【培訓對象】


【培訓收益】
小班授課（40人以內），80%時間用于研討與練習，20%時間工具方法講解及導入； 融合國內外行動學習最佳實踐，分享運用系統(tǒng)實用引導技巧與工具； 由原華為人力資源管理專家錢慶濤老師全程引導，引導技術加上行動學習過程設計，環(huán)環(huán)相扣，更加系統(tǒng)的解決組織問題。

 第一章 理解行動學習
1.學習與發(fā)展的歷史
2.行動學習定義
3.行動學習六要素
4.行動學習的理論基礎
5.行動學習的六個角色
6.行動學習項目周期的八個步驟
第二章 行動學習的三大核心技能
 核心技能是作為一個優(yōu)秀行動學習團隊成員所必須具備的態(tài)度、風格或行為。工具和過程的掌握是比較容易的，而催化中核心技能的獲取，需要長期的實踐和不斷反思才能形成。掌握了催化中的核心能力，行動學習團隊就能達到比較自如的境界。
1.溝通模型四步驟
2.行動學習核心技能之一“傾聽”技能
3.行動學習核心技能之二“提問”技能
4.行動學習核心技能之三“中立”技能
第三章 行動學習經典引導工具
一、團隊列名法實操
1.團隊列名法的特點
2.團隊列名法的實施四大步驟
現場練習：用團隊列名法開展一場討論
二、團隊共創(chuàng)法實操
1.團隊共創(chuàng)法的來源
2.團隊共創(chuàng)法的實施六大步驟
3.團隊共創(chuàng)法的選題
4.團隊共創(chuàng)法的應用
5.團隊共創(chuàng)法的應用分享
現場練習：用團隊共創(chuàng)法開展討論，形成共識
三、世界咖啡實操
1.世界咖啡的誕生背景與概念
2.世界咖啡規(guī)則
3.世界咖啡的操作要點與操作流程
現場練習：體驗世界咖啡
第四章 提升組織績效的利器—行動學習成果輸出六步法
一、定目標——理癥狀、定目標
經理人的成果是以取得業(yè)績?yōu)槟繕?，?yōu)秀經理人的思路和行動可以體現他們的管理思維，即從關注工作目標開始。
1.梳理影響組織績效的癥狀；
2.明確問題并確定行動學習的目的和收益。
二、理思路——站全局，找原因
卓越管理者不僅僅是從自身職位的角度，而是基于企業(yè)全局出發(fā)，從部門角度出發(fā)分析影響組織績效的主要原因，找到關鍵問題點。
1.群策群力討論原因
2.從心思考原因，建立新的聯接，找到關鍵原因
三、找關鍵——定重點，設目標
卓越管理者必須在把時間和精力放在少數幾件重要事情上，抓住管理中經過縝密選擇幾個關鍵點。管理者失敗的原因通常并不是努力不夠，而是精力過于分散。
1.刪除影響組織績效相關性小的原因
2.將原因系統(tǒng)化、邏輯化
3.將原因按輕重緩急排隊
4.將原因轉換為“關鍵目標”
四、議方案——眾思策、議方案
每個管理者只從個體出發(fā)，制定的方案必然會有一定局限性，影響實施效果，只有通過群策群力的方式，大家從企業(yè)現狀出發(fā)，才能找到適合企業(yè)當前管理的最優(yōu)方案。
1.對企業(yè)現狀進行SWOT分析，明確有利因素和不利因素
2.運用團隊共創(chuàng)法提出解決能發(fā)揮優(yōu)勢的系統(tǒng)性解決方案。
3.運用“盈利矩陣”分析并確定80/20行動。
五、重反思——善質疑、重反思
對解決方案背后的想法進行系統(tǒng)思考，反思我們在管理中看問題的心智模式，進而才能采取真正有效的行動。行動學習向組織中根深蒂固的觀念提出質疑挑戰(zhàn)，有利于人們提出與以往不同的提升業(yè)績的解決辦法，并獲得巨大的飛躍。
1.對目標的質疑
2.對原因的質疑
3.對措施的質疑
4.評估風險并確定解決方案
六、定計劃——定計劃、促行動
建立信任的團隊是結果達成的關鍵，團隊有信任基礎后，才能形成能力的傳導系統(tǒng)，能夠超越業(yè)績目標。 落實行動學習計劃，需要正面思考，使我們能夠看到機遇，并擺脫對情緒的依賴。從而做到了最好。
1.確定各項任務的具體責任人
2.明確起止時間
3.進度的檢查人及檢查時間節(jié)點
4.關注機遇和發(fā)展策略
5.從他人激勵到自我激勵再到相互激勵
6.超越期望目標

