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金融企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

課程編號:64337

課程價格:¥22000/天

課程時長:1 天

課程人氣:26

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:數(shù)字化 

授課講師:宋海林

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)管理者、各部門負(fù)責(zé)人

【培訓(xùn)收益】
有效實(shí)現(xiàn)組織融合、數(shù)據(jù)融合、業(yè)技融合、系統(tǒng)融合,推動更為敏捷、靈活的支撐體系建設(shè),是實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的數(shù)字化建設(shè)的“靈魂” 老師將結(jié)合豐富的咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),將豐富的咨詢成果提煉成高效、可落地、可執(zhí)行、針對性強(qiáng)的培訓(xùn)課程,為零售業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策

第一章節(jié):從戰(zhàn)略到落地——數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心邏輯與同業(yè)實(shí)踐
1、為什么學(xué)招行?——把握面向未來的金融企業(yè)數(shù)字化發(fā)展底層邏輯
創(chuàng)新驅(qū)動、模式領(lǐng)先、特色鮮明的最佳價值創(chuàng)造銀行
目標(biāo):兩個堅(jiān)持、五個指標(biāo)
一個核心任務(wù):搭建領(lǐng)先業(yè)界的3.0模式
升級全客群獲客與經(jīng)營模式
打造全產(chǎn)品定制化服務(wù)體系
打通全市場資產(chǎn)資金循環(huán)鏈
構(gòu)建差異化區(qū)域競爭優(yōu)勢
數(shù)字化運(yùn)營模式:五化、五層
開放融合組織模式
全面風(fēng)險與合規(guī)管理體系
知行合一推進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行
2、從完整戰(zhàn)略規(guī)劃看如何定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略、定方向
戰(zhàn)略定位:愿景、目標(biāo)以及對愿景的闡釋
重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展模式:業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略/業(yè)務(wù)模式/支撐體系
TOB業(yè)務(wù)發(fā)展模式:服務(wù)誰/用什么產(chǎn)品服務(wù)/如何差異化服務(wù)/如何保障落地
TOC業(yè)務(wù)發(fā)展模式:服務(wù)誰/用什么產(chǎn)品服務(wù)/如何差異化服務(wù)/如何保障落地
地域布局模式:轉(zhuǎn)型發(fā)展區(qū)/保持優(yōu)勢區(qū)/擇機(jī)進(jìn)入?yún)^(qū)/大力投入?yún)^(qū)
支撐體系解讀:風(fēng)險管理/資產(chǎn)負(fù)債管理/運(yùn)營管理/IT能力/人力/企業(yè)文化/創(chuàng)新研究
3、把握從小到大,做大做強(qiáng)的深層邏輯
打造數(shù)字化銀行的“一橫四縱一基石”戰(zhàn)略體系
數(shù)字化戰(zhàn)略三步走
項(xiàng)目群精益化管理模式
敏捷組織轉(zhuǎn)型
大數(shù)據(jù)應(yīng)用
雙速IT交付
科技生態(tài)建設(shè)
4、總結(jié)提煉:金融行業(yè)激烈競爭的環(huán)境中,如何明確戰(zhàn)略定位和發(fā)展方向
金融發(fā)展的1.0階段:規(guī)模致勝
金融發(fā)展的2.0階段:結(jié)構(gòu)致勝
金融發(fā)展的3.0階段:模式致勝
現(xiàn)階段發(fā)展重點(diǎn):調(diào)結(jié)構(gòu)、尋模式、抓根本、聚焦“以客戶為中心”的變革,有所為有所不為
5、如何通過數(shù)字化的頂層設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地
數(shù)字化能力評估:八大關(guān)鍵能力 8*5二級數(shù)字化能力維度
數(shù)字化戰(zhàn)略:目標(biāo)導(dǎo)向-業(yè)務(wù)體系-數(shù)字化能力-基礎(chǔ)支撐
轉(zhuǎn)型方向:數(shù)字化轉(zhuǎn)型N+方向
落地舉措:數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目集群建設(shè)
支撐保障:PMO
二、數(shù)字化時代,金融企業(yè)如何構(gòu)建“以客戶為中心”的發(fā)展變革?
