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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 雙贏談判技巧 |
| 主講老師：張科平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：客戶服務(wù) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、談判概述及理念（一）談判的基本概述1、談判的歷史發(fā)展2、談判的一般性概念專家的定義 1 尼爾倫伯格 需要說 專家的定義 2 高峰 過程說專家的定義 3 溫克勒 實(shí)力說 專家的定義 4 比爾•斯科特 溝.. |
| 行動(dòng)學(xué)習(xí)法培訓(xùn)Action Learning |
| 主講老師：曾子熙 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：家居裝飾 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：行動(dòng)學(xué)習(xí)導(dǎo)入（簡(jiǎn)要）一、行為能力決定業(yè)績(jī)水平二、行動(dòng)學(xué)習(xí)直面三大障礙三、行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)差異四、行動(dòng)學(xué)習(xí)能夠給我們帶來什么？五、企業(yè)成功應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法的關(guān)鍵高層大力支持與重視激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員.. |
| 贏在服務(wù)-大客戶實(shí)戰(zhàn)服務(wù)策略與技能 |
| 主講老師：張長(zhǎng)江 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 服務(wù)是什么 營(yíng)銷學(xué)對(duì)產(chǎn)品的定義 工業(yè)品服務(wù)的四個(gè)特征 卓越服務(wù)對(duì)于客戶的意義 卓越服務(wù)對(duì)于廠商的意義 卓越服務(wù)創(chuàng)造雙贏 服務(wù)的價(jià)值與服務(wù)人員的自我定位 服務(wù)的三大層面：戰(zhàn)略、策略、支持平臺(tái) 服務(wù)差.. |
| 團(tuán)隊(duì)江湖里的魚躍文化 |
| 主講老師：賀海毅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程的背景與聚焦】 現(xiàn)代社會(huì)日新月異，企業(yè)和公司的發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的好壞直接決定著項(xiàng)目的好壞乃至生死，決定企業(yè)的命運(yùn)。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)投資者，對(duì)團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量的考察普遍已經(jīng)超過對(duì)項(xiàng)目的考察。得失輸贏成為許多創(chuàng)業(yè)者和管理者的迷茫結(jié)局。 .. |
| 打造精細(xì)化現(xiàn)場(chǎng) |
| 主講老師：王翔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡(jiǎn)介：管理技能培訓(xùn)（一）、現(xiàn)場(chǎng)革新--精細(xì)化體系構(gòu)建 1、精細(xì)化管理思維導(dǎo)入 2、精細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)管理的突破口 3、現(xiàn)場(chǎng)管理的六個(gè)終極目標(biāo) 4、現(xiàn)場(chǎng)管理的五個(gè)核心要素 管理技能培訓(xùn)（二）、現(xiàn)場(chǎng).. |
| 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)：從技術(shù)到管理的領(lǐng)導(dǎo)力提升 |
| 主講老師：武威 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一、專業(yè)技術(shù)人員與管理人員的對(duì)比 1、專業(yè)技術(shù)人員成為管理人員的必備條件 2、專業(yè)技術(shù)人員與管理人員的主要區(qū)別 3、從專業(yè)技術(shù)人員走上管理崗位的幾大優(yōu)勢(shì)4、專業(yè)技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成為管理人員的主要障礙模塊二、管理者.. |
| 看電影學(xué)銷售 |
| 主講老師：李明軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)目標(biāo)： 針對(duì)營(yíng)銷人員（客戶經(jīng)理等），“看電影學(xué)營(yíng)銷”課程，將透過劇情匠心獨(dú)運(yùn)的演繹技巧，讓學(xué)員學(xué)習(xí)和感受下列實(shí)用營(yíng)銷技能： 1. 成功營(yíng)銷的五個(gè)關(guān)鍵； 2. 客戶溝通中贏得客戶信任和好感的關(guān)鍵操作.. |
| 廣州豐田學(xué)習(xí)之旅 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：廣州豐田學(xué)習(xí)之旅6月19日根據(jù)客戶到達(dá)時(shí)間安排接機(jī) 白云機(jī)場(chǎng)乘大巴至酒店、自行安排晚餐。入住酒店機(jī)場(chǎng)-酒店廣州三星級(jí)酒店6月20日7：30叫醒服務(wù) 酒店8：00-8：30早餐酒店餐廳9：00-12：00培訓(xùn)主.. |
| 中高層管理人員財(cái)務(wù)管理沙盤實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：李宗民 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹： 本課程以沙盤模擬的形式，把學(xué)員分成若干虛擬企業(yè)，每個(gè)企業(yè)由4-8人組成，分別扮演企業(yè)的總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、出納、市場(chǎng)間諜等角色、模擬演練4-6年企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過程。通過模擬使學(xué)員在企業(yè).. |
| 道德經(jīng)及廉政教育課程大綱 |
| 主講老師：葉東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、人生的壓力、困惑與穿越1、怎樣看待壓力2、怎樣看待禍福相依3、怎樣對(duì)待富貴名利4、怎樣看待幸福5、怎樣對(duì)待得與失二、老子的人生三寶1、法寶之一：慈2、法寶之二：儉3、法寶之三：不敢為天下先.. |
| 企業(yè)流程改善與標(biāo)準(zhǔn)化建立 |
