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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 新型客戶關(guān)系構(gòu)建 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：缺貨現(xiàn)狀下，如何管理零售客戶滿意度？客戶經(jīng)理該做好哪幾項修煉？第一項修煉：溝通管理——立體說服，四維并舉一、貨源為啥這么緊缺？1、也說說“行業(yè)價值觀”—&md.. |
| 塑造學(xué)生喜歡的你—教師禮儀 |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)言1、禮儀的起源、定義以及內(nèi)涵。2、教師學(xué)習(xí)禮儀的作用內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑學(xué)校形象；現(xiàn)代學(xué)校競爭的附加值；人際關(guān)系的潤滑劑3、教師禮儀的原則：尊重為本、關(guān)注細節(jié)4、教師禮儀包括包括的內(nèi)容：課堂禮儀、校園禮儀、辦公室禮.. |
| 微言大意：經(jīng)驗萃取與微課開發(fā) |
| 主講老師：王興權(quán) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：階段 經(jīng)驗萃取與微課開發(fā)微項目：現(xiàn)場2-3天+0.5天線上輔導(dǎo)單課培訓(xùn)：2.5天單課培訓(xùn)：3天（推薦） 產(chǎn)出成果項目前在線輔導(dǎo)（2小時） 1、自學(xué)萃取視頻2、確定微課選題3、設(shè)計微課腳本（初稿） 1、確定微課.. |
| TTT塑造優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師-授課技巧與職業(yè)表達 |
| 主講老師：馮龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：《內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升》 第1天課程模塊 內(nèi)容大綱第一模塊 導(dǎo)入培訓(xùn)師角色認(rèn)知 1、培訓(xùn)師三項基本素養(yǎng)2、不同教學(xué)手段的學(xué)習(xí)效果差異3、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師能力模型4、學(xué)習(xí)型組織：企業(yè)如何看待培訓(xùn)5、企業(yè)培訓(xùn)師十大硬.. |
| 職場結(jié)構(gòu)化溝通 |
| 主講老師：劉梅 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講、理論基礎(chǔ)篇：透過結(jié)構(gòu)看世界（一）結(jié)構(gòu)化思考力應(yīng)用場景1.接受信息：傾聽與閱讀2.表達信息：寫作與溝通3.思考決策：分析與判斷（二）透過結(jié)構(gòu)看世界、洞悉事物本質(zhì)1.透過結(jié)構(gòu)看世界是一種生活態(tài)度2.只有想.. |
| 和衷共濟：心理教練技術(shù)在員工談話中的應(yīng)用 |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：什么是心理教練式溝通一、心理教練型領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)小組討論：你的下屬有什么表現(xiàn)呢？1．驚人的數(shù)字：教練型領(lǐng)導(dǎo)者的價值2．教練的根本原理及角色定位3．教練型領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別4．教練型領(lǐng)導(dǎo)的三個層次和主要障礙.. |
| 職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化 |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：時間安排及培訓(xùn)主題 課程內(nèi)容第一天 第一講機遇與挑戰(zhàn)——如何直面競爭（上午9:00-10:30） ☆解讀當(dāng)今競爭☆未來的競爭是？☆我們的職業(yè)化程度的重要性第二講解讀職業(yè)化—.. |
| 問題分析與解決 |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：步驟一 發(fā)現(xiàn)問題：問題聚焦，目標(biāo)共識一、什么是問題1、檢驗問題的六個問題2、思考分享：你遇到的問題是什么？3、問題的三種類型4、分辨問題的類型5、三類問題的關(guān)系二、如何解決問題1、問題與原因分析常見.. |
| 壓力與情緒管理 |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：時間安排及培訓(xùn)主題 課程內(nèi)容第一天 第一講解讀壓力（上午9:00-10:30） ☆什么是壓力？☆壓力的征兆☆與壓力相關(guān)的七種心態(tài)☆與眾不同☆完美主義的論調(diào)☆恐懼☆注意力集中在否定的事情上☆沒有價值.. |
| 策略思維與創(chuàng)新管理 |
| 主講老師：駱欣慶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、改變世界發(fā)展的原動力1、過去，創(chuàng)新引領(lǐng)世界發(fā)生變革2、未來，創(chuàng)新驅(qū)動世界不斷進步改變世界的8大技術(shù)3、不變革，就淘汰二、創(chuàng)新思維引領(lǐng)：超越自我的新認(rèn)知1、你能看到事物的第幾層.. |
| 卓越領(lǐng)航——領(lǐng)導(dǎo)力“八項核心能力”修煉 |
