【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高級管理人員、核心員工

【培訓(xùn)收益】
讓學員對流程的價值有重新認識和理解，認識流程型文化對企業(yè)的價值； 教會學員流程設(shè)計技術(shù)； 教會學員流程管理的工具使用，教會學員流程評估審計和優(yōu)化的技術(shù)； 向?qū)W員展示標桿企業(yè)流程管理的最佳實踐； 教會學員如何以BPI項目運作方式組織企業(yè)的流程優(yōu)化和重整。 在教學中還將通過測試和練習，讓學員掌握建設(shè)流程型企業(yè)的重要性，認識到管理者在建立流程文化方面的責任和任務(wù)。

 第一講 打造流程型企業(yè)
分析當前大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營遇到問題的根本原因
多數(shù)企業(yè)和管理者對流程認識的誤區(qū)分析（案例分享）
理解流程的價值和作用
企業(yè)內(nèi)外部客戶需求通過流程實現(xiàn)分析
流程型企業(yè)與職能型企業(yè)的區(qū)別
流程、組織與IT
流程、組織、IT之間的關(guān)系
案例分析：流程、組織、IT在企業(yè)內(nèi)的有效配合
第二講 何為客戶
識別內(nèi)外部客戶及客戶需求
客戶意識建立
客戶需求的本質(zhì)-快速、正確、便宜、容易；
如何通過業(yè)務(wù)流程滿足客戶需求；
第三講 流程設(shè)計與流程優(yōu)化方法論
流程管理愿景
流程管理組織與職責
流程管理組織架構(gòu)
確定職位和崗位
崗位和職位的分析與設(shè)置
流程管理要素分析
流程管理關(guān)鍵成功要素
流程管理相關(guān)人員職責
流程OWNER及其權(quán)責
流程管理三件事
流程體系與流程的劃分
流程設(shè)計好與壞的標準
流程本質(zhì)分析：目的/起點終點/輸入輸出/績效指標
流程圖元素與繪制
流程活動節(jié)點說明編寫
關(guān)鍵管控點識別與管理標準制定 第四講 如何運作流程優(yōu)化項目（BPI）
流程優(yōu)化項目管理
流程優(yōu)化項目過程管理方法和工具介紹
價值鏈分析
現(xiàn)狀分析（WORKSHOP會議演練）
BENCHMARK
活動分析法
如何在BPI項目中運用變革管理方法與技巧
什么是變革，企業(yè)為何要進行變革，變革對提升核心競爭力的影響
變革管理框架介紹
變革管理各模塊內(nèi)容介紹
變革管理在BPI項目中的應(yīng)用
如何進行利益關(guān)系人分析
如何在BPI項目中進行有效的溝通管理
流程再造與優(yōu)化三個重要會議
推行新流程落地
流程推行
組織建制和推行
IT實施與流程MAPPING
溝通和培訓(xùn)
流程優(yōu)化項目演練
第五講 流程治理機制
流程評估的方法和技術(shù)
流程評估案例分析
企業(yè)流程審計在管理審計中的定位
流程審計的具體管理模式
流程審計項目演練
流程管理組織設(shè)計
流程績效管理
流程KPI設(shè)計
如何打造流程型企業(yè)文化
流程型企業(yè)文化建設(shè)的技巧和方法
案例：國內(nèi)外著名制造型企業(yè)流程管理體系

 

 

 