備注：具體行動學習課題可以根據企業(yè)經營需求選擇，并與老師溝通后
確定。

 錢慶濤老師
原華為人力資源管理專家；深圳市人力資源開發(fā)研究會研究員、副秘書長；微軟&領英生成式 AI 職業(yè)官方認證；阿里巴巴人工智能訓練師高級認證；復旦大學、中山大學等多所知名院校高級經理人班、總裁班特聘講師。
二十多年企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經驗，一直專注于人力資源管理和生成式AI在人才管理領域的研究與應用，曾在多家大型國企、民企擔任高級人力資源經理、人力總監(jiān)、副總經理等職務，曾組織實施華為公司戰(zhàn)略人力資源管理體系構建與優(yōu)化，參與主導華為HR組織架構向業(yè)務型人力資源管理的轉型。多年人力資源管理咨詢及行動學習經歷使錢老師在人力資源管理及行動學習領域有著獨到的見解和研究。目前接受錢老師培訓和輔導的學員三萬多人，企業(yè)五百多家，積累了非常豐富的人力資源及行動學習項目運作經驗。
授課風格與特點：擁有15年以上授課經驗，授課思路清晰，邏輯嚴謹；國內首先將行動學習及引導技術等融入傳統(tǒng)課堂，開創(chuàng)能落地的實戰(zhàn)培訓課程的“培訓2.0”；將知名企業(yè)實際工作中的眾多典型案例與課程內容相結合，深入淺出，通俗易懂；將AI技能融入課堂，高效精準輸出成果；講課富有激情，課堂互動性強且寓教于樂、氣氛活躍，深受廣大學員歡迎！
主要特點：
1.全程互動引導，拒絕理論說教，通過提問技術引發(fā)學員思考，寓教于樂！
2.行動學習式授課，講解、研討和演練相結合，輔以課后行動計劃，讓培訓真正落地！
3.課堂氛圍清新、活躍，課程內容實用且貼近實際，讓學員學以致用！
主要咨詢和內訓客戶：
通訊IT：中國移動、中國聯通、網之易、中科院成都信息公司、廣東廣電網絡、烽火國際、富基融通、北京數字天堂、東方通信、武漢虹信、易班、匯頂科技、江蘇潤和軟件、軟通動力、廈門雅迅、路通網絡、江蘇鴻信、酷狗、三七玩網、北京智控美信、世紀鼎利；
金融投資：工商銀行、中國銀行、平安集團、廈門國際銀行、深圳金融聯、渤海銀行、浦發(fā)銀行、工行杭研院、江蘇銀行、南洋商業(yè)銀行、寶盟投資、深圳銀雁、廈門金圓集團；
能源電力：南方電網、國家電網、中海油、來賓供電局、北京國電通、平高集團、南瑞水利水電、南寧供電局、國網信通、國電南自電網、上海海灣石化、山東京博、中國核電、廣州燃氣、深圳大鵬燃氣、南瑞科技、通威太陽能、青島國信集團、世德集團、常州博瑞；
汽車重工：一汽大眾、三一重工、中國中車、現代汽車、依維柯、長安標致雪鐵龍、長安汽車、陜汽集團、江飛、格特拉克、富維海拉、一汽財務、一汽富維、星喬瑞、日立電梯、中航通飛；
家電家居：美的集團、格力電器、海信、TCL、新寶電器、奧克斯集團、萬家樂、福州業(yè)通家居、歐琳集團、維尚家具、歐派；
航空物流：海航股份、祥鵬航空、中聯運通、韻達快遞、佛山吉寶物流、中世國際物流、東風車城物流、深圳機場集團、三亞鳳凰機場、漳州郵政；
醫(yī)藥食品：安科生物、眾生藥業(yè)、廣生堂藥業(yè)、益豐大藥房、滇紅藥業(yè)、益海嘉里、一鳴食品、天地食品集團、新鳳祥集團、長沙英氏乳業(yè)、米老頭；
地產建筑：中海地產、綠城集團、佛奧集團、福建冠城大通、中貿集團、天津中天建設、漢嘉集團、南通地產；
其他客戶：邁瑞、周大福、大疆科技、新疆八鋼、蘇美達、信源集團、東方集團、國?？萍?、天目湖股份、陽光恩耐照明、才子服飾、浙江信匯、永佳集團、云電同方、世紀瑞爾、創(chuàng)智和宇、東方雨虹、廈門會展集團、泰光制鞋、和諧家紡、佳通輪胎、特恩馳、無錫鳳凰畫材、南京十四所、中電環(huán)保、中山邁科、中山大學、金鑼集團、唯品會、安費諾、無錫中科芯、大族激光、中山職業(yè)技術學院、廈門國貿集團、賽輪集團、立白集團等五百多家企事業(yè)單位。

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