【培訓(xùn)對象】
各部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及HR管理人員

【培訓(xùn)收益】

 第一章 如何正確理解績效管理
一、探尋績效管理成功之路
1.什么是績效管理？
2.績效管理的過程和目的
案例分析：某國際知名企業(yè)績效管理失敗之痛
3.績效管理在人力資源管理體系中地位？
4.績效管理的常見問題及解決思路
績效管理的目的認識不清
重結(jié)果不重過程
績效管理與日常管理脫節(jié)，認為是另外一項工作
認為績效管理就是人力資源部的工作
5.行動學(xué)習(xí)研討：企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地？
二、中層管理者在績效管理工作中的角色認知
1.中層管理人員在企業(yè)績效管理中的五大角色
2.中層管理人員與人力資源部的分工與合作
3.中層管理人員在績效管理中四大職責(zé)與要求
第二章 績效管理指標設(shè)計
一、績效指標的主要設(shè)計思想與內(nèi)容
1.績效考核指標設(shè)計的基本思想及其演變
關(guān)鍵績效考核指標（KPI）
目標管理（MBO）與KPI
平衡記分卡（BSC）與KPI
2.績效指標的兩種主要類別
1）KPI類指標設(shè)計
KPI定量指標量化設(shè)計方法（五個角度設(shè)計）
KPI定性指標定性的方式方法
好的KPI應(yīng)有的幾個特點
2）工作目標類指標
二、績效指標體系設(shè)計方法
1.指標與目標的區(qū)別
2.績效指標設(shè)計的主要方法及要領(lǐng)
如何使用魚骨圖分析法？
如何使用層級分解法？
如何從職責(zé)中提練績效指標？
如何從關(guān)鍵流程中提練績效指標？
3.KPI體系設(shè)計思路與原則
4.KPI指標體系設(shè)計步驟
5.如何設(shè)計公司級KPI？
案例分享：企業(yè)公司級KPI指標設(shè)計與提取
6.如何設(shè)計部門級KPI?
7.如何設(shè)計職位級KPI?
現(xiàn)場練習(xí)：部門或職位級KPI指標分解與設(shè)計
三、績效指標的規(guī)范化要求
1.KPI定義與計算方式（案例分享）
2.KPI計分方法（案例分享：某知名企業(yè)KPI計分表展示）
3.如何設(shè)計KPI的權(quán)重與配分？
4.關(guān)于配分的幾點經(jīng)驗分享
5.關(guān)于考核周期的設(shè)計
現(xiàn)場演練：部分職位KPI描述規(guī)范（續(xù)前一個練習(xí)）
第三章 績效管理有效實施與員工溝通輔導(dǎo) （可放在第二階段培訓(xùn)）
一、績效計劃的制訂
1.當(dāng)前企業(yè)在績效計劃制定過程中的常見問題
2.什么是績效計劃
3.績效計劃制訂的過程詳解
4.績效計劃溝通與控制
溝通內(nèi)容：綜合分析公司目標與個人目標
溝通核心要素
雙向溝通達成目標
二、績效目標跟進與輔導(dǎo)
1.目標管理的主要要素
2.目標管理中PDCA的關(guān)鍵節(jié)點要求
3.績效目標與工作計劃的關(guān)系
4.季度目標如何與月度工作計劃聯(lián)動
5.月度目標與周計劃的回顧管理
案例分享：目標地圖工具的使用
6.績效輔導(dǎo)的渠道選擇
7.個別輔導(dǎo)實施程序及要求
現(xiàn)場研討：個別輔導(dǎo)的準備與實施
三、績效面談與反饋技巧
1.績效反饋的目的及要求
2.績效反饋的內(nèi)容與原則
3.BEST績效反饋模型的有效運用
4.績效面談的三種類型及運用
5.績效面談的準備工作及要求
6.績效面談應(yīng)注意的幾個原則問題
7.績效面談的實施步驟及技巧
小組練習(xí)與點評：如何進行有效的績效面談與正確反饋
第四章 績效考核結(jié)果的運用和激勵 （可放在第二階段培訓(xùn)）
一、績效考核結(jié)果及控制
1.績效考核結(jié)果的分級要求
2.考核結(jié)果強制分布與比例控制
二、 績效考核結(jié)果的運用與激勵
1.績效結(jié)果的激勵作用及運用策略
2.績效結(jié)果如何運用于薪酬？
3.績效結(jié)果如何運用于培訓(xùn)管理？
4.績效結(jié)果如何運用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃？
5.績效結(jié)果用于轉(zhuǎn)崗調(diào)配及勞動關(guān)系維護
6.績效結(jié)果運用的注意事項

