內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 房地產(chǎn)員工商務服務禮儀培訓 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：第一講：房地產(chǎn)服務禮儀 1、服務人員的定義 2、服務禮儀的定義 3、顧客滿意度服務定義第二講：房地產(chǎn)職場禮儀 1、禮貌用語 2、接待顧客=心+技+體 3、微笑 4、行為舉止 5、業(yè)務熟練，為顧客提供有.. |
| 現(xiàn)代化生產(chǎn)現(xiàn)場管理 |
| 主講老師：洪劍坪 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介：第一部分、生產(chǎn)現(xiàn)場改善的意識 1、改善意識◆ 改善給企業(yè)帶來的影響◆ 改善的誤區(qū)◆ 幫助員工擁抱變革2、浪費意識◆ 企業(yè)常見的浪費◆ 消除浪費和零缺陷必要性3、庫存意識◆ 企業(yè)庫存的來源和危害 ◆ 如.. |
| 物業(yè)金鑰匙管家服務 |
| 主講老師：張云 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：物業(yè)金鑰匙必備服務知識一、認識國際金鑰匙服務1. 金鑰匙組織服務理念2. 金鑰匙組織服務精神3. 金鑰匙組織服務標準4. 金鑰匙組織工作流程5. 金鑰匙服務工作要求二、認識服務的客觀價值1. 服務.. |
| 管理技能與執(zhí)行力提升 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡 |
| 課程簡介：課程大綱：第一講：管理與領導的區(qū)別一、什么是管理與領導？ 1、 領導與管理的差異：比較與研討練習二、管理者的角色定位 1、 研討與總結：經(jīng)理人的角色特點2、 工具介紹與練習：經(jīng)理人個性特征分析工具與練習三.. |
| 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
| 主講老師：陶思豫 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：人力資源 |
| 課程簡介：引言 人力資源管理與企業(yè)成敗透視企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀人力資源管理發(fā)展的階段現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理差異典型案例分析與問題探討第一部分、人力資源系統(tǒng)介紹1.認識現(xiàn)代人力資源的3P模式2.對3P.. |
| 電郵與電話禮儀 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：打電話的優(yōu)缺點打電話的黃金規(guī)則打電話的技巧要點錄像觀摩情景討論使用電郵的優(yōu)缺點使用電郵的3大原則使用電郵的若干注意事項寫電郵與時間管理及工作效率的關系電郵范例討論與分享； 結束。注：如果是一整.. |
| 雙贏型商務談判 |
| 主講老師：鐘海濤 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：談判首先是一門科學，其次是一門藝術，是參與者如何通過各種合理、合法的“技巧”，在雙贏的基礎上獲取最大利益。課程特色：實戰(zhàn)型職業(yè)培訓師，功底深厚，專注投入；以學員為中心，采用講授、案例研究.. |
| 高效溝通 |
| 主講老師：郭明 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、人的特點，需求的特點，需求的層次 1、什么是人？人有什么特點？ 2、立場不同，需求不同，如何站到團隊及員工的立場溝通（需求的特點） 3、滿足需求的三種層次！二、行業(yè)溝通存在的問題 1、信息傳遞的必要性 2.. |
| 智慧質(zhì)量領袖訓練營 |
| 主講老師：吳建平 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：你，是否遇到過這樣的困惑？你是否經(jīng)常遇到牛氣沖天、自暴自棄、怨天尤人、消極悲觀、辦事不牢靠、執(zhí)行力一團糟，不想付出卻又想得到的員工，如何讓員工的工作會變得輕松不放松、有趣而有效，讓身為領導的你如何從又忙又累的工作中解脫出來。實現(xiàn)坐在.. |
| 品牌運營管理——“渠道通 終端贏” |
| 主講老師：謝峰亭 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 品牌的根本 課程內(nèi)容： 品牌根本迷失的表現(xiàn) 品牌根本迷失的原因 找回品牌迷失的根本 品牌主題 ◇品牌資源 ◇品牌中介 ◇品牌對象 品牌管理四個重點 ◇建立卓越的信譽 ◇爭取廣泛的支持 ◇建立.. |
