【培訓(xùn)對象】
市場、產(chǎn)品、銷售等部門的中層管理，以及基層員工

【培訓(xùn)收益】
理解社群在私域營銷中的重要價值； 掌握社群功能定位、類型劃分的技巧； 熟悉社群獲客流程與環(huán)節(jié)關(guān)鍵點； 學(xué)會社群文案、海報等內(nèi)容物料的策劃方法； 掌握社群拉新、促活、轉(zhuǎn)化不同的話術(shù)； 能夠結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點構(gòu)建社群運營體系； 能夠使用企業(yè)微信、視頻號、公眾號等工具開展社群運營工作； 能夠使用考核直播體系評估社群拓客變現(xiàn)效果。

 一、社群策略與角色IP打造
1、私域社群的底層邏輯
互聯(lián)網(wǎng)流量價值與思維構(gòu)建
價值流量：私域與公域之爭
社群本質(zhì)：社群私域底層邏輯
社群商業(yè)價值：用戶資產(chǎn)理念
2、社群目標(biāo)受眾的人群畫像
如何描繪受眾人群畫像
用戶分析：社群粉絲來源
粉絲需求動機：社群消費決策路徑
粉絲需求分層：粉絲商業(yè)價值挖掘
3、社群也需要品牌人設(shè)
社群說服力本質(zhì)：信任高塔
品牌角色：界定社群中自身角色與功能
賦能品牌人性：品牌角色人格化設(shè)計
社群品牌人設(shè)定位方法
4、用編劇視角構(gòu)建社群角色
買不買聽誰的：消費決策影響者理論
商戶側(cè)角色設(shè)計方法
用戶測角色設(shè)計方法
功能社群角色設(shè)計方案
二、資源整合構(gòu)建社群矩陣生態(tài)
1、類型社群策略
消費型社群
學(xué)習(xí)型社群
興趣型社群
行業(yè)型社群
品牌型社群
2、用戶新媒體平臺
公域新媒體：抖音快手
騰訊系新媒體：公眾號、視頻號
獨立入口類媒體：app、微信小程序
不同行業(yè)社群新媒體平臺組合策略
3、不同形態(tài)內(nèi)容價值策略
社群內(nèi)容文案功能策略
社群短視頻功能策略
社群海報功能策略
社群海報功能策略
4、社群矩陣生態(tài)構(gòu)建方案
構(gòu)建營銷閉環(huán)生態(tài)：社群矩陣理念
傳統(tǒng)門店類社群生態(tài)方案
生產(chǎn)制造類社群生態(tài)方案
服務(wù)類社群生態(tài)方案
社群矩陣自檢技巧
三、社群運營：構(gòu)建私域流量池
1、社群用戶價值塑造
品牌人設(shè)展現(xiàn)與塑造技巧
助手類價值展現(xiàn)與塑造技巧
KOC類價值展現(xiàn)與塑造技巧
社群文化建設(shè)運營技巧
2、用戶粘度運營
內(nèi)容選題：用戶興趣話題策劃
內(nèi)容形態(tài)創(chuàng)新：如何用戶圖文視聽圖文物料
信任建立：用戶需求響應(yīng)技巧
內(nèi)容價值創(chuàng)新：蹭話題與蹭流量
3、群運營文案話術(shù)
入群類文案話術(shù)
群規(guī)類文案話術(shù)
人設(shè)類文案話術(shù)
產(chǎn)品類文案話術(shù)
4、社群冷啟動：種子用戶運營
種子用戶來源
種子用戶篩選與甄別
種子用戶冷啟動中裂變價值
種子用戶服務(wù)注意事項
5、社群日常運營
平臺規(guī)則解毒與算法洞察
微信功能的深度使用
平臺友好度建立與規(guī)避
社群增刪差異化管理技巧
四、社群拓客變現(xiàn)
1、產(chǎn)品分銷機制設(shè)計
社群產(chǎn)品選品技巧
產(chǎn)品類型劃分技巧
產(chǎn)品ROI評估與策略
產(chǎn)品分傭手段與設(shè)計
2、社群活動裂變
吸粉類活動運營
行動類活動運營
促銷量活動運營
裂變活動策略與效果評估
3、裂變推廣
如何利用公域媒體外部引流
如何利用騰訊系媒體協(xié)同引流
巧用福利完成流量留存
價值流量識別與清晰
4、社群變現(xiàn)
社群商機線索挖掘與識別
商機跟進與轉(zhuǎn)化技巧
價值用戶二次轉(zhuǎn)化機制設(shè)計
社群變現(xiàn)商業(yè)模式
五、高級玩法：工具與模式創(chuàng)新應(yīng)用
1、三級分銷模型模型案例
2、獨立平臺特異優(yōu)勢：有贊、小鵝通
3、升級會員體系玩法策略
4、互聯(lián)網(wǎng)整合營銷生態(tài)的構(gòu)建

曾任：Vitamin World（美國保健品牌）互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷顧問
曾任：香港美亞醫(yī)藥控股集團（醫(yī)藥行業(yè)） 網(wǎng)絡(luò)營銷總監(jiān)
曾任：北京金典糖尿病醫(yī)院（?？漆t(yī)院） 互聯(lián)網(wǎng)運營總監(jiān)
騰訊營銷學(xué)院（即騰訊營銷學(xué)堂） 廣告認證講師
百度營銷大學(xué)（即百度認證） 授權(quán)講師
蘇州大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院商學(xué)院 電商孵化企業(yè)導(dǎo)師
中國商業(yè)聯(lián)合會（國家一級行業(yè)協(xié)會） 互聯(lián)網(wǎng)營銷師/全媒體運營師/電子商務(wù)師 技能賽裁判員

【個人簡介】
崔成飛老師擁有多家行業(yè)頭部企業(yè)高管工作經(jīng)歷，憑借十三年豐富的互聯(lián)網(wǎng)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗（領(lǐng)域涵蓋數(shù)十家終端企業(yè)、十余家高等院校，以及四家服務(wù)性機構(gòu)），結(jié)合國內(nèi)一級協(xié)會職業(yè)標(biāo)準專業(yè)知識學(xué)習(xí)，在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化變現(xiàn)上均取得顯著工作成績。特別在流量變現(xiàn)領(lǐng)域，崔成飛老師致力推廣“創(chuàng)意精準營銷”體系，融合“新媒體+客群”“新媒體+電商”“新媒體+品牌”創(chuàng)新模式，在不同行業(yè)的企業(yè)中得到成功推廣與驗證。體系通過不斷優(yōu)化迭代，通用性極強，并良性運轉(zhuǎn)至今。

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