòu)1）先重要后次要，先全局后細(xì)節(jié)2）先結(jié)果后過(guò).. |
| 結(jié)構(gòu)性思維 |
| 主講老師：王續(xù) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講:構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維一、四種常見的表達(dá)陷阱1.思路中斷2.思維發(fā)散3.思維跳躍4.表述繁冗二、情景模擬:如何提高自己的記憶力1.運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，再也不用擔(dān)心自己的記憶力差!三、為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)1.. |
| 看電影學(xué)安全 |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一場(chǎng)：安全隱患治理題材安全管理電影《XX》電影簡(jiǎn)介：電影《XX》根據(jù)全國(guó)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理戰(zhàn)線模范人物XX的先進(jìn)事跡改編創(chuàng)作而成，是我國(guó)首部聚焦當(dāng)代基層安監(jiān)干部形象、多角度反映安監(jiān)戰(zhàn)線先進(jìn)事跡、積極探索構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的主旋.. |
| 數(shù)字化組織領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：步英 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)、數(shù)字化與數(shù)字化創(chuàng)新一、什么是數(shù)字化1. 什么是數(shù)字化？2. 為什么數(shù)字化戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)以客戶價(jià)值為核心？3. 工業(yè)革命時(shí)代的數(shù)字思維4. 數(shù)字化帶來(lái)的新變化二、正在發(fā)生的未來(lái)——數(shù)字化時(shí).. |
| 自助服務(wù)——Power BI大數(shù)據(jù)可視化解決方案 |
| 主講老師：白龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：1. Power BI概況思考：什么時(shí)候、什么人、什么場(chǎng)景會(huì)用分享：BI案例賞析2. Excel自助式BI1）Power BI各組件簡(jiǎn)介2）獲取BI的方法方法1：加載插件方法2：Power BI D.. |
| 商務(wù)公關(guān)人員禮儀訓(xùn)練 |
| 主講老師：李和玲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊解讀禮儀商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)概念導(dǎo)入商務(wù)禮儀所包含的內(nèi)容及作用商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)三部曲第二模塊場(chǎng)合形象塑造四大標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)合不同場(chǎng)合形象標(biāo)準(zhǔn)不同場(chǎng)合形象打造操作要領(lǐng)場(chǎng)合形象完美呈現(xiàn)第三模塊精準(zhǔn)儀態(tài).. |
| 供電窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)和投訴預(yù)警防范處理培訓(xùn)課綱 |
| 主講老師：于男 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 重新認(rèn)識(shí)“服務(wù)與投訴”一、什么是服務(wù)？1.客戶為什么對(duì)服務(wù)更加容易不滿意了？ （1）消費(fèi)時(shí)代的變遷（2）客戶期望值的管理2.客戶服務(wù)的重要性（1）對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)（2）對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō).. |
| 呼叫中心服務(wù)技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：于男 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：在線客戶的作用與優(yōu)勢(shì)一、客戶服務(wù)行業(yè)的變化1、呼叫中心的由來(lái)2、服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變二、當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)和困境困境：1、服務(wù)同質(zhì)化話術(shù)單一，沒(méi)有差異化2、服務(wù)流程化照本宣.. |
| 跨部門溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：于男 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：理念 / 方法 / 工具 案例 / 互動(dòng) 一、職業(yè)化意識(shí)的建立二、組織分工不明確三、存在部門職能的模糊地帶思考：為什么在跨部門工作中總覺(jué)得在為別人做事？四、不容忽視的“部門墻”五、客觀.. |
