【培訓(xùn)對象】
公司高管、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、市場規(guī)劃部經(jīng)理、銷售管理部經(jīng)理、高級客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理、渠道經(jīng)理、推廣經(jīng)理、策劃經(jīng)理、大客戶經(jīng)理。

【培訓(xùn)收益】
掌握如何快速且準(zhǔn)確的對產(chǎn)品的客戶群和賣點(diǎn)進(jìn)行定位； 學(xué)會(huì)從客戶描述提煉客戶購買需求，形成客戶需求說明書，產(chǎn)品包需求說明書，技術(shù)需求說明書，產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃，最終形成產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書的流程； 學(xué)會(huì)市場細(xì)分的原則以及客戶群細(xì)分的原則； 能夠按投入產(chǎn)出進(jìn)行客戶分類，學(xué)會(huì)區(qū)分非利潤客戶、利潤客戶、大客戶、戰(zhàn)略客戶及價(jià)值客戶的關(guān)系，根據(jù)投入產(chǎn)出比和客戶分類制定不同的產(chǎn)品策略； 學(xué)會(huì)判斷市場吸引力和市場競爭地位； 能夠結(jié)合資源，有節(jié)奏的推出滿足市場需求的產(chǎn)品；

一、如何評估產(chǎn)品的成功？
1.什么是產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)成功？
產(chǎn)品規(guī)格的準(zhǔn)確性與完整性
產(chǎn)品的功能性與安全性
2.什么是產(chǎn)品的交付成功？
產(chǎn)品的時(shí)間指標(biāo)
3.什么是產(chǎn)品的收益成功？
產(chǎn)品的財(cái)務(wù)指標(biāo)
4.什么是產(chǎn)品的市場成功？
產(chǎn)品的用戶滿意度
產(chǎn)品的業(yè)界認(rèn)可度
二、如何進(jìn)行市場細(xì)分和客戶分類？
1.市場細(xì)分的概念和目的？
【案例】
2.如何進(jìn)行外部市場細(xì)分？
【案例】
3.如何進(jìn)行內(nèi)部客戶分類？
客戶分類及劃分原則
針對不同客戶分類提高滿意度
如何將非利潤客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧櫩蛻簦?br /> 4.市場細(xì)分的步驟和評估原則
【案例】
【研討】
三、如何決定要進(jìn)入的細(xì)分市場？
1.企業(yè)獲利的五種常見途徑
【案例】
2.針對細(xì)分市場的五種常用策略
【案例】
3.選擇要進(jìn)入的客戶分類的五個(gè)判斷要素
【案例】

四、如何進(jìn)行需求管理并確定要開發(fā)的產(chǎn)品？
1.需求收集的6個(gè)主要渠道
【案例】
2.“焦糖布丁”與共情調(diào)研
【研討】
3.需求管理模型$APPEALS
$APPEALS各維度的要素分解
4.如何通過$APPEALS確定要開發(fā)的產(chǎn)品
差距與優(yōu)勢的分析
分析確定產(chǎn)品功能和其他需求
分析確定競爭策略和功能賣點(diǎn)
5.市場需求說明書的內(nèi)容及流程
【案例】
五、如何將功能需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品包需求和技術(shù)需求？
1.FFAB模型
2.什么是產(chǎn)品樹？什么是技術(shù)樹？
3.如何通過FFAB將功能與產(chǎn)品特性銜接？
【案例】
4.如何通過FFAB將功能需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品包需求和技術(shù)需求？
【案例】
六、如何結(jié)合需求形成路標(biāo)規(guī)劃和任務(wù)書？
1.路標(biāo)規(guī)劃的制定流程是什么？
2.如何在客戶角度用BSA模型進(jìn)行分類？
【案例】
3.如何根據(jù)需求分類確定產(chǎn)品開發(fā)的路標(biāo)規(guī)劃？
【案例】
4.如何根據(jù)路標(biāo)確定產(chǎn)品任務(wù)書？
【案例】
5.路標(biāo)規(guī)劃的評審流程及要素
【案例】
 

