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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 銀行涉外商務(wù)接待與溝通話術(shù)（中英雙語(yǔ)實(shí)踐版） |
| 主講老師：沈老師 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱/要點(diǎn)：一、 Interpretation for bank reception銀行商務(wù)接待二、Interpretation for the establishment of business relationship建.. |
| 物業(yè)經(jīng)營(yíng)與服務(wù)策劃 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、讓?xiě)?zhàn)略視角的物業(yè)策劃理念落到實(shí)處 1、讓卓越的服務(wù)理念切實(shí)運(yùn)用在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中（1）以客戶為中心的戰(zhàn)略及其在房地產(chǎn)、物業(yè)行業(yè)的運(yùn)用（2） 房地產(chǎn)、物業(yè)行業(yè)企業(yè)的服務(wù)化經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品化經(jīng)營(yíng)2、讓卓越的服務(wù)理念能夠真正地.. |
| 政府網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)及應(yīng)對(duì) |
| 主講老師：葉東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、輿情與網(wǎng)絡(luò)輿情1、網(wǎng)絡(luò)輿情的概念2、網(wǎng)絡(luò)輿情的構(gòu)成要素 3、網(wǎng)絡(luò)輿情的形成土壤4、網(wǎng)絡(luò)輿情的四個(gè)特點(diǎn)5、網(wǎng)絡(luò)輿情的主要傳播途徑6、兩個(gè)輿論場(chǎng)的相互影響二、“新意見(jiàn)階層”1、.. |
| 跨部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)技巧 |
| 主講老師：張科平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：溝通技巧是成功管理者必備的三大基本技能之一。管理要以人為本，這是管理界所有有識(shí)之士的共同理念。但怎樣才能真正做到以人為本？著名管理學(xué)家約翰•奈斯比特指出：“未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)將是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社.. |
| 易經(jīng)識(shí)人善用術(shù)的高效運(yùn)用 |
| 主講老師：胡水木 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：1、識(shí)人術(shù)的基礎(chǔ)是“天人合一”？ ☆人的性格與天文學(xué)現(xiàn)象、自然現(xiàn)象的聯(lián)系是什么？ ☆易經(jīng)識(shí)人術(shù)可以預(yù)測(cè)自然災(zāi)害發(fā)生的時(shí)間和空間嗎？ ☆人的性格差異與遺傳基因存在什么內(nèi)在機(jī)理？如何用《黃帝內(nèi)經(jīng)》來(lái)解釋？.. |
| 管理培訓(xùn)：戰(zhàn)略導(dǎo)向的風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)部控制 |
| 主講老師：雷鳴 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 理解風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)部控制 1、 從案例來(lái)看內(nèi)部控制的發(fā)展歷史 2、 從風(fēng)險(xiǎn)的定義來(lái)認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部控制 3、 《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范》與《中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引》點(diǎn)評(píng) 4、 風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)部控制管理的基本流程 5、 風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)部控制的組織保證 .. |
| 物流管理中的法律應(yīng)用 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類別：交通物流 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、現(xiàn)代物流及與物流相關(guān)的法律、條例及規(guī)則1、現(xiàn)代物流的范疇及發(fā)展2、國(guó)內(nèi)物流與國(guó)際貿(mào)易中的進(jìn)出口物流3、海關(guān)、商檢等事務(wù)管理4、簡(jiǎn)介與物流相關(guān)的法律、條例及規(guī)則- 國(guó)內(nèi)法部分:中華人民共和國(guó)合同法;海商法;民用航空.. |
| 打造卓越的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 |
| 主講老師：韓增海 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：卓越執(zhí)行的核心原理第一部分：執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的有效設(shè)定一、執(zhí)行的定義二、合理的標(biāo)準(zhǔn)組織運(yùn)作的基礎(chǔ)1、合理標(biāo)準(zhǔn)的定義 2、合理標(biāo)準(zhǔn)的作用3、案例分析：麥當(dāng)勞的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 三、標(biāo)準(zhǔn)的有效設(shè)定1、建立合理標(biāo)準(zhǔn)的6大.. |
| AMP—應(yīng)用管理心理學(xué) |
| 主講老師：季鍇源 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程目標(biāo)管理心理學(xué)以組織中的人作為特定的研究對(duì)象，重點(diǎn)在于對(duì)共同經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的人的系統(tǒng)的研究，以提高效率，在一定的成本控制條件下，最大限度地調(diào)動(dòng)人們的積極性和創(chuàng)造性。當(dāng)今的管理心理學(xué)都是以人本思想為前提的。它有助于調(diào)動(dòng)人的積極性、改.. |
| 營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：孫瑞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：當(dāng)前通信行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，很多通信業(yè)都非常關(guān)注戰(zhàn)略問(wèn)題、成本問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題、人才問(wèn)題，而往往忽略了服務(wù)禮儀這個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期生存的命脈。事實(shí)上，客戶才是企業(yè)真正的老板，如果企業(yè)喪失了客戶，就失去了生存的基礎(chǔ)；所以給客戶提供卓.. |
