內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 銀行優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)提升技巧 |
| 主講老師：張馳 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程背景：隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的消費心理也日益成熟，產(chǎn)品市場的日益豐富使得市場經(jīng)濟由賣方向買方傾斜，客戶服務(wù)成為企業(yè)與企業(yè)之間強有力的競爭手段。這就需要企業(yè)的服務(wù)人員提高客戶服務(wù)意識，始終保持以客戶為中心的態(tài)度，學習有效的服.. |
| 企業(yè)管理紅綠燈與關(guān)鍵事件 |
| 主講老師：田軍 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 總裁研修 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 企業(yè)管理中值得警惕的現(xiàn)象第一部分 客觀黃燈提出警告的標志，需要引起足夠重視。第二部分 五種異常管理現(xiàn)象敏銳洞察企業(yè)中集體冷漠等異常管理現(xiàn)象，深刻分析根源。第二單元 企業(yè)考核使用的有效方法第一部分 主.. |
| 實戰(zhàn)管理執(zhí)行力 |
| 主講老師：殷祥 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：執(zhí)行力 |
| 課程簡介：第一講：破冰，打破常規(guī)，思想的碰撞1、放下大老粗的觀念2、老板的痛苦VS管理的痛苦VS員工的痛苦3、重塑領(lǐng)導力4、創(chuàng)新—專業(yè)領(lǐng)域的升華5、放下包袱 拎清責任第二講：分析堵住有管無理的缺口1.. |
| 精細化促銷管理 |
| 主講老師：楊云 培訓天數(shù)：0 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 促銷基礎(chǔ)管理1. 促銷管理的目的2. 促銷的分類管理3. 促銷流程建立4. 促銷統(tǒng)計報表的建立5. 快速報表系統(tǒng)建立的方法與技能二、 促銷分析管理1. 客戶價值分析2. 銷售人員行為分析3... |
| 星級酒店服務(wù)營銷管理 |
| 主講老師：周大偉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：一、服務(wù)營銷的認知1.營銷關(guān)鍵詞解析：需求、競爭、產(chǎn)品、品牌、速度……2.營銷觀念的演進3.明確服務(wù)的目標二、服務(wù)產(chǎn)品的特點1.無形性(研討：如何使我們的服務(wù)產(chǎn)品有形化？)2.不可.. |
| 大客戶開發(fā)和管理 |
| 主講老師：陸和平 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：課程特色: 本培訓課程凝聚了培訓講師十年中國大客戶銷售實戰(zhàn)之經(jīng)驗、以大量案例分析和培訓講師獨特的思考為鮮明的特色。 融合專業(yè)講解、圖表分析、實戰(zhàn)演練、角色扮演等方式，學習更輕松。 精心安排的小組討論能讓學員在交流中提升自己的.. |
| 性格領(lǐng)導力修煉 |
| 主講老師：段燁 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：培訓目標：1、準確的認清自己2、充分的理解他人3、根據(jù)個性和人有效相處4、提升溝通效果5、建立和諧的合作關(guān)系6、提升領(lǐng)導者的領(lǐng)導力7、提升情景領(lǐng)導力培訓對象：董事長、總經(jīng)理、副總及總監(jiān)等企業(yè)高管 .. |
| 營業(yè)廳服務(wù)管理與風險防范 |
| 主講老師：余尚祥 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 通信郵政 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介：第一講、怎么發(fā)現(xiàn)營業(yè)廳存在問題和積極解決實際問題 1.營業(yè)廳分類、定位及功能布局要求 2.營業(yè)廳人員配置及職責分分工 3.營業(yè)廳主要服務(wù)規(guī)范與要求 4.如何去發(fā)現(xiàn)營業(yè)廳存在的問題 5.營業(yè)廳常見問題及應(yīng)對方法（應(yīng).. |
| 移動電子商務(wù)考察 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：移動電子商務(wù)考察詳細內(nèi)容：【考察背景】 在市場接近飽和并且競爭激烈的韓國移動通信市場，用戶ARPU值和業(yè)務(wù)收入還能保持不斷增長，其成功經(jīng)驗在于以下四個方面。(1)業(yè)務(wù)種類豐富，并不斷推出基于不同技術(shù)的多種品牌的種類.. |
| 企業(yè)EHS專員核心技能提升訓練 |
