【培訓(xùn)對(duì)象】
企事業(yè)單位管理者或全體員工

【培訓(xùn)收益】
透徹了心理機(jī)制運(yùn)作過程，發(fā)現(xiàn)自身情緒壓力盲點(diǎn)，準(zhǔn)確辨別三大類壓力源； 掌握8大壓力舒緩對(duì)自身和他人的負(fù)面影響以及各種有效的應(yīng)對(duì)方式； 建立正念思維，掌握有效的自我激勵(lì)和激勵(lì)他人的方法； 減少職場(chǎng)沖突，和諧人際關(guān)系，減少內(nèi)在能量的消耗； 建立健康成熟的人格模式，提升員工的工作績(jī)效和自我效能感， 幫助企事業(yè)管理者及員工變壓力為動(dòng)力，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力、增強(qiáng)組織歸屬感。

 第一講：大環(huán)境對(duì)職場(chǎng)人的沖擊力
一、新時(shí)代職業(yè)人的壓力
1.員工的焦慮：職業(yè)安全感瀕臨破碎
2.企業(yè)的焦慮：?jiǎn)T工忠誠(chéng)度急劇下降
二、壓力現(xiàn)狀評(píng)估，了解自身壓力現(xiàn)狀
1.個(gè)人壓力評(píng)估--- 壓力量表和圖文測(cè)試，評(píng)估個(gè)人壓力現(xiàn)狀；
2.團(tuán)體壓力評(píng)估---問題測(cè)試，收集團(tuán)體普遍存在的壓力來源；
三、壓力會(huì)影響身心健康
1.生理方面：失眠厭食、腸胃不適、血壓高、心律失常、疲乏無力
2.心理方面：低沉抑郁、容易暴躁、注意力不集中、自卑、心理失衡
3.社交方面：溝通沖突、封閉、自閉，親密關(guān)系、職場(chǎng)關(guān)系障礙；

第二講：?jiǎn)拘延X知力---正確認(rèn)識(shí)壓力與情緒
一、壓力過程分析
1.壓力工作的三階段
2.壓力與工作表現(xiàn)的關(guān)系：適中最好
3.壓力總是伴隨著負(fù)面情緒
練習(xí)：氣球試驗(yàn)
二、壓力與情緒管理模型
1.覺察：識(shí)別、覺察情緒與壓力；
2.接納：允許壓力狀態(tài)存在，不責(zé)備，不評(píng)判，不著急；
3.流動(dòng)：釋放宣泄情緒與壓力；
4.轉(zhuǎn)化：建立新的正向習(xí)慣模式。

第三講 接納力--舒緩、釋放負(fù)面情緒與壓力
一、6種壓力與情緒的舒緩方法
1.呼吸練習(xí)與冥想放松
動(dòng)/打/哭/唱--壓力宣泄
腹式呼吸/身體按摩---壓力放松
正念冥想--積極自我暗示
2.即興舞動(dòng)/即興戲劇
YES AND--應(yīng)對(duì)突發(fā)狀態(tài)
3.正向健康運(yùn)動(dòng)與高能量姿態(tài)
每日15分鐘徒手訓(xùn)練
30秒高能量姿態(tài)提升信心
4.寫作傾訴成長(zhǎng)故事--提升心理資本
情緒事件書寫療法
心理資本梳理--積極心理建設(shè)
5.塑造積極自我，培養(yǎng)自信與自我關(guān)懷
積極自我介紹
了解你的天賦優(yōu)勢(shì)和素質(zhì)
6.信任關(guān)系，獲得社交支持
練習(xí)：根據(jù)課程時(shí)長(zhǎng)體驗(yàn)多種解壓練習(xí)
二、負(fù)面情緒的正面意義
1.每一個(gè)消極情緒背后都有一個(gè)未被滿足的訴求：
憤怒、抱怨、自卑、抑郁
2.負(fù)面行為背后的正面動(dòng)機(jī)
3.情緒行為的冰山理論六層次
4.艾利斯情緒ABC認(rèn)知理論：認(rèn)知改變，行為改變，性格改變，人生改變
練習(xí)：三種不同內(nèi)在信念對(duì)話模擬

