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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能三項修煉 |
| 主講老師：孫燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：核心服務(wù)意識認知篇世界上最廉價反而又能得到最大收益的就是“禮儀”一、何謂禮？何謂儀？二、服務(wù)禮儀應(yīng)遵循的基本原則1. 尊重敬意2. 真誠友善3. 和睦相處案例分享：服務(wù)禮儀的根.. |
| 班組長的五大修煉 |
| 主講老師：張必成 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入：職業(yè)狀態(tài)測試第一單元 修煉一：樹立職業(yè)化理念1、什么是職業(yè)？2、工作、職業(yè)與事業(yè)的關(guān)系3、職場人的分類4、什么是職業(yè)人5、職業(yè)化的概念6、職業(yè)化的內(nèi)容案例分析：什么是職業(yè)化？第二單元 修.. |
| 工作職場騷擾與騷擾的防范及應(yīng)對 |
| 主講老師：李令秀 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、職場歧視：1、性別歧視2、年齡歧視3、學(xué)歷歧視4、地域歧視5、職場歧視的危害6、如何應(yīng)對職場中的性別歧視二、防止性騷擾1、民法典的性騷擾有哪些規(guī)定2、性騷擾的認定3、性騷擾.. |
| 訴訟與仲裁法律講座提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、相關(guān)法律、司法解釋：1、《中華人民共和國民法典》；《民法典》背景下民事訴訟、企業(yè)風險防控的法律規(guī)定簡析；2、《中華人民共和國民事訴訟法》； 《民事訴訟法》中對相關(guān)訴訟程序、證據(jù)要求等的強制性要求； 3、《.. |
| 練出執(zhí)行力 |
| 主講老師：唐華生 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分、執(zhí)行力定義一、互動提問，執(zhí)行力定義是什么二、案例討論，執(zhí)行力定義是什么三、執(zhí)行力定義四、執(zhí)行力衡量標準五、案例討論，深入探究執(zhí)行力定義第二部分、執(zhí)行力意義一、互動提問，執(zhí)行力有什么意義二、企業(yè)發(fā).. |
| 國有企業(yè)“三重一大”合規(guī) |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、國有企業(yè)貫徹執(zhí)行“三重一大”的重要意義：監(jiān)管機構(gòu)對“三重一大”的要求的涵義，“三重一大”的具體內(nèi)容，國有企業(yè)“三重一大”決策.. |
| 下屬溝通、激勵與授權(quán) |
| 主講老師：蘇偉杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：【課程模塊大綱】第一章 催化劑型管理者1. 視頻討論：三種類型的管理者 游戲體驗、討論、分享、講解2. 不同類型的管理者優(yōu)勢及不足 案例分析、分享、講解3. 向催化劑型管理者發(fā)展 4. 催化劑型管理方法自測 .. |
| 高績效團隊建設(shè)與管理沙盤模擬 |
| 主講老師：張梓軒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 沙盤推演背景鋪墊【引言 戰(zhàn)略 競爭 人才 團隊】 沙盤歷史 沙盤推演規(guī)則和任務(wù) 團隊組建 沙盤推演=.. |
| 招投標策略、技巧及實務(wù)操作 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、最新招投標政策解讀：最新《招標投標法》與《招標投標法實施條例》新修訂草案包括哪些內(nèi)容；修訂影響；《必須招標的工程項目規(guī)定》；《國有企業(yè)采購管理規(guī)范》《工程項目招投標領(lǐng)域營商環(huán)境專項整治工作方案》；《招標采購代理規(guī).. |
| 元宇宙 |
| 主講老師：楓影 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：任務(wù)一：解構(gòu)元宇宙（6小時）【任務(wù)解析】元宇宙，在2021年開始進入人們的視野，被譽為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的立體化通道。以最新最全的數(shù)字化技術(shù)作為技術(shù)引擎，立體架構(gòu)未來數(shù)字世界。元宇宙不只是概念，而是根據(jù)元宇宙的特點和發(fā)展階段表現(xiàn)為多種形態(tài)，.. |
| B2B企業(yè)的數(shù)字化營銷 |
| 主講老師：楓影 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、營銷數(shù)字化的基礎(chǔ)認知1.數(shù)字化的本源是通過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生鏈接，從而產(chǎn)生數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動增長2.泛鏈接，讓營銷從價值鏈傳遞，走向以終端客戶（用戶）為中心（1）互聯(lián)網(wǎng)短路營銷——B2B到B2b（2）深.. |
