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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 以新業(yè)務(wù)開辟未來 ——未來電氣化新業(yè)務(wù) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一節(jié)：未來電氣化發(fā)展的歷史背景一、十四五規(guī)劃和2035年國家發(fā)展規(guī)劃的要求；二、2030年、2060年“碳達(dá)峰”和“碳中和”的要求；第二節(jié)：當(dāng)前我國電氣化發(fā)展 的現(xiàn)狀和存在問.. |
| 出師計劃——敏捷課程開發(fā)訓(xùn)練 |
| 主講老師：郭寶健 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：明需求——培訓(xùn)需求的來源與提取案例A：凱迪公司內(nèi)部課程庫（找不到需求）案例B：常見業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)訴求（找不準(zhǔn)需求）一、什么是培訓(xùn)需求分析？1. 問題的概念與含義2. 結(jié)構(gòu)不良的三類問題 .. |
| 可復(fù)制的銷售表達(dá)力 |
| 主講老師：劉梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：認(rèn)清銷售價值與銷售思維（一）銷售價值1.銷售定位——銷售的自我價值2.銷售觀念——你不是站在客戶的對面，而是站在他的旁邊3.銷售心態(tài)——二八.. |
| 數(shù)字化時代——玩轉(zhuǎn)情景化的微課設(shè)計與開發(fā) |
| 主講老師：柒雅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：數(shù)字化時代——微課認(rèn)知一、微課發(fā)展解讀互動提問引入話題：“你眼中的微課”1. 微課發(fā)展歷程2. 微課的未來趨勢二、微課特點1. 短—&mdash.. |
| 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理 |
| 主講老師：沈宏 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：靈魂三問1. 為何學(xué)創(chuàng)新2. 怎么做創(chuàng)新3. 什么是創(chuàng)新第一講：洞察創(chuàng)新管理——尋找契機(jī)，設(shè)定目標(biāo)一、尋找創(chuàng)新契機(jī)的兩個維度維度一：盤點資源維度二：明確需求二、聚焦創(chuàng)新目標(biāo)的.. |
| 實戰(zhàn)課程開發(fā)及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目 |
| 主講老師：楊曉璐 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：項目前期定題線上輔導(dǎo)時間安排：項目開始前一周輔導(dǎo)內(nèi)容：案例命名方法、案例主題問題解析、案例主題優(yōu)化建議、培訓(xùn)前期準(zhǔn)備培訓(xùn)形式：在線直播工具表單：《崗位案例萃取構(gòu)思模板》、《崗位案例萃取主題優(yōu)化匯總表》第二部.. |
| 服務(wù)意識與技能提升課程 |
| 主講老師：劉梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：導(dǎo)入篇——現(xiàn)代服務(wù)理念（一）《成都營商環(huán)境4.0》解讀1.聚焦五大維度2.新時代新要求（二）VUCA經(jīng)濟(jì)時代的2大特點1.差異化特征由小變大2.商家的獲利能力由低變高（三）VU.. |
| TQM全面質(zhì)量管理與質(zhì)量意識提升課程大綱 |
| 主講老師：劉剛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程破冰：學(xué)習(xí)型團(tuán)隊組建第一講：什么是TQM?一、什么是質(zhì)量和品質(zhì)？1. 質(zhì)量的好壞取決于客戶的滿意度2. 質(zhì)量、品質(zhì)內(nèi)涵的變化3. 質(zhì)量、品質(zhì)的發(fā)展練習(xí)：客戶需求的識別二、管理的內(nèi)涵1. 管理的實質(zhì)是確.. |
| 好的運營需要好的體驗設(shè)計為基礎(chǔ) |
| 主講老師：陳博 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、用戶體驗設(shè)計與用戶運營增長有什么關(guān)系？1. 以用戶行為驅(qū)動的體驗設(shè)計的強(qiáng)大之處是什么？案例：抖音購物車設(shè)計2.產(chǎn)品視角和運營視角如何看待體驗設(shè)計？產(chǎn)品視角用戶增長視角3.注冊登.. |
| 高效跨部門溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：任朝彥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：跨部門協(xié)作的障礙與挑戰(zhàn)一、以市場競爭力為導(dǎo)向的部門合作二、合作的目的、基礎(chǔ)、及對管理的重要性三、管理的漏斗與“組織墻”四、部門協(xié)作與現(xiàn)實管理中主要的問題五、通用公司的“無.. |