 1.個人背景：
四川大學碩士，工商管理博士
國際注冊管理咨詢師CMC
國家高級培訓(xùn)導(dǎo)師
中國管理咨詢協(xié)會智庫專家/廣東省中小企業(yè)管理咨詢專家
粵港澳大灣區(qū)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級智庫專家
廣東決策研究院科研智庫研究員
廣州大數(shù)據(jù)行業(yè)協(xié)會咨詢主任
深圳清華研究院、香港科技大學（深圳）特邀講師
武漢大學深圳研究院、北京科技大學（順德）研究生院特邀講師 《華為績效管理法》
多家上市公司常年顧問
2.實戰(zhàn)經(jīng)驗：
25年知名企業(yè)中高層管理的實戰(zhàn)經(jīng)歷
1998年入職華為人力資源部門，參與華為任職資格管理體系建設(shè)開發(fā)工作，參與產(chǎn)品部研發(fā)流程優(yōu)化并擔任項目秘書；先后負責華為產(chǎn)品線人力資源管理、美洲區(qū)干部管理、成研所人力資源管理工作；
離開華為后，任職兵器裝備集團下屬某廠任廠長（總裁）助理兼人力資源總監(jiān)，國虹數(shù)碼集團總裁助理兼人事行政本部長（期間根據(jù)集團工作布署分管并分別兼任中央制造本部長、中央工程本部長、供應(yīng)鏈本部長等職）
從事咨詢培訓(xùn)工作以來，任深圳博華咨詢產(chǎn)品總監(jiān)、貝森咨詢首席顧問、Adizes（中國）高級講師。
豐富的制造企業(yè)人力資源管理及經(jīng)營管理實戰(zhàn)和企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗，汪老師大部分時間參與企業(yè)的組織改革、流程再造、績效管理，通過與企業(yè)核心決策層深度溝通、為中高層管理者進行培訓(xùn)、貼近業(yè)務(wù)部門終端客戶，與業(yè)務(wù)部門進行研討為企業(yè)提供最合適的改革方案和改革方法、并用科學的變革管理方法推動企業(yè)變革。
3.主講課程：
人力資源管理實戰(zhàn)應(yīng)用類課程：
H01《任職資格管理與員工能力體系構(gòu)建》
H02《非上市公司股票期權(quán)激勵設(shè)計》
H03《HRBP構(gòu)建與人力資源轉(zhuǎn)型》
H04《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
H05《3×3×3績效管理體系建設(shè)》
H06《基于崗位和員工能力的薪酬激勵體系設(shè)計》
H07《勝任力模型構(gòu)建》
通用管理實戰(zhàn)應(yīng)用類課程：
M01《解密華為管理之道》
M02《MTP中高層管理修煉》
M03《執(zhí)行力修煉》
M04《流程管理與優(yōu)化，打造流程型組織》
M05《高效會議管理實務(wù)》
M06《目標管理》
M07《研發(fā)項目管理》
M08《集成產(chǎn)品研發(fā)管理IPD》
M09《高效溝通與團隊協(xié)作》
4.培訓(xùn)服務(wù)客戶（部分）
中國鋁業(yè)、中廣核集團、寶鋼股份、中車集團、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中航工業(yè)、中國電信、中國移動、東方電氣、哈爾濱電氣、振華重工、康佳集團、海信集團、海爾集團、東風汽車、一汽解放、上海大眾、上汽集團、吉利汽車、北汽集團、昌河汽車、上饒客車、福田汽車、雷沃重工、一汽錫柴、一汽大柴、中建一局、中建七局、中建八局、中信戴卡、安踏集團、新奧集團、中原特鋼、中電長城信息、中電科西南所、中核物院、中船橙西、中國建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行、工商銀行、招商證券、聯(lián)合證券、國泰君安證券、太平洋證券股份、萬維軟件、廣東電信、四川電信、黑龍江移動、深圳移動、中外運、順豐集團、艾歐史密斯、TCL集團、航盛電子、雷曼光電、華潤集團、中國電研、華星光電、雙星集團、黃石東貝集團、中石油、中海油、中石化、東明石化、神晥能源、?？松梨冢ㄖ袊?