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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 教練型客戶經(jīng)理五項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：缺貨現(xiàn)狀下，如何管理零售客戶滿意度？客戶經(jīng)理該做好哪幾項(xiàng)修煉？第一項(xiàng)修煉：高效引導(dǎo)式溝通管理一、零售客戶滿意度管理1、動(dòng)之以情——統(tǒng)一客戶思想（1）好消息 VS 壞消息（2）統(tǒng)戰(zhàn)話術(shù).. |
| 企業(yè)內(nèi)部內(nèi)部有效溝通 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 為什么要提倡內(nèi)部客戶服務(wù)？1. 內(nèi)耗嚴(yán)重——缺乏服務(wù)意識(shí)；2. 角色錯(cuò)位——攘外先安內(nèi)；3. 價(jià)值脫節(jié)——服務(wù)是利潤的源泉；4. 協(xié)作缺失&.. |
| 結(jié)果為王——向服務(wù)要結(jié)果 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、UVCA時(shí)代全面到來時(shí)代的營銷1、UVCA時(shí)代全面到來時(shí)服務(wù)成為核心關(guān)鍵。2、現(xiàn)在的客戶到底要什么是我們?nèi)嫣崽嵘?wù)前提。3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)考察的是核心客戶如何進(jìn)行畫像。4、優(yōu)質(zhì)核心客戶管理的關(guān)鍵是進(jìn)行分類管理。5、.. |
| 拿結(jié)果說話——實(shí)戰(zhàn)營銷技能提升與回款技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分、 如何打造狼性執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)一、平臺(tái)，頭狼生命的支撐點(diǎn)二、要想成為頭狼就要突破自我，改變心智模式三、狼性銷售團(tuán)隊(duì)如何開展工作——成為頭狼的核心要素就是執(zhí)行力四、要想成為頭狼就要明白我在為誰而.. |
| 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展 |
| 主講老師：熊友君 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：未來已來，一場(chǎng)席卷全球的顛覆性商業(yè)革命背后的故事1.人工智能大數(shù)據(jù)習(xí)卷全球，顛覆認(rèn)知？未來生活場(chǎng)景背后的消費(fèi)升級(jí)： ...... 案例：阿爾法狗在圍棋上打敗人類后未來的圖謀第二部分：人.. |
| 績效管理之OKR課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、什么是OKR?（一）目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果OKR的含義1、OKR的含義解讀2、OKR方法論起源3、OKR方法論應(yīng)用案例教學(xué)：OKR簡單示例案例教學(xué)：球隊(duì)（二）常用考核方法的適用范圍1、工作任務(wù)考核法2、目.. |
| 貫徹企業(yè)工會(huì)工作條例，加強(qiáng)基層工會(huì)工作 |
| 主講老師：張?bào)P 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 貫徹企業(yè)工會(huì)工作條例工會(huì)組織工會(huì)組織制度工會(huì)權(quán)利和義務(wù)工會(huì)干部的管理職責(zé)工會(huì)主席和委員選拔工會(huì)干部的任職要.. |
| 做最優(yōu)秀的面試官 |
| 主講老師：張?bào)P 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊 面試官必備（一）——適崗標(biāo)準(zhǔn)案例討論：小陳到底適合什么樣的崗位？適合的就是最好的招聘面臨的挑戰(zhàn)面試官面對(duì)的挑戰(zhàn).. |
| 房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)成本管理沙盤模擬課程 |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：市場(chǎng)調(diào)查： 房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀環(huán)境調(diào)查分析 區(qū)域狀況分析 競爭者調(diào)查分析 消費(fèi)者調(diào)查分析 項(xiàng)目成本調(diào)查分析 項(xiàng)目地塊調(diào)查.. |
| 國學(xué)中的團(tuán)隊(duì)管理智慧 |
| 主講老師：王澤仁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 高效團(tuán)隊(duì)概述一、團(tuán)隊(duì)管理的人性起點(diǎn)1. 人性善2. 人性惡3. 人性無善無惡4. 人性有善有惡5. 人性可善可惡二、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系1. 格格不入2. 若即若離3. 榮辱與共三、團(tuán)隊(duì).. |
| 管理有方：獨(dú)家原創(chuàng)管理方法論萃取 |