 錢慶濤老師
原華為人力資源管理專家；深圳市人力資源開發(fā)研究會研究員、副秘書長；微軟&領(lǐng)英生成式 AI 職業(yè)官方認證；阿里巴巴人工智能訓(xùn)練師高級認證；復(fù)旦大學(xué)、中山大學(xué)等多所知名院校高級經(jīng)理人班、總裁班特聘講師。
二十多年企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，一直專注于人力資源管理和生成式AI在人才管理領(lǐng)域的研究與應(yīng)用，曾在多家大型國企、民企擔(dān)任高級人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，曾組織實施華為公司戰(zhàn)略人力資源管理體系構(gòu)建與優(yōu)化，參與主導(dǎo)華為HR組織架構(gòu)向業(yè)務(wù)型人力資源管理的轉(zhuǎn)型。多年人力資源管理咨詢及行動學(xué)習(xí)經(jīng)歷使錢老師在人力資源管理及行動學(xué)習(xí)領(lǐng)域有著獨到的見解和研究。目前接受錢老師培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員三萬多人，企業(yè)五百多家，積累了非常豐富的人力資源及行動學(xué)習(xí)項目運作經(jīng)驗。
授課風(fēng)格與特點：擁有15年以上授課經(jīng)驗，授課思路清晰，邏輯嚴謹；國內(nèi)首先將行動學(xué)習(xí)及引導(dǎo)技術(shù)等融入傳統(tǒng)課堂，開創(chuàng)能落地的實戰(zhàn)培訓(xùn)課程的“培訓(xùn)2.0”；將知名企業(yè)實際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合，深入淺出，通俗易懂；將AI技能融入課堂，高效精準輸出成果；講課富有激情，課堂互動性強且寓教于樂、氣氛活躍，深受廣大學(xué)員歡迎！
主要特點：
1.全程互動引導(dǎo)，拒絕理論說教，通過提問技術(shù)引發(fā)學(xué)員思考，寓教于樂！
2.行動學(xué)習(xí)式授課，講解、研討和演練相結(jié)合，輔以課后行動計劃，讓培訓(xùn)真正落地！
3.課堂氛圍清新、活躍，課程內(nèi)容實用且貼近實際，讓學(xué)員學(xué)以致用！
主要咨詢和內(nèi)訓(xùn)客戶：
通訊IT：中國移動、中國聯(lián)通、網(wǎng)之易、中科院成都信息公司、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)、烽火國際、富基融通、北京數(shù)字天堂、東方通信、武漢虹信、易班、匯頂科技、江蘇潤和軟件、軟通動力、廈門雅迅、路通網(wǎng)絡(luò)、江蘇鴻信、酷狗、三七玩網(wǎng)、北京智控美信、世紀鼎利；
金融投資：工商銀行、中國銀行、平安集團、廈門國際銀行、深圳金融聯(lián)、渤海銀行、浦發(fā)銀行、工行杭研院、江蘇銀行、南洋商業(yè)銀行、寶盟投資、深圳銀雁、廈門金圓集團；
能源電力：南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、中海油、來賓供電局、北京國電通、平高集團、南瑞水利水電、南寧供電局、國網(wǎng)信通、國電南自電網(wǎng)、上海海灣石化、山東京博、中國核電、廣州燃氣、深圳大鵬燃氣、南瑞科技、通威太陽能、青島國信集團、世德集團、常州博瑞；
汽車重工：一汽大眾、三一重工、中國中車、現(xiàn)代汽車、依維柯、長安標致雪鐵龍、長安汽車、陜汽集團、江飛、格特拉克、富維海拉、一汽財務(wù)、一汽富維、星喬瑞、日立電梯、中航通飛；
家電家居：美的集團、格力電器、海信、TCL、新寶電器、奧克斯集團、萬家樂、福州業(yè)通家居、歐琳集團、維尚家具、歐派；
航空物流：海航股份、祥鵬航空、中聯(lián)運通、韻達快遞、佛山吉寶物流、中世國際物流、東風(fēng)車城物流、深圳機場集團、三亞鳳凰機場、漳州郵政；
醫(yī)藥食品：安科生物、眾生藥業(yè)、廣生堂藥業(yè)、益豐大藥房、滇紅藥業(yè)、益海嘉里、一鳴食品、天地食品集團、新鳳祥集團、長沙英氏乳業(yè)、米老頭；
地產(chǎn)建筑：中海地產(chǎn)、綠城集團、佛奧集團、福建冠城大通、中貿(mào)集團、天津中天建設(shè)、漢嘉集團、南通地產(chǎn)；
其他客戶：邁瑞、周大福、大疆科技、新疆八鋼、蘇美達、信源集團、東方集團、國睿科技、天目湖股份、陽光恩耐照明、才子服飾、浙江信匯、永佳集團、云電同方、世紀瑞爾、創(chuàng)智和宇、東方雨虹、廈門會展集團、泰光制鞋、和諧家紡、佳通輪胎、特恩馳、無錫鳳凰畫材、南京十四所、中電環(huán)保、中山邁科、中山大學(xué)、金鑼集團、唯品會、安費諾、無錫中科芯、大族激光、中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廈門國貿(mào)集團、賽輪集團、立白集團等五百多家企事業(yè)單位。

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  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內(nèi)心共同認可的東西4、企業(yè)文化落地是通過規(guī)則實現(xiàn)的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價值觀落地秘籍與員工行動的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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  1為什么制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生存下去的唯一出路——痛點和困境1.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來的六大競爭力1.1.1基于數(shù)字技術(shù)設(shè)計更好的客戶體驗，得到更多，更忠心的客戶1.1.2基于數(shù)字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng)新和客戶體驗，進行快速產(chǎn)品創(chuàng)新1.1.3數(shù)字化技術(shù)賦能，企業(yè)可以精準的運營，得到速度，敏捷型，質(zhì)量和成本的競爭優(yōu)勢1..

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