| 主講老師：陳舜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)入：領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)——從管理走向領(lǐng)導(dǎo)第一講：管理與領(lǐng)導(dǎo)一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力區(qū)分：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別1. 領(lǐng)導(dǎo)力的2個分類1）權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力：行政權(quán)（職務(wù)權(quán)力）、獎賞權(quán)（資源使用）、強制權(quán)（絕對話語權(quán)）.. |
| 打破部門墻——跨部門溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：曲直 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：聚焦跨部門案例：企業(yè)“家文化”啟示互動話題：最優(yōu)秀的團隊典范是什么？一、建立跨部門溝通與協(xié)作的基本方法1. 接觸2. 同步3. 了解4. 擔(dān)當(dāng)5. 交集樂高互動：贏得越.. |
| 客戶體驗和服務(wù)變革課程 |
| 主講老師：李家貴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：Part1：客戶體驗管理概述1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大目標(biāo)，其中首要目標(biāo)是客戶體驗2、什么是體驗？什么是客戶體驗？3、什么是客戶旅程管理？4、客戶體驗和用戶體驗、員工體驗是什么關(guān)系？5、客戶體驗管理進化史6、客戶體驗管.. |
| 客戶價值 基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)意識與實戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引言：華為“以客戶為中心”的企業(yè)文化解讀第1章 崇尚客戶價值：向價值型人才轉(zhuǎn)型崇尚客戶價值，是企業(yè)員工轉(zhuǎn)型為價值型人才的必由之路。本章將深入探討客戶價值的深刻內(nèi)涵，引導(dǎo)學(xué)員從能力導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值導(dǎo)向，樹立當(dāng).. |
| 《產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展》 |
| 主講老師：李銘洋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一：產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展概述一、工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例解析1、某工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中涉及到的新興技術(shù)3、疫情后產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的特征4、數(shù)字化的核心支撐：數(shù)據(jù)、模式、機制等5、實現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)價值.. |
| 中華人民共和國民法典專題講座 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一編：總則一、自然人、法人、非法人的區(qū)別案例：出資人與公司的財產(chǎn)獨立——法人的設(shè)立、分類、責(zé)任類型、解散二、有限責(zé)任與無限責(zé)任案例： 設(shè)立公司的意義——公司人格否.. |
| 企業(yè)經(jīng)營法律風(fēng)險防范 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、第一講：企業(yè)法律風(fēng)險的防范一、企業(yè)法律風(fēng)險分析與評估，如何識別、理解法律風(fēng)險？企業(yè)法律風(fēng)險防范要達到什么目的？1. 企業(yè)法律風(fēng)險與企業(yè)收益的關(guān)系2. 企業(yè)法律風(fēng)險的分類1）按部門法分類，2）按企業(yè)運行分類：內(nèi).. |
| 合同法律風(fēng)險與防控策略 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：憲法作為國家根本大法的內(nèi)涵與意義：憲法與一般法律的聯(lián)系與區(qū)別憲法如何保障人民的權(quán)利導(dǎo)引案例：企業(yè)30億損失誰之過？. 總結(jié)企業(yè)在合同簽訂、履行過程中遇到的法律風(fēng)險企業(yè)法律風(fēng)險有三大類1）民事風(fēng)險2）行政風(fēng)險 .. |
| 如何“管理”新生代員工 |
| 主講老師：張鈞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：通過對新生代出生年代社會經(jīng)濟發(fā)展的影響、計劃生育政策的影響、國民教育的影響的調(diào)查分析，特別是對新生代們的優(yōu)勢、劣勢、職場需求等進行的千人問卷調(diào)查結(jié)果分析，給領(lǐng)導(dǎo)者們展現(xiàn)了新生代們的真實面貌。結(jié)合對領(lǐng)導(dǎo)力多年的實踐、總結(jié)、研究，提出了.. |
| 可學(xué)而至的領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：尹振彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：杰克•韋爾奇說：我討厭管理，最喜歡領(lǐng)導(dǎo)。的確，成功的公司之所以獲得成功，是因為它們有很多的領(lǐng)導(dǎo)者，而他們之所以有很多的領(lǐng)導(dǎo)者，是因為它們能夠有意識地、系統(tǒng)地“生產(chǎn)”領(lǐng)導(dǎo)者，這正是商界成功者和失敗者之間的.. |
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