| 生產(chǎn)精細(xì)化管理 |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講： 精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)一、精細(xì)化管理的起源與發(fā)展1、精細(xì)化管理的起源2、精細(xì)化管理的意義1）精細(xì)化管理讓現(xiàn)場(chǎng)更規(guī)范2）精細(xì)化管理讓流程更簡(jiǎn)便3）精細(xì)化管理讓質(zhì)量更高4）精細(xì)化管理讓成本更低5）精細(xì)化.. |
| 班組長(zhǎng)安全管理能力提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講： 班組安全管理從觀念的轉(zhuǎn)變開始一、自我介紹及當(dāng)眾講話訓(xùn)練二、“用心+努力”是班組安全管理成功的要素三、班組安全管理責(zé)任認(rèn)知四、學(xué)會(huì)改變，找對(duì)班組安全管理之路五、安全班組的三個(gè)基本文化特.. |
| 精益領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：李開西 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：精益的起源與發(fā)展一、精益管理的起源1. 認(rèn)知豐田2. 豐田在今天的地位3. 豐田生產(chǎn)系統(tǒng)TPS4. 豐田管理方式的核心5. 精益生產(chǎn)方式的誕生案例：一張圖看懂精益生產(chǎn)二、精益生產(chǎn)在中國(guó)的發(fā)展1.. |
| 班組高效溝通與情緒壓力管理 |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：溝通的基礎(chǔ)知識(shí)1、班組信息傳遞的重要性2、溝通的力量 1）溝通不暢 工作鬧心2）溝通模糊，似懂非懂3）溝通不同頻，產(chǎn)生歧義4）溝通不暢 引發(fā)誤會(huì)5）溝通不到位 努力白費(fèi)3、溝通的定義及要素 4.. |
| 企業(yè)財(cái)富管理與傳承講座題綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：（一）、企業(yè)財(cái)富管理：1、三大重點(diǎn)問(wèn)題：接班人、企業(yè)權(quán)屬、內(nèi)外部環(huán)境；2、三大戰(zhàn)略困難：核心能力、市場(chǎng)占有率、規(guī)模；3、三大挑戰(zhàn)：治理結(jié)構(gòu)、人才激勵(lì)、創(chuàng)新；4、企業(yè)財(cái)富管理運(yùn)營(yíng)思路；（二）、企業(yè)/家族財(cái)富傳承風(fēng)險(xiǎn)防范.. |
| 內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理 |
| 主講老師：邢梁雁 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、國(guó)有企業(yè)內(nèi)部控制框架構(gòu)建1.1基本框架1.2兩類目標(biāo)1.3四大責(zé)任主體1.4七大原則1.5五大要素1.6兩條控制主線1.7五大機(jī)制二、國(guó)有企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制構(gòu)建2.1一般框架2.2基礎(chǔ)工程2.. |
| 民法典對(duì)銀行影響及應(yīng)對(duì)策略 |
| 主講老師：李令秀 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、關(guān)于《民法典》一、民法典1、《民法典》的出臺(tái)背景及意義2、《民法典》的內(nèi)容結(jié)構(gòu)3、《民法典》的理念和靈魂4、《民法典》的亮點(diǎn)5、《九民紀(jì)要》及《民法典》對(duì)銀行的影響二、法律適用問(wèn)題1、&ldquo.. |
| 堅(jiān)持法治思維，做好信訪維穩(wěn)工作 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1、信訪基本知識(shí)：信訪的定義，《信訪條例》的基本內(nèi)容和要求，信訪工作基本程序 ，違反《信訪條例》責(zé)任承擔(dān)；2、目前信訪形勢(shì)與信訪成因：當(dāng)前社會(huì)穩(wěn)定的總體形勢(shì)，，如何看待當(dāng)前的社會(huì)矛盾，信訪形勢(shì)，信訪成因，信訪工作中存在的問(wèn)題.. |
| 企業(yè)戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)決策優(yōu)化沙盤模擬課程 |
| 主講老師：王長(zhǎng)震 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、公司戰(zhàn)略1、通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)，練習(xí)使用戰(zhàn)略分析的工具和方法，評(píng)估內(nèi)部資源與外部環(huán)境，分析與識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)2、制定、實(shí)施模擬企業(yè)的中、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略3、設(shè)計(jì)適合模擬企業(yè)戰(zhàn)略需要的組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作流程4、學(xué)習(xí)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的確立與.. |
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