| 管理層綜合能力及責任感提升 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程大綱】：第一單元：管理者EQ情商修煉趣味游戲：《找變化》1、職業(yè)經(jīng)理人角色認知 互動小游戲（1）什么是管理？（2）管理的概念解析（3）角色定位與認知（4）職業(yè)經(jīng)理人應當具有技能修煉（5）常見的角色.. |
| 面向全業(yè)務運營的下一代接入網(wǎng)技術：XGPON技術 |
| 主講老師：何舟 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、深圳移動網(wǎng)絡架構和技術選擇1.深圳移動網(wǎng)絡架構2.深圳移動業(yè)務類型3.深圳移動接入網(wǎng)技術選擇4.深圳移動不同業(yè)務的技術實現(xiàn)二、深圳移動全業(yè)務運營技術實現(xiàn)1.集團業(yè)務分類及特點2.集團高等級業(yè)務特點及業(yè).. |
| 卓越績效模式的運營管理 |
| 主講老師：劉宗斌 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：商業(yè)模式創(chuàng)新與變革一、我們正處在一個大變革的時代1、傳統(tǒng)企業(yè)的冬天來了2、所有的傳統(tǒng)商業(yè)模式都需要互聯(lián)網(wǎng)思維重構案例：雷軍的互聯(lián)網(wǎng)思維突破二、互聯(lián)網(wǎng)思維是什么1、用戶思維VS客戶思維2、迭代思維VS成品思維 .. |
| 銀行禮儀培訓 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程安排： 課程導入：服務意識提升 “首輪效應”理論對銷售行業(yè)的重要啟示 自我調(diào)整：隨著與顧客接觸的不斷加深和服務工作的不斷進行，自己所處的具體位置，需要不斷的調(diào)整。 打造陽光心態(tài)，樹立正確的工作.. |
| 精益戰(zhàn)略制定與實施 |
| 主講老師：張忠新 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：生產(chǎn)管理 |
| 課程簡介：1) 精益發(fā)展與概述你看到的永遠都是片面的—— 了解真正的精益認識真正的豐田豐田真的只是汽車公司嗎？豐田系的情報大腦中樞——豐田通商見識的豐田真正的核心競爭力&mdas.. |
| “營銷型”物管團隊打造 |
| 主講老師：孫凡 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章. 服務與營銷的本質(zhì)第二章. 打造營銷型物管團隊的“道與術”第三章. 高執(zhí)行力營銷型物管團隊打造的核心方法：一. 最高領導者的價值二. 精挑細選1. 誰在引領龍湖物管團隊的成長？.. |
| 服務牟略—— 服務到家 伙伴天下 |
| 主講老師：牟先輝 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一. 洞見服務營銷——起于客戶的需要，止于客戶的微笑服務營銷的擴展要素案例：宜家的紙尺子示例：成功會議的命脈是什么？服務質(zhì)量差距模型期望的服務－感知的服務=客戶的心理落差二. 當期望和.. |
| 臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程銀行對公客戶經(jīng)理-市場營銷與顧問式營銷技巧 |
| 主講老師：臺灣劉成熙老師 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程銀行對公客戶經(jīng)理-市場營銷與顧問式營銷技巧主講：臺灣劉成熙老師前 言：本建議書為銀行財富管理部門和對公銀行客戶經(jīng)理學習顧問式營銷與客戶關系管理所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，.. |
| MTP管理能力提升訓練 |
| 主講老師：董玉川 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：第一篇：導言知識經(jīng)濟時代，知識唾手可得?？墒俏覀?nèi)狈κ裁?？忠誠、專業(yè)、敬業(yè)第二篇：角色定位定心、定位、定江山管理角色認知第三篇：思維修養(yǎng)我們需要改變一些什么？學習及思考的結合第四篇：目標管.. |
| 中高層管理提升訓練營-狼性中高層 |
| 主講老師：李春夫 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：模塊一：中層革命迫在眉睫——讓“綿羊”變成“獅子”1.差距敲響警鐘2.中國企業(yè)面臨的三大“強敵”1、外來企業(yè)2、本土企業(yè).. |
|
|