第四講 穿越情緒，創(chuàng)建積極心態(tài)與美好人生
一、人生努力工作的意義到底是什么？--幸福生活
二、積極心理學(xué)與幸福人生
3.積極心理學(xué)的研究對(duì)象——幸福感
4.新時(shí)代、新思想、新作為
三、幸福 2.0 的 PERMA 模型
1.塑造積極的情緒 Positive emotion
2.全心投入，樂在工作 Engagement
3.打造和諧的職場(chǎng)關(guān)系 Relationship
4.為人生意義和目的而工作 Meaning&Purpose
5.在努力工作中成就人生 Accomplishment
四、快樂因子挖掘機(jī)
1.積極情緒VS消極情緒
2.快樂基因改造計(jì)劃：即興游戲力

第五講：從個(gè)體走向團(tuán)隊(duì)，打造和諧關(guān)系
一、高情商--職場(chǎng)發(fā)展加速器
1.智商、情商、職商
2.高情商四要素拆解分析
二、親和力溝通，打造和諧關(guān)系
1.從個(gè)體視角到團(tuán)隊(duì)關(guān)系視角看人生
2.與人相處中的角色意識(shí)與邊界感
3.非暴力溝通在組織中的應(yīng)用
4.團(tuán)隊(duì)中的信任建立
三、和諧的家庭關(guān)系是努力工作的源動(dòng)力
1.家庭講愛不講理
2.婚姻幸福銀行
3.家庭教育從父母做起
4.家庭中的非暴力溝通
5.魚與熊掌可兼得：強(qiáng)者懂得平衡家庭和事業(yè)

第六講：提升心理資本，打造正向能量磁場(chǎng)
一、盤點(diǎn)自我心理資本
1.外在社會(huì)資源是內(nèi)在心理能量的外化顯現(xiàn)
2.五方面盤點(diǎn)心理資本：學(xué)習(xí)/工作、關(guān)系、健康運(yùn)動(dòng)、金錢財(cái)富、娛樂
二、心理資本韌性
1.逆境、逆商、和心理韌性
2.逆商缺失的危害
3.逆商提升的幾種方法
4.強(qiáng)化心理資本，打造心靈花園
三、潛在心理資本
1.積極心理學(xué)和積極心態(tài)
2.福流：一種奇妙的體驗(yàn)
互動(dòng)：贊美游戲
課程回顧與總結(jié)
互動(dòng)：回答學(xué)員提問