、南方航空、東方航空、深圳航空、成都機場、海航置業(yè)、通威股份、海大集團、正大集團、粵海水務(wù)、華南資訊、騰訊科技、搜狐暢游、樂逗游戲、博雅互動、萬興軟件、邦彥科技、銀之杰軟件、中云智慧、銳捷軟件、科陸電子、科通集團、英威騰電子、同洲電子、立達信光電、羅馬仕、京泉華、鑫三星物業(yè)、康泰塑膠、中達集團、中電桑達國際、南陽利達、鳳凰光學、湖北新華光、三洋電梯、太陽神、匯仁藥業(yè)、王老吉、廣藥集團、麗珠集團、康美制藥、恒康制藥、迪康藥業(yè)、喜之郎、廣東美味鮮、珈興、億客餐飲、山東老家、長大公路、鷹牌陶瓷、深圳地鐵、58同城、帝標家居、隆豐皮草、成都高新區(qū)、天府新區(qū)、重慶茶園新區(qū)、惠州仲凱高新區(qū)、貴港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、臺州中小企業(yè)局等數(shù)百家企事業(yè)單位、政府部門等數(shù)百家企事業(yè)單位、政府部門等
5.項目管理咨詢客戶
2008年至今，汪老師為以下企業(yè)提供項目管理咨詢服務(wù)：
中國電子科技集團×所產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)項目（產(chǎn)品經(jīng)理任職資格、學習地圖）
深圳市倍輕松科技股份有限公司研發(fā)流程優(yōu)化項目（IPD導(dǎo)入）、人力資源管理提升項目（績效、薪酬）
深圳市華星光電技術(shù)有限公司ECP咨詢項目（核心崗位能力發(fā)展）
深圳市東方博雅科技有限公司（博雅互動）人力資源管理提升項目（組織與職位、任職資格）
深圳市創(chuàng)夢天地科技有限公司（樂逗游戲）管理提升項目（流程優(yōu)化、任職資格）
深圳市第七大道科技有限公司（搜狐暢游 彈彈堂）人力資源管理提升項目（任職資格）
通威股份服務(wù)營銷變革項目（湖南、江西、浙江、江蘇的服務(wù)營銷建設(shè)與任職資格）
深圳市科陸電子股份有限公司流程優(yōu)化項目（IPD、ISC）、人力資源管理提升項目（組織與職位、任職資格）、薪酬激勵優(yōu)化項目
安徽康佳電子有限公司人力資源管理提升項目（組織與職位、績效微咨詢）
嘉興市佳利電子股份有限公司管理提升項目（組織與職位、績效、薪酬、任職資格）
東莞市莞龍光電科技有限公司人力資源管理提升項目（績效、薪酬微咨詢）
深圳桑達國際電源科技有限公司人力資源管理提升項目（組織與職位、績效、薪酬）
湖北新華光人力資源提升項目（任職資格）
甘肅樂智教育有限公司任職資格與員工能力提升項目
中電長城信息股份流程優(yōu)化咨詢項目
廣東鷹牌陶瓷集團有限公司任職資格與員工能力提升項目
中信戴卡集團工程技術(shù)研究院人力資源咨詢項目（績效薪酬、任職資格）
中航工業(yè)×所任職資格體系建設(shè)輔導(dǎo)項目
廣東電信產(chǎn)數(shù)人才培養(yǎng)項目（任職資格、學習地圖）
中達聯(lián)合控股戰(zhàn)略梳理與戰(zhàn)略解碼咨詢項目 深圳市博思得科技發(fā)展有限公司人力資源管理提升項目（組織與職位、績效、薪酬）
深圳市英威騰電器股份有限公司人力資源管理提升項目（組織與職位、任職資格）
深圳市科通集團人力資源管理提升項目（組織與職位、任職資格）
中電萬維信息技術(shù)有限公司任職資格與員工能力提升項目
廈門市立達信綠色照明科技有限公司管理提升咨詢項目（組織與職位、績效、流程優(yōu)化）
深圳市路暢通科技發(fā)展有限公司人力資源管理提升項目（組織與職位、績效、薪酬）
廣東海大集團服務(wù)營銷變革項目、人力資源管理提升項目（組織與職位、績效、薪酬、任職資格）
喜之郎集團人力資源管理提升項目（組織與職位、績效、薪酬、任職資格）
中廣核集團大亞灣核電站人力資源管理提升項目（績效、任職資格）
中廣核集團陽江電站人力資源管理提升項目（績效、任職資格）
三洋電梯（珠海）有限公司人力資源管理提升項目（薪酬、績效）
東方電氣（廣州）重型機械公司組織變革與薪酬績效項目（任職資格、績效薪酬咨詢）
深圳市華信天線技術(shù)有限公司任職資格與員工能力提升項目
成都華唯科技股份有限公司IPD流程建設(shè)項目
巨濤海洋國際工程公司人力項目（任職資格）
寧波舜宇光學集團馭浪人才培養(yǎng)項目（干部培養(yǎng)）
太格爾人力資源咨詢項目（流程優(yōu)化、績效薪酬）
快銀付人力資源咨詢項目（績效薪酬、任職資格）
廣東安捷利科技集團組織能力發(fā)展咨詢項目（績效、薪酬）
哈爾濱鑫三星物業(yè)有限公司流程優(yōu)化與組織變革項目
中國船舶橙西修造公司任職資格體系建設(shè)項目
中國電研CVC威凱檢測任職資格建設(shè)咨詢項目