內訓課內訓課
| 精細化管理 |
| 主講老師：陳龍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、認識精細化管理1. 精細化管理的定義2. 精細化管理的目的是最有效地做出結果3. 精細化管理的四個核心（1） 注重細節(jié)（2） 解決問題（3） 追求圓滿（4） 做出結果4. 精細化管理的五個維度&mda.. |
| 業(yè)務經理的人才管理課——重新定義“非人 |
| 主講老師：鄧玉金 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、 經理的人力資源責任 企業(yè)的兩個經營 客戶經營 人才經營 蓋洛普路徑 最重要的12道問題-Q12 敬業(yè)階梯對企業(yè).. |
| 客戶的開發(fā)與管理 |
| 主講老師：朱華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元:界定客戶1、 根據(jù)80/20法則 客戶2、 競爭對手的客戶3、 確定客戶的四個維護：份額、利潤、發(fā)展空間、影響力第二單元：戶開發(fā)1. 態(tài)度三心：信心、耐心、細心戰(zhàn)勝盲點，保持平和的心態(tài)大客戶理.. |
| 以增長為目標的新商業(yè)模式實施系統(tǒng) |
| 主講老師：張華光 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商業(yè)模式 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、什么是商業(yè)模式？1.商業(yè)模式的基本概念和框架研發(fā)生產產品服務營銷銷售二、你的顧客是誰？需求是什么？場景是怎樣的？有什么待辦任務？產品的本質是什么？三、產品的本質是什么？欲望-需求-購買.. |
| 職業(yè)素養(yǎng)提――七個習慣的養(yǎng)成 |
| 主講老師：付剛 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、習慣、理念建立習慣是知識、技巧、態(tài)度的混合體、決定一個人的思維模式。理念是地圖，決定一個人的思想和行動，職業(yè)人的一言一行都脫離不了理念的影響。理念是一切的根源，沒有基本的工作理念就沒有真正的職業(yè)化。企業(yè)想要成為卓越的企業(yè)，個人想.. |
| DISC性格分析與運用 |
| 主講老師：張礫勻 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：DISC的性格來源一、氣質理論二、內向與外向及其表現(xiàn)三、感性與理性四、關注事與關注人五、直接快速與間接緩慢第二章：DISC性格測評一、DISC性格測評二、16種不同的性格組合三、案例：從同一情.. |
| 數(shù)字時代的銀行網(wǎng)點轉型 |
| 主講老師：姚瑞軍姚 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、趨勢篇：銀行網(wǎng)點發(fā)展的趨勢1.銀行網(wǎng)點的發(fā)展趨勢（1）近年來外國銀行網(wǎng)點的變化（2）近年來國內銀行網(wǎng)點的變化（3）線上和線下的關系（4）服務客戶的差異化偏好（5）兩去，兩中心的趨勢：去現(xiàn)金化，去交易化，咨詢中.. |
| 精益生產系統(tǒng)和價值流規(guī)劃 |
| 主講老師：周新奇 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章精益生產理念及簡介企業(yè)為什么要推行精益生產 ？達爾文的進化論：物種是可變的，生物是進化的、自然選擇是生物進化的動力人類經歷的三次工業(yè)革命企業(yè)進化論：企.. |
| 服務意識與技能提升課程 |
| 主講老師：劉梅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：導入篇——現(xiàn)代服務理念（一）《成都營商環(huán)境4.0》解讀1.聚焦五大維度2.新時代新要求（二）VUCA經濟時代的2大特點1.差異化特征由小變大2.商家的獲利能力由低變高（三）VU.. |
| TQM全面質量管理與質量意識提升課程大綱 |
| 主講老師：劉剛 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程破冰：學習型團隊組建第一講：什么是TQM?一、什么是質量和品質？1. 質量的好壞取決于客戶的滿意度2. 質量、品質內涵的變化3. 質量、品質的發(fā)展練習：客戶需求的識別二、管理的內涵1. 管理的實質是確.. |
| 可復制的銷售表達力 |
| 主講老師：劉梅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：認清銷售價值與銷售思維（一）銷售價值1.銷售定位——銷售的自我價值2.銷售觀念——你不是站在客戶的對面，而是站在他的旁邊3.銷售心態(tài)——二八.. |
| 數(shù)字化時代——玩轉情景化的微課設計與開發(fā) |
| 主講老師：柒雅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：數(shù)字化時代——微課認知一、微課發(fā)展解讀互動提問引入話題：“你眼中的微課”1. 微課發(fā)展歷程2. 微課的未來趨勢二、微課特點1. 短—&mdash.. |
| 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理 |
| 主講老師：沈宏 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：靈魂三問1. 為何學創(chuàng)新2. 怎么做創(chuàng)新3. 什么是創(chuàng)新第一講：洞察創(chuàng)新管理——尋找契機，設定目標一、尋找創(chuàng)新契機的兩個維度維度一：盤點資源維度二：明確需求二、聚焦創(chuàng)新目標的.. |
| 好的運營需要好的體驗設計為基礎 |
| 主講老師：陳博 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、用戶體驗設計與用戶運營增長有什么關系？1. 以用戶行為驅動的體驗設計的強大之處是什么？案例：抖音購物車設計2.產品視角和運營視角如何看待體驗設計？產品視角用戶增長視角3.注冊登.. |
| 高效跨部門溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：任朝彥 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：跨部門協(xié)作的障礙與挑戰(zhàn)一、以市場競爭力為導向的部門合作二、合作的目的、基礎、及對管理的重要性三、管理的漏斗與“組織墻”四、部門協(xié)作與現(xiàn)實管理中主要的問題五、通用公司的“無.. |
| 服務禮儀及投訴處理 |
| 主講老師：任朝彥 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開篇：1.電視劇《人民的名義》光明區(qū)信訪局的窗口接待服務禮儀，可還有印象？●如果您是那位窗口服務人員，此時再看，有何感受？●如果您是前去辦理業(yè)務的百姓，遇到如此服務，作何感受？2.什么是服務？3.什么是好的服務？.. |
| 公文寫作的核心技巧訓練 |
| 主講老師：肖延棟 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 公文概說1. 公文的概念2. 公文的辨析3. 公文的特點4. 公文的作用二、 公文的分類1. 15種法定文種的意義2. 15種法定文種的適用場景三、 公文撰寫的基礎1. 公文的寫作程序2. .. |
| 中層管理者技能與管理素養(yǎng)訓練營 |
| 主講老師：任朝彥 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：管理者的定位與職責現(xiàn)場辯論：管理才是生產力，對否？從企業(yè)經營的本質看管理管理的基礎與原則管理與管理者管理的基礎要素=.. |
| 房地產等相關行業(yè)客戶營銷策略 （廚衛(wèi)等建材、裝飾行業(yè)學習版） |
| 主講老師：李豪 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1 房地產行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢1.1 房地產行業(yè)現(xiàn)狀與趨勢1.2 商品房精裝交付的發(fā)展趨勢1.3 房地產企業(yè)與供應商的關系1.4 當前開發(fā)商采購廚衛(wèi)產品主要合作品牌1.5 當前開發(fā)商采購廚衛(wèi)產品采購方式2 房地產.. |
| 群策群力：基于經驗萃取的問題分析與解決 |
| 主講老師：王興權 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一. 選：選準問題 每個小組根據(jù)通用性、典型性、重要性選擇一個欲解決的問題。（一）主要內容1、問題梳理矩陣（工具）2、選擇問題的三原則3、界定問題范圍【通用案例】教育孩子的方式怎么統(tǒng)一（二）教學方式1.. |
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