【培訓對象】
公司高級管理者、事業(yè)部總經(jīng)理、教練型領導者、公司職能經(jīng)理、中層管理者

【培訓收益】
企業(yè)收益： 1. 通過教練式輔導， 幫助組織培養(yǎng)自主思考型員工 2. 通過教練式引導， 重塑積極的協(xié)作型組織氛圍 3. 普通團隊靠明星， 優(yōu)秀團隊靠領導力， 最厲害的團隊靠系統(tǒng)，教練就是打造系統(tǒng)的人 崗位收益： 1. 掌握培養(yǎng)和輔導員工解決問題能力的技巧 2. 掌握教練傾聽、提問、反饋的技能 3. 理解目標分解技術與架構(gòu)組成 4. 掌握目標分解的結(jié)構(gòu)與要素

【第一天上午】教練之思維模式
1、教練的思維模式——問題導向思維 VS 結(jié)果導向思維【案例討論】為什么要轉(zhuǎn)變思維模式
【案例反思】避免陷入問題的陷阱
（1）急于行動 （2）誰的問題 （3）是不是問題
2、教練的角色——培養(yǎng)善于解決問題的人，而不是自己去解決所有問題【會議模擬】經(jīng)驗班子的干部最容易陷入的角色困境
（1）總經(jīng)理辦公會議的尷尬局面
（2）中層干部推諉背后的管理文化成因
（3）管理者與領導者的區(qū)別是什么【互動討論】教練的三項原則
（1）尊重事實 （2）專注結(jié)果 （3）積極信念
3、什么是教練——從足球系統(tǒng)的歷史了解領導者的變革與使命
4、小結(jié)：
【假設性討論】定了目標，為什么總完不成？
（1）思維模式 （2）角色轉(zhuǎn)化 （3）管理與領導的區(qū)別
【第一天下午】教練之能力模型
1、管理者到底管什么？
【模型】行為+情緒=成果
2、教練技能——傾聽
（1）傾聽事實練習：造成信息差異的根源——評判與事實的區(qū)分
（2）傾聽情緒練習：造成情緒產(chǎn)生的兩種不同來源
（3）傾聽需求練習：培養(yǎng)從負面情緒中找到正向需求的能力
3、教練技能——有力提問
（1）問題導向的提問產(chǎn)生的答案 VS 結(jié)果導向的提問產(chǎn)生的答案
（2）開放式提問練習：拓展教練的提問靈活度
A、面對責任推諉的語言怎么問
B、面對立場沖突的對峙怎么問
（3）未來式提問練習：拓展教練聚焦積極結(jié)果的引導技能
A、將指責向建設性思考引導怎么問
B、將聚焦問題向聚焦答案引導怎么問
C、死鉆牛角尖怎么向奇跡思考引導怎么問
4、小結(jié)：
【假設性討論】經(jīng)營班子主要精力究竟是抓經(jīng)營還是抓管理？
（1）經(jīng)營與管理的精力投入該如何分配

 

課程大綱
（2）傾聽的價值在于什么
（3）提問的價值在于什么
【第二天上午】教練實踐
1、GROW 實踐——每位經(jīng)營班子成員拿出自己正在或?qū)⒁獙嵤┑捻椖垦菥殹綠 聚焦目標】
作為領導者，設定正確的目標，以及領導團隊關鍵性的任務。
（1）制定目標的基本原則
A、定義問題明確目標
B、SMART 框架目標分解法
（2）教練示范與全員練習
A、學員提出自己在管理工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)
B、教練與志愿學員示范目標分解
C、學員 1:1 實踐練習
【第二天下午】教練之流程
【R 現(xiàn)狀分析】
（1）區(qū)分問題與限制
（2）影響因素的失效分析
（3）教練示范與全員練習【O 探索方案】
（1）探索資源是找到解決方案最好的選擇之一
（2）問題的例外情況找到解決重復失敗的盲區(qū)
（3）教練示范與全員練習【W(wǎng) 明確行動】
（1）學會有效做事的評估法則
（2）確定行動方案的優(yōu)先順序
（3）教練示范與全員練習
2、教練技能——反饋
（1）強化或鼓勵更為有效的工作方式
（2）改變某種行為或指出效率更高的行動方式
（3）幫助反饋對象具備獲得更出色的績效的能力
（4）為反饋對象個人的學習和發(fā)展提供幫助
3、現(xiàn)場練習——批評與表揚
4、學員教練成果展示與課程回顧 