 國(guó)際認(rèn)證EAP專員（DEAP）
清華大學(xué)積極心理學(xué)指導(dǎo)師（在讀）
團(tuán)體心理咨詢師
高級(jí)心理健康咨詢師
IPA 國(guó)際注冊(cè)專業(yè)禮儀培訓(xùn)師
教育部禮儀師資認(rèn)證 高級(jí)培訓(xùn)師
深圳禮儀文化促進(jìn)會(huì) 理事
TTT國(guó)際培訓(xùn)師
8年心理學(xué)研究（現(xiàn)主攻積極心理學(xué)與團(tuán)體咨詢/輔導(dǎo)）
16年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)
曾任：德國(guó)GEA集團(tuán)商務(wù)經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 管理心理學(xué)、積極心理學(xué)、團(tuán)體心理咨詢與輔導(dǎo)、職場(chǎng)EAP心理疏導(dǎo)、
情壓心態(tài)、禮儀素養(yǎng)
愿景Vision：助力更多人心智成長(zhǎng)成熟，拿回生命的力量！
心理學(xué)受訓(xùn)經(jīng)歷：2016年至今系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理學(xué)各流派及咨詢技術(shù)，分別有積極心理學(xué)、團(tuán)體咨詢、EAP、家庭系統(tǒng)排列、NLP, 舞動(dòng)治療、即興接觸、即興喜劇、面具課、第三代催眠技術(shù)、書寫療法、繪畫療法、色彩心理學(xué)、OH卡、芳香療法等，現(xiàn)主攻心理學(xué)在職場(chǎng)中的應(yīng)用。
【講師背景】
趙老師擁有多年外企、國(guó)企工作經(jīng)驗(yàn)，精通涉外商務(wù)大型活動(dòng)組織管理工作，與五大電力集團(tuán)、殼牌（中國(guó)）、西門子、ABB 、等知名企業(yè)長(zhǎng)期合作，2015年分別拿到過普華永道（PWC）、賽諾菲等500強(qiáng)總助offer。 趙老師深諳不同企業(yè)文化下員工發(fā)展的不同路徑。近8年主攻心理學(xué)在企業(yè)中應(yīng)用的培訓(xùn)發(fā)展，致力于融合傳統(tǒng)心理學(xué)、積極心理學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)等系統(tǒng)知識(shí)于企業(yè)人才發(fā)展的研究，側(cè)重通過提升員工心智成熟度，增強(qiáng)心理資本，激勵(lì)員工工作熱情，以提升人效來達(dá)到企業(yè)的組織績(jī)效提升的目的。
2015年至今已為中海油、中建集團(tuán) 、中鐵集團(tuán)、中石化集團(tuán) 、國(guó)家電網(wǎng)、南方電力、中國(guó)電建、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、西電集團(tuán)、四川交建集團(tuán)、深圳公交地鐵、陜建集團(tuán)、陜西高速服務(wù)集團(tuán)、工商稅務(wù)政務(wù)大廳、 中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、融僑地產(chǎn) 龍湖地產(chǎn) 寶徠地產(chǎn)、碧桂園、陜西企業(yè)人力資源管理師協(xié)會(huì) 、西安市交通局、邁科集團(tuán)、青島啤酒、平煤集團(tuán)、西藏交控、大唐電力、五礦集團(tuán)、高等教育出版社等政府機(jī)關(guān)、國(guó)企央企、地產(chǎn)等知名企業(yè)開展上百場(chǎng)講座及專業(yè)培訓(xùn)。
2014年完成山東移動(dòng)EAP團(tuán)輔課程及咨詢共7期，平煤神馬EAP心理講座6期。
主講課程：
心理學(xué)類：
《從內(nèi)耗到內(nèi)燃：2025職場(chǎng)情緒管理課》積極基因重組：陽光心態(tài)打造職場(chǎng)正能量》
《《決定職業(yè)高度的領(lǐng)導(dǎo)情商》《職場(chǎng)加速器：新員工情商賦能訓(xùn)練營(yíng)》
《積極心理學(xué)--職場(chǎng)幸福力課》《職場(chǎng)心理團(tuán)體輔導(dǎo)系列課程》
《心靈護(hù)航--EAP員工心理健康》《職場(chǎng)EAP：心理輔導(dǎo)員能力提升訓(xùn)練營(yíng)》
《育人更育心--職校生積極心理健康培育》 《ACT賦能團(tuán)體輔導(dǎo)課》
《觀心識(shí)人--銷售心理學(xué)》《社會(huì)心理學(xué)》
禮儀類：
《風(fēng)清氣正--政務(wù)禮儀》《禮贏職場(chǎng)--商務(wù)禮儀》《禮贏商運(yùn)--政企高端客戶禮儀》
《禮誠(chéng)相待--高端商務(wù)禮儀與貴賓接待》《禮行天下--高效簽單的銷售禮儀》
《禮行天下--涉外禮儀與跨文化溝通》《禮行天下--高端國(guó)際商務(wù)禮儀》
《禮贏職場(chǎng)--高級(jí)秘書的辦公行政禮儀》《禮迎職場(chǎng)--新員工職場(chǎng)禮儀》
《禮商創(chuàng)績(jī)效--服務(wù)禮儀》《魅力女性--職業(yè)形象》《高級(jí)會(huì)議會(huì)展服務(wù)禮儀》
《妝點(diǎn)服務(wù)形象--化妝課》《中國(guó)茶文化與茶禮》
素養(yǎng)類：
《揚(yáng)帆起航--新員工職業(yè)素養(yǎng)修煉 》《激流奮進(jìn)--卓越員工職業(yè)素養(yǎng)修煉》
《心領(lǐng)神會(huì)：贏得人心的高情商職場(chǎng)溝通課》
《公眾演講與表達(dá)》《職場(chǎng)360溝通技巧》《跨部門溝通》
《高效能人士必備習(xí)慣與時(shí)間管理》

