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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 房地產(chǎn)員工商務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：第一講：房地產(chǎn)服務(wù)禮儀 1、服務(wù)人員的定義 2、服務(wù)禮儀的定義 3、顧客滿意度服務(wù)定義第二講：房地產(chǎn)職場禮儀 1、禮貌用語 2、接待顧客=心+技+體 3、微笑 4、行為舉止 5、業(yè)務(wù)熟練，為顧客提供有.. |
| 現(xiàn)代化生產(chǎn)現(xiàn)場管理 |
| 主講老師：洪劍坪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介：第一部分、生產(chǎn)現(xiàn)場改善的意識 1、改善意識◆ 改善給企業(yè)帶來的影響◆ 改善的誤區(qū)◆ 幫助員工擁抱變革2、浪費意識◆ 企業(yè)常見的浪費◆ 消除浪費和零缺陷必要性3、庫存意識◆ 企業(yè)庫存的來源和危害 ◆ 如.. |
| 物業(yè)金鑰匙管家服務(wù) |
| 主講老師：張云 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：物業(yè)金鑰匙必備服務(wù)知識一、認(rèn)識國際金鑰匙服務(wù)1. 金鑰匙組織服務(wù)理念2. 金鑰匙組織服務(wù)精神3. 金鑰匙組織服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4. 金鑰匙組織工作流程5. 金鑰匙服務(wù)工作要求二、認(rèn)識服務(wù)的客觀價值1. 服務(wù).. |
| 管理技能與執(zhí)行力提升 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：課程大綱：第一講：管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別一、什么是管理與領(lǐng)導(dǎo)？ 1、 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異：比較與研討練習(xí)二、管理者的角色定位 1、 研討與總結(jié)：經(jīng)理人的角色特點2、 工具介紹與練習(xí)：經(jīng)理人個性特征分析工具與練習(xí)三.. |
| 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
| 主講老師：陶思豫 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：人力資源 |
| 課程簡介：引言 人力資源管理與企業(yè)成敗透視企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀人力資源管理發(fā)展的階段現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理差異典型案例分析與問題探討第一部分、人力資源系統(tǒng)介紹1.認(rèn)識現(xiàn)代人力資源的3P模式2.對3P.. |
| 電郵與電話禮儀 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：打電話的優(yōu)缺點打電話的黃金規(guī)則打電話的技巧要點錄像觀摩情景討論使用電郵的優(yōu)缺點使用電郵的3大原則使用電郵的若干注意事項寫電郵與時間管理及工作效率的關(guān)系電郵范例討論與分享； 結(jié)束。注：如果是一整.. |
| 雙贏型商務(wù)談判 |
| 主講老師：鐘海濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：談判首先是一門科學(xué)，其次是一門藝術(shù)，是參與者如何通過各種合理、合法的“技巧”，在雙贏的基礎(chǔ)上獲取最大利益。課程特色：實戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)師，功底深厚，專注投入；以學(xué)員為中心，采用講授、案例研究.. |
| 高效溝通 |
| 主講老師：郭明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、人的特點，需求的特點，需求的層次 1、什么是人？人有什么特點？ 2、立場不同，需求不同，如何站到團(tuán)隊及員工的立場溝通（需求的特點） 3、滿足需求的三種層次！二、行業(yè)溝通存在的問題 1、信息傳遞的必要性 2.. |
| 智慧質(zhì)量領(lǐng)袖訓(xùn)練營 |
| 主講老師：吳建平 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：你，是否遇到過這樣的困惑？你是否經(jīng)常遇到牛氣沖天、自暴自棄、怨天尤人、消極悲觀、辦事不牢靠、執(zhí)行力一團(tuán)糟，不想付出卻又想得到的員工，如何讓員工的工作會變得輕松不放松、有趣而有效，讓身為領(lǐng)導(dǎo)的你如何從又忙又累的工作中解脫出來。實現(xiàn)坐在.. |
| 品牌運營管理——“渠道通 終端贏” |
| 主講老師：謝峰亭 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 品牌的根本 課程內(nèi)容： 品牌根本迷失的表現(xiàn) 品牌根本迷失的原因 找回品牌迷失的根本 品牌主題 ◇品牌資源 ◇品牌中介 ◇品牌對象 品牌管理四個重點 ◇建立卓越的信譽(yù) ◇爭取廣泛的支持 ◇建立.. |
| 卓越績效模式的運營管理 |