國際教練聯(lián)合會（ICF） 認證教練
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
擁有 20 年跨國公司及央企、民企工作和管理經(jīng)驗。曾任職于“全球 500 強”希捷國際，擔任學習與發(fā)展高級總監(jiān)，負責亞太區(qū)人才梯隊建設，學習與發(fā)展等，后返聘咨詢顧問；也曾任職于華潤集團，擔任組織發(fā)展總監(jiān)，主要負責組織發(fā)展規(guī)劃與組織優(yōu)化調(diào)整， 曾獲哈佛商學院 LDP 領導力發(fā)展項目設計獎。
【專業(yè)背景】
專注于組織教練系統(tǒng)研究與發(fā)展，獲得 WIAC（國際行動教練協(xié)會）黑帶導師認證、國際教練聯(lián)合會（ICF）認證教練、組織系統(tǒng)動力授證教練導師、情境領導 I/II 課程認證講師。
【授課特點】
積累了 38 萬字來自各行業(yè)實際案例，在課堂引導學員討論；并能根據(jù)學員實際案例進行延展實踐，現(xiàn)場實操解決自己工作實際問題。
【主講課程】
亂了頭緒的新經(jīng)理——管理者角色認知與轉(zhuǎn)變、教練型導師——讓新人高效工作的帶教輔導、基于教練技術的下屬輔導技巧等。
【服務客戶】
平安產(chǎn)險、甘肅平安、華潤、海爾、工商銀行、建設銀行、中國銀行、招商銀行、中國人保、吉利汽車、順豐、萬科、碧桂園、 國家電網(wǎng)、 IBM、百度、希捷 …… 

• 管理者成長地圖：部署培育與輔導技巧

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-東莞

  第一章、管理風格與組織績效的關系——成為教練輔導型的管理者1、管理者面臨的挑戰(zhàn)——人才培育與績效達成2、感召型領導者和制約型領導者對績效的影響3、管理者應扮演的角色和風格4、人才發(fā)展與部署培育對一個管理者和企業(yè)的價值和意義5、教..

  ￥3,800   元/ 天

  人氣：1247  

  

• 基于教練技術的下屬輔導技巧

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  一、【第一天上午】教練之思維模式1、教練的思維模式——問題導向思維VS結(jié)果導向思維【案例討論】：為什么要轉(zhuǎn)變思維模式【案例反思】：避免陷入問題的陷阱（1）急于行動（2）誰的問題（3）是不是問題2、..

  ￥3,800   元/ 天

  人氣：671  

  

• 教練式管理溝通與輔導技巧訓練

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-深圳

  培訓大綱/要點：楔子：激發(fā)下屬積極心態(tài)的嘗試（案例研討）Ø你更害怕遇到下屬的哪方面問題？Ø關于教練式管理的基本概念一、必備的溝通的技巧1.什么是溝通？1)理解溝通的含義2)溝通的三個層面有何不同（信息、觀點、情感）2.溝通的關鍵要點&m..

  ￥3,800   元/ 天

  人氣：960  

  

• 領導魅力-卓越領導力與情景領導技巧

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

  一、領導者的自我角色認知與領導力1.何謂領導與領導力？2.領導與管理的共性與區(qū)別3.權力和影響力4.領導學理論的發(fā)展特質(zhì)理論(特質(zhì)模式)行為理論(行為模式，管理方格論，盧因領導風格論)情景理論(權變模式，情景模式)二..

  ￥4,500   元/ 天

  人氣：899  

  

• 工程師的客戶輔導技巧與規(guī)范

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

  第一模塊：客服工程師的基本概念什么是客服工程師？產(chǎn)品客服工程師的重要作用產(chǎn)品的實物價值和服務價值客服工程師的職責和角色第二模塊：客服工程師的工作技巧和工作流程客服工作的一般流程•客戶產(chǎn)品售后服務工程師的工作責任•客戶產(chǎn)品售后服務工程師的工作..

  ￥3,500   元/ 天

  人氣：1424