| 主講老師：楊云 培訓(xùn)天數(shù)：0 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：1. 我們有許多想法，為何變成我們卻沒有辦法2. 有損失，但誰都沒責(zé)任，所以不是人的問題。（案例1）3. 報(bào)銷過程的浪費(fèi)（案例2）4. 采購(gòu)過程的困惑（案例3）模塊一、流程無處不在1. 業(yè)務(wù)流程的定義 .. |
| 供應(yīng)商質(zhì)量管理（SQM）培訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：快速消費(fèi)品 |
| 課程簡(jiǎn)介：質(zhì)量管理培訓(xùn)（一）、供應(yīng)鏈管理簡(jiǎn)介 1、為何要SQM？ 2、質(zhì)量意味著什么？ 質(zhì)量管理培訓(xùn)（二）、供應(yīng)商評(píng)估 1、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 2、采購(gòu)質(zhì)量 3、4個(gè)基本步驟 4、.. |
| 商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐（BLT） |
| 主講老師：畢波 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程價(jià)值：理解領(lǐng)導(dǎo)流程產(chǎn)生的根本原因與價(jià)值；掌握實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的六步行動(dòng)步驟；學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、文化塑造與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展三位一體的工作流程；達(dá)到由內(nèi)而外進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的效果。授課對(duì)象：負(fù)有經(jīng)營(yíng)責(zé)任的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員，擬晉升到高層的后備經(jīng).. |
| 實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力360°修煉 |
| 主講老師：閆偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天一、角色轉(zhuǎn)換的認(rèn)知力如何從管理走向領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)角色與個(gè)性特征因時(shí)而變的四代領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)要做的七件大事二、超速成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的能力公式成長(zhǎng)空間與學(xué)習(xí)誤區(qū)心智模式的四大頑石改善心智模式的技術(shù) .. |
| 企業(yè)采購(gòu)管理及商務(wù)談判技巧 |
| 主講老師：姚仲達(dá) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：授課內(nèi)容一、采購(gòu)活動(dòng)及其重要性1、采購(gòu)活動(dòng)的目標(biāo)——5R2、采購(gòu)的重要性3、采購(gòu)組織方式4、采購(gòu)部門的地位與作用二、企業(yè)采購(gòu)管理的內(nèi)容1、采購(gòu)活動(dòng)的過程2、企業(yè)采購(gòu)管理的內(nèi)容 .. |
| 酒店管家 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)方式 專題授課、案例分析、場(chǎng)景模擬、學(xué)員互動(dòng)等集成訓(xùn)導(dǎo)方式。課程大綱 1、酒店管家服務(wù)文化理念； 2、英式管家的淵源及傳統(tǒng)； 3、英式管家定義及專職管家的基本職能； 4、酒店管家服務(wù)禮儀規(guī)范； 5、客.. |
| 打造沒有“死角”的賣場(chǎng)布局 |
| 主講老師：賈皓然 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：商超零售 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程安排】 上午：第一、二講 下午：第三、四講【課程大綱】 第一講：人性化賣場(chǎng)布局設(shè)計(jì) 賣場(chǎng)設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的幾個(gè)問題 賣場(chǎng)設(shè)計(jì)的要素 如何讓顧客進(jìn)入店.. |
| 重塑團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：韓楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景： 面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，越來越多的中國(guó)企業(yè)認(rèn)識(shí)到：僅有好的市場(chǎng)機(jī)遇，不能保證企業(yè)持續(xù)長(zhǎng)久的盈利；僅有管理的規(guī)章制度，并不意味著企業(yè)整體能力的提高。要想使企業(yè)具有持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)能力，在快速變化的環(huán)境中，既能靈活應(yīng)變，又能保持&.. |
| 電力窗口應(yīng)急管理與客戶抱怨處理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、營(yíng)業(yè)廳突發(fā)事件概述 1、突發(fā)事件的定義 A、人們對(duì)突發(fā)事件的認(rèn)知 B、突發(fā)事件的構(gòu)成要素 C、突發(fā)事件與危機(jī) 2、突發(fā)事件的性質(zhì) A、突然性 B、社會(huì)危害的嚴(yán)重性 C、難以預(yù)料性 D、可控性 E、.. |
| 醫(yī)院管理者的職業(yè)素養(yǎng)綜合完善——醫(yī)院管理者職業(yè)化塑造 |
| 主講老師：顧楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景 管理是一個(gè)歷史悠久但又時(shí)常創(chuàng)新的永恒主題，在管理學(xué)界也同時(shí)并存著很多側(cè)重點(diǎn)不同的思想流派，有些人強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的制定，有些人強(qiáng)調(diào)組織流程的優(yōu)化，有些人則注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。其實(shí)，這一切都在管理科學(xué)的范疇之中，都是管理者應(yīng)該思考和研究.. |
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