• 服裝行業(yè)市場(chǎng)督導(dǎo)——目標(biāo)管理課程

   

  【課程大綱】1.店鋪年度月度目標(biāo)的制定2.店鋪業(yè)績(jī)目標(biāo)的分解3.店鋪服務(wù)目標(biāo)的制定4. 店鋪服各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成

  ￥   元/ 天

  人氣：1330  

  

• 服裝行業(yè)終端店長(zhǎng)——店鋪業(yè)績(jī)目標(biāo)管理課程

   

  【課程大綱】1.目標(biāo)管理的定義2.目標(biāo)制定考慮的因素3.目標(biāo)的跟進(jìn)4.績(jī)效面談5.目標(biāo)的檢視6. 目標(biāo)達(dá)成的方法

  ￥   元/ 天

  人氣：1608  

  

• 服裝行業(yè)終端店長(zhǎng)——客戶關(guān)系管理課程

   

  【課程大綱】1.客戶關(guān)系管理的定義2.客戶關(guān)系管理的流程3.VIP客戶的分級(jí)管理4.客戶開發(fā)的渠道5.客戶維護(hù)的技巧與方法6.老客戶的維系與營(yíng)銷方法7.新客戶及潛大客戶的維系與營(yíng)銷方法..

  ￥   元/ 天

  人氣：1387  

  

• 服裝行業(yè)終端導(dǎo)購——客戶關(guān)系管理課程

   

  【課程內(nèi)容】1.客戶關(guān)系管理的定義2.客戶關(guān)系管理的流程3.VIP客戶的分級(jí)管理4.客戶開發(fā)的渠道5.客戶維護(hù)的技巧與方法6.老客戶的維系與營(yíng)銷方法7. 新客戶及潛大客戶的維系與營(yíng)銷方法..

  ￥   元/ 天

  人氣：1314  

  

• 服裝行業(yè)終端店長(zhǎng)——店鋪人員管理課程

   

  【課程內(nèi)容】1.擇人——以德為先2.用人——知人善用3.育人——授人與漁4.留人——激勵(lì)與關(guān)愛5.店鋪問題員工類型分析6.店鋪問題員工解決方案7.店鋪員工溝通與激勵(lì)技巧8. 打造富有激情的店鋪團(tuán)隊(duì)..

  ￥   元/ 天

  人氣：1540  

  

• 新零售互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與管理課程

   

  第一單元 初始互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)1.互聯(lián)網(wǎng)思維獨(dú)孤九劍2.案例：運(yùn)營(yíng)內(nèi)功有啥用u小米的用戶運(yùn)營(yíng)u京東的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)u無印良品的流程運(yùn)營(yíng)u杜蕾斯的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)3.運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)是什么u效益最大化u業(yè)務(wù)目標(biāo)細(xì)分u不同產(chǎn)品的業(yè)務(wù)目標(biāo)u如何達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)4.構(gòu)建運(yùn)營(yíng)的senseu常見運(yùn)營(yíng)的問題第二單元 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理的概念..

  ￥   元/ 天

  人氣：1149