曾任：佳沃生態(tài)鏈商學(xué)院（農(nóng)林牧漁行業(yè)頭部上市企業(yè)） 產(chǎn)品總監(jiān)
曾任：3W鷹學(xué)院（原創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)第一品牌） 產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)
曾任：EntrepreneurCN （中小企業(yè)國際前沿咨詢）創(chuàng)業(yè)教練
佳沃·四時(shí)學(xué)堂 創(chuàng)新講師 《產(chǎn)品創(chuàng)新大師工作坊 – 如何設(shè)計(jì)創(chuàng)新產(chǎn)品入市策略》主講300+場，課程評分98分
3W鷹學(xué)院 金牌講師 《如何預(yù)測與應(yīng)對快速變化的市場環(huán)境》主講100+場，課程評分98.5
產(chǎn)品創(chuàng)新商業(yè)化與商業(yè)模式創(chuàng)新AA認(rèn)證 商業(yè)創(chuàng)業(yè)教練

【個(gè)人簡介】
陸堯老師擁有10余年產(chǎn)品研發(fā)與全周期管理經(jīng)驗(yàn)，5年乙方商業(yè)教練經(jīng)驗(yàn)，近15年陸續(xù)為60+家企業(yè)提供過產(chǎn)品戰(zhàn)略與創(chuàng)新設(shè)計(jì)、商業(yè)模式設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、游戲化運(yùn)營等服務(wù)，積累了豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合國內(nèi)外產(chǎn)品戰(zhàn)略與創(chuàng)新思維的最佳實(shí)踐，及個(gè)人在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品打磨工作，搭建出基于設(shè)計(jì)思維的產(chǎn)品創(chuàng)新落地“四問模型”，系統(tǒng)指導(dǎo)企業(yè)從商業(yè)模式到產(chǎn)品創(chuàng)新能力的全面提升，先后5次0-1完成企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略體系搭建，并成為業(yè)內(nèi)標(biāo)桿。陸堯老師陸續(xù)主導(dǎo)了近100個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目從研發(fā)到運(yùn)營，累計(jì)培訓(xùn)場次超過200場，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)接近8000人。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
1、從0到1產(chǎn)品戰(zhàn)略體系搭建——佳沃“四時(shí)學(xué)堂”三大學(xué)院、四大模塊、十余項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)與落地
陸老師在2021年擔(dān)任商學(xué)院產(chǎn)品總監(jiān)期間，圍繞農(nóng)產(chǎn)品與食品新消費(fèi)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；?shù)字化、智能化，為商學(xué)院賦能產(chǎn)品體系進(jìn)行整體設(shè)計(jì)、方案策劃與最終交付。期間成功交付綠領(lǐng)人才學(xué)院、鄉(xiāng)村振興學(xué)院與新消費(fèi)向新學(xué)院體系搭建，設(shè)計(jì)并落地訓(xùn)練營、研學(xué)營、游學(xué)營、產(chǎn)業(yè)沙龍、新消費(fèi)向新論壇、新消費(fèi)產(chǎn)品峰會(huì)等10余項(xiàng)目，項(xiàng)目總金額超5億元，在疫情背景下，克服諸多困難，項(xiàng)目的客戶滿意度極高。其中，重慶江津新消費(fèi)向新論壇為當(dāng)?shù)?0余家企業(yè)實(shí)現(xiàn)向新賦能，現(xiàn)場達(dá)成合作意向近20項(xiàng)目，8家企業(yè)達(dá)成簽署投資意向書，涉及金額近3億元。
2、以用戶為中心的商業(yè)模式打磨——實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化率提升30%，留存率提升40%
陸老師在2017-2019年期間，加入EntrepreneurCN早期團(tuán)隊(duì)，在任職商業(yè)教練同時(shí)負(fù)責(zé)商業(yè)模式與產(chǎn)品打磨。在近距離對涉及互聯(lián)網(wǎng)+、新媒體、新零售、在線教育、O2O、OTA等數(shù)十個(gè)行業(yè)200余企業(yè)進(jìn)行深度用戶調(diào)研后，全面梳理商業(yè)模式，找到市場上未被滿足的產(chǎn)品需求和用戶痛點(diǎn)，打造出自身差異化的8類定制化企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上搭建了以用戶為中心的設(shè)計(jì)思維“四問”模型。期間設(shè)計(jì)以交付驅(qū)動(dòng)的三級產(chǎn)品階梯，實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化率提升30%，通過以共創(chuàng)共贏為前提的增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶留存率提升40%。并拓展出12家戰(zhàn)略合作客戶，年毛利增長近1000萬。