| 主講老師：周老師 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、全球環(huán)境問題1.中國環(huán)境現(xiàn)狀中國環(huán)境現(xiàn)狀21世紀中國重大環(huán)境污染事件我國的環(huán)境管理制度2.企業(yè)環(huán)境問題企業(yè)的環(huán)境污染企業(yè)的資源浪費3.企業(yè)環(huán)境管理人員職責4.企業(yè)環(huán)境管理及要求廢水管理廢氣.. |
| 總裁執(zhí)行力——六維解碼執(zhí)行力 |
| 主講老師：鮑愛中 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前奏：執(zhí)行力問題解構(gòu)——執(zhí)行是一門學問；——學問就是學習與問題；一.執(zhí)行完美落實1.執(zhí)行前的勇氣與決心2.執(zhí)行中的速度與激情3.執(zhí)行后的總結(jié)與激勵二.執(zhí)行力鐵三.. |
| 卓越企業(yè)文化落地實訓 |
| 主講老師：曹嘉飛 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、受訓單位企業(yè)文化現(xiàn)場診斷1、企業(yè)文化核心要素明確理解2、企業(yè)文化作秀的原因分析 3、如何讓企業(yè)文化走下“秀場”？4、受訓公司企業(yè)文化現(xiàn)場診斷5、初步診斷結(jié)論并提出解決思路二、企業(yè)文.. |
| 銷售計劃的制定與管理+數(shù)據(jù)分析 |
| 主講老師：楊云 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言：簡單和可重復是評價企業(yè)管理手段標準模塊一 制定計劃的目的1. 銷售風險管理概述2. 銷售計劃對企業(yè)平穩(wěn)運營的重要性模塊二 制定計劃組織和流程1. 快速反應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)2. 市場營銷和企業(yè)管理的關(guān)系3... |
| 員工心理與組織行為管理 |
| 主講老師：柳瑞軍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：主題一：認知組織行為——有效領(lǐng)導和管理的基石1. 管理者做什么2. 了解組織行為學→ 組織行為學對管理者的作用→ 組織行為學對企業(yè)的作用3. 21世紀的組織管理面臨的挑.. |
| 獵頭式招聘實務(wù) |
| 主講老師：劉武 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：研討：我們招聘的誤區(qū)和困惑？一、 破譯獵頭招聘的密碼；二、 獵頭式招聘的特點及目標；三、 獵頭式招聘四步曲；1. 招聘需求收集與澄清——招明白人；需求的來源評估；需求收集的方法與工.. |
| 企業(yè)創(chuàng)新管理 |
| 主講老師：劉碩斌 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：培訓特點：以問題、分析、研討、答疑方式為參悟過程進行互動式、咨詢式、教練式學習，案例豐富、啟發(fā)性強，注重企業(yè)切身問題解答。課程綱要一、關(guān)于創(chuàng)新的概念與意義1、何為創(chuàng)新，何為自主創(chuàng)新，何為管理創(chuàng)新？2、為什么要創(chuàng)新.. |
| 自我管理與自我領(lǐng)導 |
| 主講老師：劉瀾 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引子：兩個問題 學習目標：認識工作坊的學習方法和學習目的案例：鐵匠、漢迪 第一單元：關(guān)系管理1. 管理者的定義； 2. 管理的五個維度；3. 管理關(guān)系的方法 學習目標：1. 認清管理者的本質(zhì)；2... |
| 高效物流管理與工廠物料配送 |
| 主講老師：劉小明 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：交通物流 |
| 課程簡介：課程背景：隨著物流技術(shù)的進步和市場競爭的需要，企業(yè)物流管理技能已經(jīng)介入生產(chǎn)經(jīng)營活動之中，參與企業(yè)的采購、生產(chǎn)、銷售戰(zhàn)略的制定和實施，它既是企業(yè)管理的一個有機組成部分，又貫穿整個企業(yè)經(jīng)營管理的全過程，是提高企業(yè)競爭力的重要手段。第.. |
| 絕對執(zhí)行力 |
| 主講老師：金元慶 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、企業(yè)執(zhí)行力解析與誤區(qū) 1關(guān)于“執(zhí)行力”必須達成的3個共識1、為什么企業(yè)需要執(zhí)行力？2、絕對執(zhí)行力到底是什么？3、企業(yè)中什么人需要執(zhí)行力？1“執(zhí)行力”解析與表現(xiàn)形式 .. |
| 構(gòu)建企業(yè)文化 鍛造高效團隊 |
| 主講老師：張學文 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：構(gòu)建企業(yè)文化三流企業(yè)靠老大、二流企業(yè)靠立法、一流企業(yè)靠文化開篇案例話文化：案例：車間中央有一灘水，誰來處理。清潔員—不是我的包干區(qū)車間工人—不在我的職責范圍內(nèi)第一節(jié)：企業(yè)家談企業(yè)文.. |
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