| 服務(wù)禮儀及投訴處理 |
| 主講老師：任朝彥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開篇：1.電視劇《人民的名義》光明區(qū)信訪局的窗口接待服務(wù)禮儀，可還有印象？●如果您是那位窗口服務(wù)人員，此時再看，有何感受？●如果您是前去辦理業(yè)務(wù)的百姓，遇到如此服務(wù)，作何感受？2.什么是服務(wù)？3.什么是好的服務(wù)？.. |
| 公文寫作的核心技巧訓(xùn)練 |
| 主講老師：肖延棟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 公文概說1. 公文的概念2. 公文的辨析3. 公文的特點4. 公文的作用二、 公文的分類1. 15種法定文種的意義2. 15種法定文種的適用場景三、 公文撰寫的基礎(chǔ)1. 公文的寫作程序2. .. |
| 中層管理者技能與管理素養(yǎng)訓(xùn)練營 |
| 主講老師：任朝彥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：管理者的定位與職責(zé)現(xiàn)場辯論：管理才是生產(chǎn)力，對否？從企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)看管理管理的基礎(chǔ)與原則管理與管理者管理的基礎(chǔ)要素=.. |
| 房地產(chǎn)等相關(guān)行業(yè)客戶營銷策略 （廚衛(wèi)等建材、裝飾行業(yè)學(xué)習(xí)版） |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1 房地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢1.1 房地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)狀與趨勢1.2 商品房精裝交付的發(fā)展趨勢1.3 房地產(chǎn)企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系1.4 當(dāng)前開發(fā)商采購廚衛(wèi)產(chǎn)品主要合作品牌1.5 當(dāng)前開發(fā)商采購廚衛(wèi)產(chǎn)品采購方式2 房地產(chǎn).. |
| 群策群力：基于經(jīng)驗萃取的問題分析與解決 |
| 主講老師：王興權(quán) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一. 選：選準(zhǔn)問題 每個小組根據(jù)通用性、典型性、重要性選擇一個欲解決的問題。（一）主要內(nèi)容1、問題梳理矩陣（工具）2、選擇問題的三原則3、界定問題范圍【通用案例】教育孩子的方式怎么統(tǒng)一（二）教學(xué)方式1.. |
| 經(jīng)彩絕論：引導(dǎo)式教學(xué)與講授呈現(xiàn) |
| 主講老師：王興權(quán) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：成人教學(xué)，重在引導(dǎo)1、學(xué)員，是課堂中心2、講師，是引導(dǎo)專家3、引導(dǎo)，是教學(xué)利器一、開場：引發(fā)興趣給意外（一）開場活動原則1、滿足安全感2、激發(fā)好奇感3、建立期待感（二）常用開場活動1、入場調(diào).. |
| 崗位競聘輔導(dǎo)課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：成功面試的關(guān)鍵詞——知彼、知己、準(zhǔn)備、修養(yǎng)、禮儀、自信、微笑、簡潔、清晰、細(xì)節(jié)一、全面分析自己【20分鐘】1、自我分析的三個要素：（1）你的專長（2）你的能力（3）你的興趣2、明.. |
| 物業(yè)公司服務(wù)意識與服務(wù)技巧--360°用“心”服務(wù) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分： 360度物業(yè)服務(wù)意識篇一. 服務(wù)意識的認(rèn)知(一)服務(wù)的真正內(nèi)涵1.人們對服務(wù)的誤解A.服務(wù)沒有高低之分B.服務(wù)無處不在C.人和人之間本身就是互為服務(wù)的角色2.服務(wù)在生活中的重要體現(xiàn)3.什么是服.. |
| 高績效組織管理課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：由俄羅斯世界杯想到的？第一單元 戰(zhàn)略性目標(biāo)導(dǎo)向•1、何謂組織管理，如何理解高績效•2、企業(yè)戰(zhàn)略地圖與戰(zhàn)略性目標(biāo)導(dǎo)向•3、目的、目標(biāo)、計劃與任務(wù)的關(guān)系 •4、管理人員必須.. |
| 新員工職業(yè)核心能力訓(xùn)練 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：思考：企業(yè)需要怎樣的員工？導(dǎo)入：職業(yè)核心能力培養(yǎng)的六個關(guān)鍵 1、職業(yè)溝通能力：2、團(tuán)隊合作能力：3、解決問題能力：4、自我管理能力： 5、信.. |
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