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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 商業(yè)銀行出納業(yè)務(wù)及一日工作流程 |
| 主講老師：鄭孜平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié) 商業(yè)銀行 出納業(yè)務(wù)概念和作用第二節(jié) 基礎(chǔ)知識(shí)1.名詞解釋2.現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理基本要求3.人民幣的整理清點(diǎn)要求4.票幣兌換與票幣折算第三節(jié) 出納的主要工作和業(yè)務(wù)流程1.綜合柜員出納業(yè)務(wù)主要工作任務(wù)1)七.. |
| 定位發(fā)展路徑——職業(yè)生涯規(guī)劃 |
| 主講老師：曾老師 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：新入職員工尤其是大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生普遍存在面臨新崗位的不適，或從校園到職場(chǎng)的迷茫。職場(chǎng)發(fā)展一段時(shí)間的老員工陷入職場(chǎng)動(dòng)力和方向的迷茫期，本課程對(duì)于幫助員工尋找到自身在企業(yè)中的定位與方向，合理規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，走過(guò)迷茫期，更高效.. |
| 電商互聯(lián)網(wǎng)：新零售—新體驗(yàn)—新?tīng)I(yíng)銷(xiāo) |
| 主講老師：李忠美 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：馬云在一場(chǎng)演講中提出：“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來(lái)10 年、20 年，將沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售這一說(shuō)。也就是說(shuō)，線上線下和物流結(jié)合在一起，才能誕生新零售。”馬云提出“新零售&rd.. |
| 管理層商務(wù)禮儀、職業(yè)形象 |
| 主講老師：羅惠依 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一 增強(qiáng)管理者“商務(wù)禮儀”的意識(shí)1 商務(wù)禮儀正反面案例：商務(wù)禮儀包括什么內(nèi)容？2 學(xué)習(xí)和遵守商務(wù)禮儀的價(jià)值3 破解對(duì)商務(wù)禮儀的常見(jiàn)誤解：管理者的職業(yè)禮儀，在于“自身”還是在.. |
| 敘事治療：?jiǎn)栴}分析和解決技巧 |
| 主講老師：傅心鳴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇檢視問(wèn)題分析與解決一、企業(yè)常面臨的問(wèn)題二、失敗的問(wèn)題解決歸因三、透析問(wèn)題解決特征四、問(wèn)題思考結(jié)構(gòu)五、常見(jiàn)的問(wèn)題認(rèn)知六、揭示現(xiàn)象與本質(zhì)的影響七、常見(jiàn)的問(wèn)題解決回路課程說(shuō)明：敘事治療在問(wèn)題分析和解決.. |
| 顧問(wèn)式銷(xiāo)售------以客戶為中心的銷(xiāo)售 |
| 主講老師：李禹成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：銷(xiāo)售其實(shí)就是說(shuō)服的過(guò)程，這個(gè)課程教會(huì)你兩件事情： 把你的思想放進(jìn)別人的口袋，把別人口袋里的錢(qián)，放進(jìn)你的腰包。 讓客戶SAY YES的八個(gè)步驟 第一講：什么是以客戶為中心的銷(xiāo)售？ 以客戶為中心的銷(xiāo)售的特點(diǎn) 購(gòu)買(mǎi).. |
| 時(shí)間管理 |
| 主講老師：邱柏森 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 績(jī)效管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：?jiǎn)卧唬?ldquo;管理時(shí)間”與時(shí)間管理 學(xué)員通過(guò)實(shí)際案例分析，理解時(shí)間管理原則極其在企業(yè)中的應(yīng)用。掌握以原則為中心的時(shí)間管理方法，真正關(guān)注目標(biāo)與要事。學(xué)習(xí)執(zhí)行時(shí)間管理計(jì)劃的方法和技巧，讓有效的計(jì)劃真正得到實(shí)施 &.. |
| 戰(zhàn)略性人力資源管理（2天最新版） |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：戰(zhàn)略性人力資源管理提升企業(yè)績(jī)效一. 戰(zhàn)略性人力資源管理的重要性二. 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別三. 戰(zhàn)略性人力資源管理體系構(gòu)建四. 傳統(tǒng)人事管理與戰(zhàn)略人力資源管理的區(qū)別五. 為什么要實(shí)施戰(zhàn)略人.. |
| 現(xiàn)代中國(guó)高凈值客戶資產(chǎn)轉(zhuǎn)移--家族傳承 |
| 主講老師：趙奕楠 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程名稱： 《現(xiàn)代中國(guó)高凈值客戶資產(chǎn)轉(zhuǎn)移 -- 家族傳承》主講： 趙奕楠老師 6 課時(shí)課程簡(jiǎn)介：中國(guó)發(fā)展現(xiàn)階段的高凈值客戶的資產(chǎn)安排，以及一代高凈值客戶對(duì)于傳承給二代的過(guò)程中所關(guān)心和運(yùn)用的有效金融工具。有助于了解高凈值客戶的.. |
| 贏在溝通之職場(chǎng)藝術(shù) |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、正確認(rèn)識(shí)溝通——溝通是一門(mén)大學(xué)問(wèn)1、溝通的定義與名家眼中的溝通；2、溝通的4大作用；3、溝通的4個(gè)之重；4、影響溝通的4個(gè)因素；5、溝通類(lèi)別的5個(gè)層次。二、有效溝通的基礎(chǔ)&md.. |
| 葉東-群體事件及突發(fā)事件應(yīng)對(duì) |