3、產(chǎn)品創(chuàng)新與品牌整體化運(yùn)營——3W鷹學(xué)院研發(fā)行業(yè)標(biāo)桿產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者群體第一品牌定位
陸老師在任職3W鷹學(xué)院產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)，期間在事業(yè)部VP缺失的情況下，主導(dǎo)了鷹學(xué)院產(chǎn)品與品牌的整體化運(yùn)營，以現(xiàn)有資源，60天內(nèi)從0到1完成了6大核心模塊，30+靈活化模塊的鷹學(xué)院課程體系建設(shè)，梳理出16個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化流程與6維活動(dòng)生態(tài)，完成品牌活動(dòng)與產(chǎn)品體系的節(jié)點(diǎn)銜接與閉環(huán)設(shè)計(jì)。利用游戲化設(shè)計(jì)與會(huì)員分層體系，逐步推動(dòng)“鷹學(xué)院 ”品牌塑造，期間落地北京、深圳、廣州、重慶等地50場公開線下活動(dòng)，場均吸引200+參與者到場，20余期會(huì)員活動(dòng)，使3W鷹學(xué)院成為國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者首選孵化器之一，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)者群體中第一品牌的定位，期間主講《如何預(yù)測與應(yīng)對快速變化的市場環(huán)境》系列課程100場，復(fù)訓(xùn)率70%。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
1、產(chǎn)品創(chuàng)新落地培訓(xùn)——5個(gè)專題、15場工作坊、授課近300小時(shí)，訓(xùn)后產(chǎn)品創(chuàng)新痛點(diǎn)問題解決能力提升86%。
陸堯老師在2023至2024年，進(jìn)行了產(chǎn)品創(chuàng)新落地“四問模型”的研發(fā)與培訓(xùn)商業(yè)化設(shè)計(jì)，圍繞“產(chǎn)品市場契合度低”、“用戶體驗(yàn)差強(qiáng)人意”、“同質(zhì)競爭難以突圍”、“品牌形象難以建立”、“創(chuàng)新成果難以轉(zhuǎn)化”五大產(chǎn)品創(chuàng)新落地痛點(diǎn)，為東方物通、哈羅出行、華為等互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)、企業(yè)服務(wù)、新消費(fèi)行業(yè)8家企業(yè)，定制5個(gè)專題課程，交付全國15場工作坊，總授課時(shí)長近300小時(shí)。
2、創(chuàng)新思維專題培訓(xùn)——超50場培訓(xùn)、累計(jì)學(xué)員3000人、學(xué)員滿分率90%，訓(xùn)后因創(chuàng)新思維做引導(dǎo)，項(xiàng)目人員晉升比例達(dá)80%.
陸堯老師以培訓(xùn)講師身份為諸多中小企業(yè)及諸如佳沃集團(tuán)、一汔奔騰、北京建工集團(tuán)、盛心集團(tuán)等知名企業(yè)提供《設(shè)計(jì)思維實(shí)戰(zhàn)工作坊》、《系統(tǒng)思維實(shí)戰(zhàn)工作坊》、《創(chuàng)新思維實(shí)戰(zhàn)工作坊》等專業(yè)課程超過50場專題培訓(xùn)，累計(jì)覆蓋學(xué)員3000人，學(xué)員滿分占比超過90%；其中，資深產(chǎn)品/項(xiàng)目經(jīng)理占比40%，項(xiàng)目人員晉升比例達(dá)到80%以上。
3、商業(yè)模式創(chuàng)新培訓(xùn)——4個(gè)專題、覆蓋人員超過1000人、滿意率98.8%，學(xué)員訓(xùn)后更有價(jià)值主張，業(yè)務(wù)落地創(chuàng)新能力提升90%。
陸堯老師以專家顧問身份為東方物通、福建億榕、點(diǎn)動(dòng)科技、千尋、等企業(yè)提供《打造用戶無法拒絕的價(jià)值主張》、《重新定義商業(yè)未來 – 探索商業(yè)模式創(chuàng)新與實(shí)戰(zhàn)》、《聚焦商業(yè)模式的顛覆式創(chuàng)新》《運(yùn)營管控-驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略執(zhí)行》等圍繞商業(yè)模式價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值交付與價(jià)值獲取3大板塊，4個(gè)專題的培訓(xùn)服務(wù)產(chǎn)品，覆蓋人員超過1000人，課程滿意度達(dá)到98.8%，其中五星好評率高達(dá)90%。