1、從以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變
構(gòu)建客戶洞察-策略驅(qū)動-經(jīng)營回檢-體驗(yàn)閉環(huán)—支撐保障的完整體系
案例分析:零售——天津農(nóng)商行城鎮(zhèn)青年客群經(jīng)營思路
案例分析:對公——行業(yè)專營
數(shù)字化能力支持:數(shù)字洞察—策略引擎—CRM—SCRM
2、從銷售為王向價值共贏轉(zhuǎn)變
與客戶價值共贏-與員工價值共享-與生態(tài)價值共創(chuàng)
案例分析:杭州聯(lián)合農(nóng)商行的開放融合的企業(yè)文化;管理升級——輕管理;文化迭變——輕文化
數(shù)字化能力支持:場景金融-賦能平臺-生態(tài)平臺
3、從條線經(jīng)營模式向融合經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變
敏前臺-強(qiáng)中臺
案例分析:招行投商私科研一體化
案例分析:以策略為驅(qū)動的經(jīng)營邏輯
數(shù)字化能力支持:業(yè)務(wù)中臺-數(shù)據(jù)中臺-技術(shù)中臺
4、從單渠道向超級渠道轉(zhuǎn)變
網(wǎng)點(diǎn)+APP+遠(yuǎn)程銀行的超級渠道裂變
案例分析:順德農(nóng)商行全渠道建設(shè)
案例分析:重慶農(nóng)商行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型
案例分析:招行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營服務(wù)中心運(yùn)營體系
數(shù)字化能力支持:智慧網(wǎng)點(diǎn)-極致體驗(yàn)-智慧客服
5、從業(yè)技單行向業(yè)技融合轉(zhuǎn)變
敏捷組織+項(xiàng)目制管理
案例分析:中原銀行敏捷組織體系
案例分析:普華永道領(lǐng)先的項(xiàng)目制管理模式
6、數(shù)字化的關(guān)鍵能力:抓組織、優(yōu)組織
詳細(xì)拆解平安銀行組織架構(gòu)及優(yōu)化邏輯
詳細(xì)拆解招商銀行組織架構(gòu)與優(yōu)化邏輯
詳細(xì)拆解南海農(nóng)商組織架構(gòu)與優(yōu)化邏輯
組織層面:有助于戰(zhàn)略落地
管理層:有助于指導(dǎo)和決策
員工層:有助于明確努力方向
總結(jié)提煉:總分支架構(gòu)優(yōu)化的思路與方向
業(yè)務(wù)管理體系整體優(yōu)化建議
風(fēng)險管理體系優(yōu)化
支撐服務(wù)體系優(yōu)化建議
第二章節(jié):業(yè)務(wù)架構(gòu)的設(shè)計(jì)邏輯
1、業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)起點(diǎn)
企業(yè)戰(zhàn)略分析
對標(biāo)分析
行為分析:業(yè)務(wù)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)流程
數(shù)據(jù)分析:企業(yè)級數(shù)據(jù)模型
組件分析:行為與數(shù)據(jù)的結(jié)合
2、案例分析——商業(yè)銀行業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)
價值鏈設(shè)計(jì)
存款領(lǐng)域的模型設(shè)計(jì)
貸款領(lǐng)域的模型設(shè)計(jì)
跨領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化
組件設(shè)計(jì)
案例總結(jié)
3、業(yè)務(wù)架構(gòu)落地
業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)不是為了替代需求分析
制作業(yè)務(wù)架構(gòu)方案
基于業(yè)務(wù)架構(gòu)的設(shè)計(jì)
基于業(yè)務(wù)架構(gòu)的協(xié)調(diào)
第二章節(jié):數(shù)據(jù)架構(gòu)與技術(shù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)的設(shè)計(jì)邏輯
1、數(shù)據(jù)架構(gòu)
如何構(gòu)建數(shù)據(jù)架構(gòu)
阿里數(shù)據(jù)中臺介紹
什么是數(shù)據(jù)中臺
數(shù)據(jù)架構(gòu)建設(shè)思路
2、應(yīng)用架構(gòu)
如何構(gòu)建應(yīng)用架構(gòu)
某銀行應(yīng)用架構(gòu)介紹
什么是業(yè)務(wù)中臺
應(yīng)用架構(gòu)建設(shè)思路
3、技術(shù)架構(gòu)
如何構(gòu)建技術(shù)架構(gòu)
某銀行技術(shù)架構(gòu)介紹
什么是技術(shù)中臺
技術(shù)架構(gòu)建設(shè)思路
 

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