| 主講老師：危機(jī)管理專(zhuān)家葉東博士 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：《群體事件及突發(fā)事件應(yīng)對(duì)》課程大綱【課程時(shí)間】：0.5-1天 【培訓(xùn)導(dǎo)師】：危機(jī)管理專(zhuān)家葉東博士 【課程大綱】： 一、群體事件的現(xiàn)狀 1、群體事件的頻發(fā) 2、群體性事件的五個(gè)特征 .. |
| 臺(tái)灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行高端客戶營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)與溝通技巧 |
| 主講老師：臺(tái)灣劉成熙老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：臺(tái)灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行高端客戶營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)與溝通技巧主講：臺(tái)灣劉成熙老師前 言：本建議書(shū)為規(guī)劃貴司銷(xiāo)售骨干學(xué)習(xí)高端客戶銷(xiāo)售心理學(xué)與溝通所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助.. |
| 智能客服系統(tǒng)搭建 |
| 主講老師：楓影 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：任務(wù)一：客服體系的發(fā)展（1小時(shí)）【任務(wù)解析】通過(guò)了解數(shù)字化時(shí)代的變化、提出客服工作數(shù)字化智能化的必然性。了解當(dāng)前客服工作中的變化要點(diǎn)，洞悉客服工作的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。一．客戶服務(wù)——實(shí)現(xiàn)更好的客戶忠誠(chéng)和口碑分.. |
| 智贏未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)技能提升營(yíng) |
| 主講老師：韓松 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的客戶經(jīng)理在很多方面就會(huì)顯得捉襟見(jiàn)肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下?tīng)顩r：Ø 您是不.. |
| 新零售新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操課程提綱 |
| 主講老師：高雄勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 數(shù)字化 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：1、 營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的基本歷程2、 新媒體營(yíng)銷(xiāo)的核心是用戶畫(huà)像3、 品牌營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)進(jìn)入內(nèi)容時(shí)代4、 社交營(yíng)銷(xiāo)成為主營(yíng)銷(xiāo)5、 社交營(yíng)銷(xiāo)模型6、 新媒體營(yíng)銷(xiāo)基本定義7、 目前最熱門(mén)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)介紹8、 新媒體營(yíng)銷(xiāo)玩法.. |
| 部屬培育與激勵(lì)技巧 （2天版） |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：部屬培育的基本原則 部屬培育的重要性與主管的職責(zé)培育部屬的時(shí)機(jī)與特性。事前原則重要性原則錯(cuò)誤原則系統(tǒng)化原則成年人學(xué)習(xí)的原理成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)成人學(xué)習(xí)的心態(tài)成人學(xué)習(xí)的有效方法 成人學(xué)習(xí)的思.. |
| 藍(lán)海戰(zhàn)略 |
| 主講老師：廖曉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、戰(zhàn)略基本功戰(zhàn)略概念與內(nèi)涵戰(zhàn)略管理的“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)” 藍(lán)海與紅海的區(qū)別與聯(lián)系競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、藍(lán)海戰(zhàn)略與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)系案例分析：分眾傳媒、格蘭仕、TCL二、藍(lán)海戰(zhàn)略紅海戰(zhàn)略邏輯 .. |
| APP的用戶體驗(yàn) |
| 主講老師：韓迎娣 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、APP用戶體驗(yàn)的理解1、什么是用戶體驗(yàn)？2、用戶體驗(yàn)5大層面戰(zhàn)略層范圍層結(jié)構(gòu)層框架層表現(xiàn)層3、用戶體驗(yàn)分類(lèi)ɨ.. |
| 服務(wù)為王——打造五星級(jí)客服團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：張嫣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、感動(dòng)“上帝”的密碼——客戶最看重什么1.能夠幫客戶解決實(shí)際問(wèn)題2.降低客戶操作復(fù)雜度3.讓服務(wù)更便捷4.改善回報(bào)5.贏得尊重6.超越客戶期望才造就忠誠(chéng)7.打.. |
| 創(chuàng)新性問(wèn)題分析與解決技巧 |
| 主講老師：成國(guó)良 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：創(chuàng)新性問(wèn)題分析與解決技巧主講：成 國(guó) 良課程目的：管理問(wèn)題千頭萬(wàn)緒，管理者有效地解決問(wèn)題，就能快速提高管理效率。大多數(shù)企業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的途徑，來(lái)迅速有效地解決問(wèn)題。本課程與您分享組織管理的若干種創(chuàng)新解決問(wèn)題的方法；幫您突破.. |
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