【理論體系】
【基于設(shè)計(jì)思維的四問模型——可知、可想、可贊、可行】以設(shè)計(jì)思維以人為本、實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新、快速迭代為核心，圍繞解決復(fù)雜問題的全過程一整套解決方案：，包括產(chǎn)品創(chuàng)新、解決方案設(shè)計(jì)、商業(yè)模式設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)等內(nèi)容，幫助企業(yè)識別核心價(jià)值，并聚焦企業(yè)核心價(jià)值針對企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式、產(chǎn)品、運(yùn)營、市場、供應(yīng)鏈、客戶成功等各個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)展開設(shè)計(jì)與創(chuàng)新、優(yōu)化運(yùn)營流程或打造細(xì)分領(lǐng)域的頭部企業(yè)。課程體系分為四大模塊：可知、可想、可贊、可行，課程形式有工作坊、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)模擬等，符合成人學(xué)習(xí)規(guī)律，多場交付滿意度始終在95%以上。

【愿景使命】
創(chuàng)新并非依靠少數(shù)人的天賦，中國企業(yè)的生存智慧并不缺乏創(chuàng)新能力，通過學(xué)習(xí)可以讓創(chuàng)新變得有跡可循。希望十年后通過這些培訓(xùn)，讓萬名學(xué)員實(shí)現(xiàn)價(jià)值，讓千家企業(yè)萌生態(tài)度，品牌誕生靈魂，產(chǎn)品產(chǎn)生溫度，幫助企業(yè)尋找獨(dú)屬于自己的創(chuàng)新模式，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)從中國制造到中國創(chuàng)造的躍遷。

【授課風(fēng)格】
體驗(yàn)性強(qiáng)：產(chǎn)品人出身的用戶體驗(yàn)意識，讓老師更注重學(xué)院體驗(yàn)優(yōu)先的工作坊式學(xué)習(xí)，把復(fù)雜的方法簡單化，把晦澀的原理實(shí)操化，減少學(xué)員認(rèn)知負(fù)擔(dān)，以流暢的過程讓學(xué)員做到邊學(xué)邊用，授課活潑幽默，也不乏穩(wěn)重，讓學(xué)員在輕松的氛圍下獲得啟發(fā)與收獲；
落地性強(qiáng)：以解決實(shí)際問題為核心，聚焦企業(yè)與學(xué)員的日常工作場景，追求課程內(nèi)容與企業(yè)現(xiàn)有工作方式的順暢結(jié)合，圍繞實(shí)際情境，通過戰(zhàn)訓(xùn)結(jié)合的方式讓學(xué)員深度參與，在掌握技能的同時(shí)輸出工作成果；
前瞻性強(qiáng)：緊跟行業(yè)趨勢與市場變化，每期課程前均會(huì)更新課程內(nèi)容與工具案例，確保課程的時(shí)效性與前瞻性，通過不斷創(chuàng)新與迭代的課程方法與學(xué)習(xí)方式，始終為企業(yè)與學(xué)員提供走在前沿的賦能解決方案；
鼓勵(lì)思考：在授課中穿插豐富的案例與多樣化的互動(dòng)，通過角色扮演、問題思考、角色扮演、互動(dòng)討論、沙盤演練等多種方式鼓勵(lì)學(xué)員通過充分的思考，完善學(xué)員底層邏輯與心智模型，通過豐富的內(nèi)容與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿?，幫助挖掘?qū)儆趯W(xué)員自己的智慧與認(rèn)知；
科學(xué)定制：遵循權(quán)威學(xué)術(shù)與實(shí)操驗(yàn)證共同孕育的方法論，根據(jù)企業(yè)與學(xué)員的具體需求，提供共創(chuàng)的深度個(gè)性化培訓(xùn)方案，為企業(yè)提供最合適的學(xué)習(xí)路徑和內(nèi)容，最小化新技能在實(shí)際工作中的應(yīng)用障礙。

