內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 經(jīng)彩絕論：引導式教學與講授呈現(xiàn) |
| 主講老師：王興權(quán) 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：成人教學，重在引導1、學員，是課堂中心2、講師，是引導專家3、引導，是教學利器一、開場：引發(fā)興趣給意外（一）開場活動原則1、滿足安全感2、激發(fā)好奇感3、建立期待感（二）常用開場活動1、入場調(diào).. |
| 銀行金牌服務禮儀 |
| 主講老師：吳昊 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、柜面服務的內(nèi)涵1.1服務的現(xiàn)狀和趨勢1.2 服務的重要性1.3服務的內(nèi)涵二、服務形象塑造2.1形象是一生的戰(zhàn)略問題2.1.1首因效應：第一印象的解讀2.2從頭做起2.2.1服務行業(yè)頭發(fā)的基本要求2.. |
| 房地產(chǎn)等相關(guān)行業(yè)客戶營銷策略 （廚衛(wèi)等建材、裝飾行業(yè)學習版） |
| 主講老師：李豪 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1 房地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢1.1 房地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)狀與趨勢1.2 商品房精裝交付的發(fā)展趨勢1.3 房地產(chǎn)企業(yè)與供應商的關(guān)系1.4 當前開發(fā)商采購廚衛(wèi)產(chǎn)品主要合作品牌1.5 當前開發(fā)商采購廚衛(wèi)產(chǎn)品采購方式2 房地產(chǎn).. |
| 高效跨部門溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：任朝彥 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：跨部門協(xié)作的障礙與挑戰(zhàn)一、以市場競爭力為導向的部門合作二、合作的目的、基礎(chǔ)、及對管理的重要性三、管理的漏斗與“組織墻”四、部門協(xié)作與現(xiàn)實管理中主要的問題五、通用公司的“無.. |
| 服務禮儀及投訴處理 |
| 主講老師：任朝彥 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開篇：1.電視劇《人民的名義》光明區(qū)信訪局的窗口接待服務禮儀，可還有印象？●如果您是那位窗口服務人員，此時再看，有何感受？●如果您是前去辦理業(yè)務的百姓，遇到如此服務，作何感受？2.什么是服務？3.什么是好的服務？.. |
| 公文寫作的核心技巧訓練 |
| 主講老師：肖延棟 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 公文概說1. 公文的概念2. 公文的辨析3. 公文的特點4. 公文的作用二、 公文的分類1. 15種法定文種的意義2. 15種法定文種的適用場景三、 公文撰寫的基礎(chǔ)1. 公文的寫作程序2. .. |
| 中層管理者技能與管理素養(yǎng)訓練營 |
| 主講老師：任朝彥 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：管理者的定位與職責現(xiàn)場辯論：管理才是生產(chǎn)力，對否？從企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)看管理管理的基礎(chǔ)與原則管理與管理者管理的基礎(chǔ)要素=.. |
| 情壓管理與陽光心態(tài) |
| 主講老師：林曉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：破冰導入：績效=能力-干擾，你的內(nèi)心有干擾嗎？曉事篇：情緒和壓力自有價值，高效決策第一講：壓力與情緒——雙向分析，協(xié)同管理一、壓力的管理1. 壓力覺察——感受壓力來源，.. |
| 管理者綜合能力提升 |
| 主講老師：高思祿 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 領(lǐng)導力與執(zhí)行力第一部分 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認知1. 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型 2. 管理的實質(zhì)意義 3. 優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別 4. 優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色 5. .. |
| 民法典解讀與法律合規(guī) |
| 主講老師：高思祿 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 民法典物權(quán)制度的變化及其對商事交易的影響一、居住權(quán)•居住權(quán)制度的機遇與挑戰(zhàn)•居住權(quán)的設立•居住權(quán)的內(nèi)容•居住權(quán)的消滅二、擔保物權(quán)（一）體系性變化：功能主義擔保.. |
| 企業(yè)并購后的重組策略 |
| 主講老師：高思祿 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、戰(zhàn)略整合1．總體戰(zhàn)略規(guī)劃2．業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃3．戰(zhàn)略實施計劃與執(zhí)行4．戰(zhàn)略變革管理二、資產(chǎn)財務重組1．企業(yè)多元化的陷阱2．并購后企業(yè)的業(yè)務歸核3．企業(yè)資產(chǎn)重組4．企業(yè)債務重組5．財務管理體系重組 .. |
| 高效能人士的七個習慣 -由內(nèi)而外實現(xiàn)個人和組織人際效能 |
| 主講老師：班紅亮 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天 從依賴到獨立-人生最重要的一公里模塊1：思維轉(zhuǎn)換，發(fā)現(xiàn)全新自我 播種思想，收獲行動；播種行動，收獲習慣；播種習慣，收獲品格；播種品格，收獲命運。-- Samuel Smiles 職業(yè)的定義/發(fā)現(xiàn).. |
| 崗位競聘輔導課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：成功面試的關(guān)鍵詞——知彼、知己、準備、修養(yǎng)、禮儀、自信、微笑、簡潔、清晰、細節(jié)一、全面分析自己【20分鐘】1、自我分析的三個要素：（1）你的專長（2）你的能力（3）你的興趣2、明.. |
| 責任意識課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：XX事件背后的問題一、什么是責任（一）對責任的理解（二）人生三大責任1、自我責任2、角色責任 3、社會責任（三）工作責任來源（四）責任文化（五）責任和其他概念1、責任與責任心2、責任與能.. |
| 行政事務管理課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講、 行政管理的使命與價值——穩(wěn)定、高效、輔助 行政管理的定位行政管理的困惑？——雜、煩、瑣碎、做得好.. |
| 高績效組織管理課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：由俄羅斯世界杯想到的？第一單元 戰(zhàn)略性目標導向•1、何謂組織管理，如何理解高績效•2、企業(yè)戰(zhàn)略地圖與戰(zhàn)略性目標導向•3、目的、目標、計劃與任務的關(guān)系 •4、管理人員必須.. |
| 物業(yè)公司服務意識與服務技巧--360°用“心”服務 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分： 360度物業(yè)服務意識篇一. 服務意識的認知(一)服務的真正內(nèi)涵1.人們對服務的誤解A.服務沒有高低之分B.服務無處不在C.人和人之間本身就是互為服務的角色2.服務在生活中的重要體現(xiàn)3.什么是服.. |
| 七步打造高績效團隊（工作坊） |
| 主講老師：錢思菁 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：熱身活動：看圖說話導入：螞蟻軍團的啟示1. 團隊管理的三角理論（人-事-場域）1）人：團隊打造的2-4-3-1法則2）事：任務/目標-結(jié)果/績效3）場域：企業(yè)文化-團隊氛圍第一講：團隊領(lǐng)導力1. 高績效團隊的.. |
| 電話營銷技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一部分 怎樣的電話客服規(guī)范最能代表你的公司告知您如何建立您的親和力，通過超親和力的聲音訓練建立電話禮儀。一、超強親和力的聲音訓練1. 建立你的親和力1）什么是親和力2）親和力的表現(xiàn)錄音分析：電話錄音分析親和力的.. |
| 目標管理與計劃控制 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、企業(yè)導入目標管理之目的與問題★什么是目標管理？★企業(yè)導入目標管理之目的★目標管理與公司整體制度之關(guān)連★分析：推動目標管理的困難點在那里？案例：如何運用有效的目標管理確保任務的完成案例體驗：管理效率與資源有效使.. |
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