| 主講老師：劉宗斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：商業(yè)模式創(chuàng)新與變革一、我們正處在一個大變革的時代1、傳統(tǒng)企業(yè)的冬天來了2、所有的傳統(tǒng)商業(yè)模式都需要互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)案例：雷軍的互聯(lián)網(wǎng)思維突破二、互聯(lián)網(wǎng)思維是什么1、用戶思維VS客戶思維2、迭代思維VS成品思維 .. |
| 管理層綜合能力及責(zé)任感提升 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程大綱】：第一單元：管理者EQ情商修煉趣味游戲：《找變化》1、職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)知 互動小游戲（1）什么是管理？（2）管理的概念解析（3）角色定位與認(rèn)知（4）職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)具有技能修煉（5）常見的角色.. |
| 面向全業(yè)務(wù)運營的下一代接入網(wǎng)技術(shù)：XGPON技術(shù) |
| 主講老師：何舟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、深圳移動網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和技術(shù)選擇1.深圳移動網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)2.深圳移動業(yè)務(wù)類型3.深圳移動接入網(wǎng)技術(shù)選擇4.深圳移動不同業(yè)務(wù)的技術(shù)實現(xiàn)二、深圳移動全業(yè)務(wù)運營技術(shù)實現(xiàn)1.集團(tuán)業(yè)務(wù)分類及特點2.集團(tuán)高等級業(yè)務(wù)特點及業(yè).. |
| 銀行禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程安排： 課程導(dǎo)入：服務(wù)意識提升 “首輪效應(yīng)”理論對銷售行業(yè)的重要啟示 自我調(diào)整：隨著與顧客接觸的不斷加深和服務(wù)工作的不斷進(jìn)行，自己所處的具體位置，需要不斷的調(diào)整。 打造陽光心態(tài)，樹立正確的工作.. |
| 精益戰(zhàn)略制定與實施 |
| 主講老師：張忠新 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：生產(chǎn)管理 |
| 課程簡介：1) 精益發(fā)展與概述你看到的永遠(yuǎn)都是片面的—— 了解真正的精益認(rèn)識真正的豐田豐田真的只是汽車公司嗎？豐田系的情報大腦中樞——豐田通商見識的豐田真正的核心競爭力&mdas.. |
| “營銷型”物管團(tuán)隊打造 |
| 主講老師：孫凡 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章. 服務(wù)與營銷的本質(zhì)第二章. 打造營銷型物管團(tuán)隊的“道與術(shù)”第三章. 高執(zhí)行力營銷型物管團(tuán)隊打造的核心方法：一. 最高領(lǐng)導(dǎo)者的價值二. 精挑細(xì)選1. 誰在引領(lǐng)龍湖物管團(tuán)隊的成長？.. |
| 直線經(jīng)理人卓越執(zhí)行力修煉 |
| 主講老師：劉洪兵 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 重新認(rèn)識執(zhí)行和執(zhí)行力一、課程導(dǎo)入：1、撕紙游戲2、執(zhí)行試驗啟示：同樣的指令卻產(chǎn)生不同的結(jié)果；執(zhí)行問題不僅僅是執(zhí)行者的問題二、執(zhí)行和執(zhí)行力1、被誤讀的執(zhí)行案例：唐駿的執(zhí)行觀2、個體執(zhí)行力和組織.. |
| 服務(wù)牟略—— 服務(wù)到家 伙伴天下 |
| 主講老師：牟先輝 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一. 洞見服務(wù)營銷——起于客戶的需要，止于客戶的微笑服務(wù)營銷的擴(kuò)展要素案例：宜家的紙尺子示例：成功會議的命脈是什么？服務(wù)質(zhì)量差距模型期望的服務(wù)－感知的服務(wù)=客戶的心理落差二. 當(dāng)期望和.. |
| 臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程銀行對公客戶經(jīng)理-市場營銷與顧問式營銷技巧 |
| 主講老師：臺灣劉成熙老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程銀行對公客戶經(jīng)理-市場營銷與顧問式營銷技巧主講：臺灣劉成熙老師前 言：本建議書為銀行財富管理部門和對公銀行客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)顧問式營銷與客戶關(guān)系管理所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，.. |
| MTP管理能力提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：董玉川 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡介：第一篇：導(dǎo)言知識經(jīng)濟(jì)時代，知識唾手可得?？墒俏覀?nèi)狈κ裁?？忠誠、專業(yè)、敬業(yè)第二篇：角色定位定心、定位、定江山管理角色認(rèn)知第三篇：思維修養(yǎng)我們需要改變一些什么？學(xué)習(xí)及思考的結(jié)合第四篇：目標(biāo)管.. |
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