| 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)字化營銷 |
| 主講老師：楓影 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、深刻理解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)核機理，透析助力企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義——依托數(shù)字技術(shù)和組織協(xié)同，驅(qū)動高效高質(zhì)綠色發(fā)展2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值及內(nèi)容——總戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、商業(yè).. |
| 如何成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理 |
| 主講老師：王安輝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：產(chǎn)品經(jīng)理角色認知導(dǎo)入：產(chǎn)品認知——產(chǎn)品包括服務(wù)與解決方案——產(chǎn)品是滿足客戶需求的手段一、產(chǎn)品經(jīng)理的職責1. 產(chǎn)品商業(yè)成功的責任者2. 跨部門團隊建設(shè)者3.. |
| 銀行聲譽風險管理與情景演練 |
| 主講老師：劉煒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 《銀行保險機構(gòu)聲譽風險管理辦法》解讀一、聲譽風險三大危害特征 1、造成機構(gòu)和行業(yè)重大損失2、市場大幅波動3、引發(fā)系統(tǒng)性風險影響社會經(jīng)濟秩序穩(wěn)定的二、責任人劃分及追責1、責任人（1）董事會：最終責任（第.. |
| 知行合一——打造團隊執(zhí)行力 |
| 主講老師：朱偉鋒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入：執(zhí)行不只是完成工作任務(wù)，還是一整套非常具體的行為和技術(shù)，能幫助公司和團隊在任何情況下建立和維系自身的優(yōu)勢。執(zhí)行是一種實踐，是戰(zhàn)略實施中不可或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是管理者的主要工作，管理者通過執(zhí)行的高度、深度、力度和效度，打造團隊執(zhí)行.. |
| 金字塔原理商務(wù)應(yīng)用 ——職場思考、表達、解決問題加速器 |
| 主講老師：高春燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：序言：思考和表達對職業(yè)人的意義什么是金字塔原理1.金字塔原理的由來2.金字塔原理的作用3.金字塔原理的直觀印象第一部分：思考的邏輯1.保持客觀中立：區(qū)分事實與觀點2.職業(yè)人邏輯思考的常見誤區(qū)3.怎樣進行邏.. |
| 思維導(dǎo)圖提升思維力 |
| 主講老師：高春燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：思維導(dǎo)圖的職業(yè)應(yīng)用背景思維導(dǎo)圖為什么可以提升職業(yè)人的工作效率和成就感？從思維導(dǎo)圖案例看職場應(yīng)用效果以效率為目標，做“職業(yè)人”不做“自然人”=.. |
| 職業(yè)素養(yǎng)提升：從“員工”到“精英” |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 心態(tài)篇一、明確角色，認知企業(yè)與自我1、什么是企業(yè)：企業(yè)是一所沒有圍墻的大學(xué)2、什么是工作：工作是風險最低的創(chuàng)業(yè)3、我是那種人：自燃人，可燃人，阻燃人？二、明確目標，做好職業(yè)規(guī)劃1、人生旅途中的四大職業(yè).. |
| 中層管理五項技能修煉（一天） |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、樹立管理者思維 1、開拓思維:認知自我，永不設(shè)限,做下屬的方向標2、責任思維:敢于承擔，勇于認錯,做下屬的定心丸3、共贏思維:交換立場，著眼長遠,做下屬的合伙人4、工具思維:給出方法，樹立標準,做下屬的好老師二、.. |
| 課程設(shè)計與開發(fā)五步曲 |
| 主講老師：戴國強 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)引：開場一、學(xué)習目標與內(nèi)容二、學(xué)習秘訣三、成人學(xué)習的特點1. 培訓(xùn)師識別自我風格風格測試：根據(jù)測試工具，識別自我風格，有助于課程設(shè)計中要特別關(guān)注的地方2. 成人學(xué)習的特點現(xiàn)場調(diào)查：采訪現(xiàn)場各位學(xué)員的需求與期.. |
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