| 主講老師：王興權(quán) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一階段：萃取管理方法論初稿 2天深度萃取關(guān)鍵人，集體共創(chuàng)出手冊(cè)一、共創(chuàng)管理方法論特色 1小時(shí)1、盤點(diǎn)關(guān)鍵詞2、定位特色點(diǎn)3、方法論特色描述二、共創(chuàng)管理方法論目錄 2小時(shí)（一）確定一級(jí)目錄 0.5小時(shí)1.. |
| “組織發(fā)展” ——組織績效提升的五項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：張劍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 戰(zhàn)略能力：企業(yè)戰(zhàn)略與組織發(fā)展1、讀懂企業(yè)戰(zhàn)略互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)模式下的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)組織面臨的場(chǎng)景與危機(jī)不確定性帶來的危機(jī)VUCA時(shí)代的組織整體戰(zhàn)略與.. |
| 培訓(xùn)管理者五項(xiàng)技能修煉 |
| 主講老師：陳賽紅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：學(xué)習(xí)運(yùn)營官的角色定位1. 培訓(xùn)管理面臨的5個(gè)困局2. 學(xué)習(xí)運(yùn)營官的定位3. 學(xué)習(xí)運(yùn)營官的關(guān)鍵任務(wù)案例1：萬達(dá)學(xué)院的培訓(xùn)年終報(bào)告案例2：某科技公司培訓(xùn)管理員崗位說明書問卷測(cè)試：你過去在培訓(xùn)管理工作中的定位.. |
| 打造成功產(chǎn)品的利器 Axure原型設(shè)計(jì)思想+實(shí)戰(zhàn)演練 |
| 主講老師：陳博 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、Axure9.0原型設(shè)計(jì)定義和優(yōu)勢(shì)？1.什么是原型2.原型設(shè)計(jì)方法論3.原型設(shè)計(jì)各工具介紹及優(yōu)缺點(diǎn)4.原型設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)5.原型設(shè)計(jì)分類手繪原型灰摸原型交.. |
| 能演善辯——內(nèi)訓(xùn)師課堂演繹及授課技巧訓(xùn)練 |
| 主講老師：李泉峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1. 從心出發(fā) — 內(nèi)訓(xùn)師的角色認(rèn)知1.1 重新定義培訓(xùn)課堂中心1.1.1 講師在課堂中的定位1.1.2 學(xué)員在課堂中的定位1.1.3 內(nèi)容在課堂中的定位1.2 內(nèi)訓(xùn)師的多重角色定位1.2.1 內(nèi)訓(xùn)師.. |
| 高效溝通與結(jié)構(gòu)化表達(dá) |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、高效溝通技巧的概述1.“溝”是方法和途徑，“通”才是真正的目的2.溝通過程中不能達(dá)成共識(shí)的5個(gè)主要原因3.影響溝通質(zhì)量的7個(gè)要素4.溝通中易犯的5個(gè)錯(cuò)誤5.高效溝通.. |
| 攻心為上---管理心理學(xué)的原理與應(yīng)用 |
| 主講老師：常峰源 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：深刻解讀自己一、從自我覺察到貴在自知二、心理小測(cè)試---《我是誰》1、了解自己在情商5個(gè)維度的表現(xiàn)2、了解自己的管理風(fēng)格3、認(rèn)識(shí)自己個(gè)性與企業(yè)文化的匹配度第二講：自我情緒與行為管理一、良好的自我管理有.. |
| 數(shù)字轉(zhuǎn)型背景下的企業(yè)創(chuàng)新邏輯 |
| 主講老師：駱欣慶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、引子1．世界環(huán)境發(fā)生了根本性變化企業(yè)生命周期越來短高維視角下的決策挑戰(zhàn)2．不提升，就淘汰二、數(shù)字化的底層邏輯1．?dāng)?shù)字化下的人機(jī)界面演化數(shù)字化輸入=.. |
| 卓越人才“DNA”解碼 金牌銷售的識(shí)別與勝任力技術(shù)應(yīng)用 |
| 主講老師：欒光宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：謀篇：緒論一、前言：學(xué)習(xí)規(guī)則介紹1. 方法落地關(guān)鍵：先固化、再優(yōu)化2. 小組學(xué)習(xí)規(guī)則：小組學(xué)習(xí)、積分制二、人力資源管理——掌握的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)1. 勞動(dòng)力資源的稀缺性2. 效用最大化原.. |
| 管理者角色認(rèn)知 |
| 主講老師：馬力 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1 管理者角色認(rèn)知1.1 角色認(rèn)知的誤區(qū)1.2 角色認(rèn)知層次1.3 理解角色認(rèn)知的內(nèi)涵1.4 管理者的轉(zhuǎn)身1.5 管理者的核心職責(zé)及對(duì)應(yīng)的行為【體驗(yàn)活動(dòng)】事件過山車2 角色認(rèn)知雙輪2.1 什么是角色 .. |
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