| 酒店銷售技能提升培訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 酒店銷售與營(yíng)銷理念 1. 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與我們的策略 2. 銷售的理念 VS銷售人員的素質(zhì) 3. 酒店到底賣什么？二、 銷售技巧的提升1. 協(xié)調(diào)、溝通技巧2. 接近客戶的技巧 什么是接近 .. |
| 醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：韓晶 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：我們的服務(wù)好嗎？我們被投訴，被指責(zé)嗎？第一講、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)禮儀1、什么是禮儀？2、什么是導(dǎo)醫(yī)服務(wù)？3、禮儀在導(dǎo)醫(yī)服務(wù)中的必要性第二講、強(qiáng)化導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的理念一、醫(yī)院服務(wù)現(xiàn)狀的分析二、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)服務(wù)意識(shí)提升1.. |
| 物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)困局突圍及創(chuàng)新盈利模式 |
| 主講老師：汪英武 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商業(yè)模式 行業(yè)類別：物業(yè)管理 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 困局——物業(yè)管理企業(yè)面臨的13個(gè)困局 1、 前期物業(yè)管理機(jī)制的缺陷導(dǎo)致物業(yè)經(jīng)營(yíng)隱患2、 上游產(chǎn)業(yè)不規(guī)范導(dǎo)致增加物業(yè)隱性成本3、 業(yè)主維權(quán)意識(shí)的不成熟導(dǎo)致物業(yè)成本的增加4、 通貨膨脹造成物業(yè)服.. |
| 管理者激勵(lì)工具與實(shí)踐 |
| 主講老師：王翔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱：一、激勵(lì)與激勵(lì)因子Motivator目的：認(rèn)識(shí)激勵(lì)因子——因人而異的激勵(lì)因子，四兩撥千斤的激勵(lì)因子。三人游戲：怎樣才能激勵(lì)他？游戲分析：激勵(lì)成功的背后是什么？了解自己的激勵(lì)因子了.. |
| 循環(huán)流化床鍋爐節(jié)能環(huán)保培訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 資本運(yùn)作 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：1、 鍋爐概述 a) 鍋爐概述 b) 燃燒方式2、 循環(huán)流化床概述 a) 循環(huán)流化床技術(shù)特點(diǎn) b) 循環(huán)流化床優(yōu)點(diǎn) c) 循環(huán)流化床鍋爐的應(yīng)用與發(fā)展 d) 循環(huán)流化床技術(shù)發(fā)展 e) 循環(huán)流化床發(fā)展方向.. |
| 客戶關(guān)系深度維護(hù)與管理 |
| 主講老師：楊端祥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、思維力——客戶主動(dòng)服務(wù)意識(shí)修煉 ü 什么是服務(wù) ü 什么是好的服務(wù) ü 什么是好的主動(dòng)服務(wù) ü 服務(wù)的價(jià)值——核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái).. |
| 偉人智慧——向毛澤東學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) |
| 主講老師：李凱城 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：毛澤東領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的精髓是其管理哲學(xué)。在領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)革命與建設(shè)的長(zhǎng)期實(shí)踐中，毛澤東將抽象的哲學(xué)原理，轉(zhuǎn)化為一系列通俗易懂、好學(xué)管用的思想方法和工作方法。并且親自實(shí)踐，言傳身教，用以培育領(lǐng)導(dǎo)人才，解決小到自我修煉、團(tuán)隊(duì)打造，大到作戰(zhàn)指揮、外交統(tǒng)戰(zhàn).. |
| 煙草企業(yè)對(duì)標(biāo)管理培訓(xùn)課程：長(zhǎng)效對(duì)標(biāo)管理體系構(gòu)建與運(yùn)作 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：煙草行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、理解對(duì)標(biāo) 1、對(duì)標(biāo)的概念 1.1對(duì)標(biāo)的起源與發(fā)展 1.2煙草企業(yè)的對(duì)標(biāo)內(nèi)容 1.3煙草企業(yè)的對(duì)標(biāo)的對(duì)象 1.4對(duì)標(biāo)的步驟 1.5對(duì)標(biāo)的方法和形式 1.6煙草企業(yè)為什么要對(duì)標(biāo) 2、標(biāo)桿管理的概念 2.. |
| 如何完善供應(yīng)鏈管理 |
| 主講老師：劉小明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、供應(yīng)鏈管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系1、什么是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理2、牛鞭效應(yīng)簡(jiǎn)介3、為什么要搞供應(yīng)鏈？（1）供應(yīng)鏈成本分解（2）我國(guó)的庫(kù)存成本（3）供應(yīng)鏈對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的影響4、如何向供應(yīng)鏈要競(jìng)爭(zhēng)力（1）供應(yīng)鏈對(duì).. |
| 新進(jìn)人員個(gè)人角色定位與職業(yè)素養(yǎng)實(shí)訓(xùn) |
| 主講老師：譚小芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一：個(gè)人角色的轉(zhuǎn)變：職業(yè)化認(rèn)識(shí)企業(yè)與團(tuán)隊(duì)什么是三流企業(yè)、二流企業(yè)與一流企業(yè)警示：為什么企業(yè)與企業(yè)差別這么大？企業(yè)員工畫(huà)像企業(yè)與員工的心態(tài)博弈員工不是資源，是資本一流企業(yè)是職業(yè)化員工做出來(lái)的責(zé)任心、執(zhí)行力.. |
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