【主講課程】
產(chǎn)品創(chuàng)新與落地
《產(chǎn)品創(chuàng)新大師工作坊 - 產(chǎn)品創(chuàng)新落地全流程解決方案》
《產(chǎn)品創(chuàng)新大師工作坊 – B端企業(yè)全視野需求洞察》
《產(chǎn)品創(chuàng)新大師工作坊 - C端企業(yè)全視野需求洞察》
《產(chǎn)品創(chuàng)新大師工作坊 – 如何定義創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)目標(biāo)》
《產(chǎn)品創(chuàng)新大師工作坊 – 如何設(shè)計(jì)創(chuàng)新產(chǎn)品入市策略》
《從0到N - B端產(chǎn)品經(jīng)理全生命周期實(shí)戰(zhàn)工作坊》
《從0到N - C端產(chǎn)品經(jīng)理全生命周期實(shí)戰(zhàn)工作坊》
《實(shí)戰(zhàn)以人為本 - 打造客戶無法拒絕的解決方案》
《實(shí)戰(zhàn)以用戶為中心 - 打造用戶熱愛的產(chǎn)品》工作坊
《真愛至上 – 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)突圍同質(zhì)競爭》工作坊
產(chǎn)品戰(zhàn)略與商業(yè)模式
《解碼產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略 – 打造同質(zhì)競爭突圍團(tuán)隊(duì)》
《重新定義商業(yè)未來 – 探索商業(yè)模式創(chuàng)新的整體認(rèn)知和實(shí)踐技能》工作坊
《打造用戶無法拒絕的價(jià)值主張》工作坊
《聚焦商業(yè)模式的顛覆式創(chuàng)新》
《打造有靈魂的品牌 – 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的品牌升維》工作坊
《真愛至上 - 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的用戶旅程管理》
創(chuàng)新思維實(shí)戰(zhàn)
《系統(tǒng)思維實(shí)戰(zhàn)工作坊 – 如何為復(fù)雜問題提供高質(zhì)量決策》
《系統(tǒng)思維實(shí)戰(zhàn)工作坊 – 如何預(yù)測與應(yīng)對快速變化的市場環(huán)境》
《系統(tǒng)思維實(shí)戰(zhàn)工作坊 – 如何提升基層員工問題解決能力》
《顛覆性創(chuàng)新思維 – 在快速變得市場中打造企業(yè)領(lǐng)先競爭優(yōu)勢》 

• 需求洞察與產(chǎn)品規(guī)劃

   

  第一單元 需求收集1.需求管理的范圍案例：產(chǎn)品包 VS 產(chǎn)品需求 = 業(yè)務(wù)問題 + 解決方案需求的三個(gè)層次：客戶痛點(diǎn)、產(chǎn)品特性、需求規(guī)格完整了解產(chǎn)品需求的工具：$APPEALS產(chǎn)品需求全景：需求沙漏2.需求收集與洞察需求收集過程..

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• 產(chǎn)品市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃

   

  產(chǎn)品市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃 前言： 企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)營如何才能真正做到市場導(dǎo)向？如何解決研發(fā)與市場脫節(jié)的問題？如何才能避免閉門造車式的產(chǎn)品開發(fā)？如何制定有效的市場規(guī)劃和產(chǎn)品規(guī)劃？如何建立清晰的產(chǎn)品路標(biāo)、平臺路標(biāo)和技術(shù)路標(biāo)？……作為企業(yè)高層、營銷主管、產(chǎn)品經(jīng)理或研發(fā)主管，您是否被這些問題所困擾？那么，市場管理（Market Man..

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• 產(chǎn)品規(guī)劃管理

   

  產(chǎn)品規(guī)劃管理 前言： 企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)營如何才能真正做到市場導(dǎo)向？如何解決研發(fā)與市場脫節(jié)的問題？如何才能避免閉門造車式的產(chǎn)品開發(fā)？如何制定有效的產(chǎn)品線規(guī)劃和產(chǎn)品規(guī)劃？如何建立清晰的產(chǎn)品路標(biāo)、平臺路標(biāo)和技術(shù)路標(biāo)？……作為企業(yè)高層、營銷主管、產(chǎn)品經(jīng)理或研發(fā)主管，您是否被這些問題所困擾？那么，產(chǎn)品規(guī)劃就是解決之道。 產(chǎn)品開發(fā)管..

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