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B2B解決方案式銷售實(shí)戰(zhàn)淬煉營  —— 從“價(jià)格推

課程編號(hào):63503   課程人氣:121

課程價(jià)格:¥4980  課程時(shí)長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:銷售技巧 

授課講師:專家?guī)?/p>

課程安排:

       2026.1.17 上海 2026.4.17 深圳 2026.8.22 上海 2026.11.21 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
B2B大客戶銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理 解決方案顧問、售前技術(shù)支持 市場營銷負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)拓展崗位 希望從“賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)型“賣價(jià)值”的團(tuán)隊(duì)

【培訓(xùn)收益】
兩天系統(tǒng)學(xué)習(xí) +一夜實(shí)戰(zhàn)共創(chuàng) 全程案例貫穿,工具即學(xué)即用 模擬真實(shí)客戶場景,提升臨場戰(zhàn)力 輸出屬于你的《客戶解決方案框架》

第一講、解決方案式銷售的本質(zhì)認(rèn)知
攻略方向:解決方案式銷售的核心是什么?那銷售人員是如何通過提問來發(fā)現(xiàn)客戶需求的呢?在了解客戶需求后,銷售人員會(huì)做什么?解決方案式銷售與傳統(tǒng)的推銷方式有什么不同?解決方案式銷售的本質(zhì)是什么?
一、何為解決方案式銷售
二、解決方案銷售與產(chǎn)品銷售區(qū)別
三、解決方案式核心思維:幫助客戶成功
四、解決方案銷售過程的六個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)
1、客戶需求調(diào)研階段
2、產(chǎn)品方案展示階段
3、客戶風(fēng)險(xiǎn)消除階段
4、項(xiàng)目談判簽約階段
5、實(shí)施過程管控階段
6、客戶關(guān)系維護(hù)階段

第二講、深度理解客戶需求創(chuàng)造價(jià)值
攻略方向:為什么說了那么多客戶就是不買?客戶怎么總是嘴上說和心里想的不一樣?為什么總是不能在一開始就抓住客戶的核心需求?怎么了解客戶的需求,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)問題找到切入點(diǎn)?B2B大客戶的需求從幾個(gè)方面探明?客戶在買還是不買中權(quán)衡,如何撬動(dòng)客戶心理天枰?
一、深度剖析客戶需求
1、探尋需求背后的深層需求
2、如何透過產(chǎn)品需求看背后隱含動(dòng)機(jī),
二、客戶需求首先來自組織的需求
三、組織需求的背后是個(gè)人需求(馬斯洛需求層次對(duì)銷售的作用)
四. 客戶購買的四種反應(yīng)模式
1、緊急模式
2、成長模式
3、平穩(wěn)模式
4、、自滿模式
五、商機(jī)挖掘:探尋需求源頭
1、以“問”探尋需求
2、以“聽”理解需求
六、 開啟SPIN顧問模式
1、顧問工作從“問”起步
2、 SPIN:引導(dǎo)客戶購買意愿
3、撬動(dòng)客戶購買價(jià)值天枰
4、四大類問題的背后邏輯是發(fā)現(xiàn)真相
背景問題:把握現(xiàn)有情況
難點(diǎn)問題:挖掘潛在痛點(diǎn)
暗示問題:呈現(xiàn)負(fù)面效應(yīng)
價(jià)值問題:聚焦方案回報(bào)

第三講、客戶利益點(diǎn)和品牌價(jià)值展示
攻略方向:客戶為什么要選擇從我們公司而不是我們的競爭對(duì)手那里購買產(chǎn)品?大客戶銷售拿下訂單的同時(shí)還要擋住競爭對(duì)手,咋擋?關(guān)系再好產(chǎn)品不滿足客戶需求客戶依然不能合作,技術(shù)決策是核心,咋搞?如果你的產(chǎn)品具備唯一性你就躺贏,可是同質(zhì)化的今天如何設(shè)計(jì)高能方案就顯得尤為重要,咋寫?客戶想的是買不買是公司的事,買哪一家是個(gè)人的事,屁股決定腦袋,咋做?
一、針對(duì)六種崗位人群開展技術(shù)與公關(guān)工作
二、技術(shù)屏蔽競爭對(duì)手的三個(gè)方法
1、技術(shù)壁壘——四個(gè)層次擋住對(duì)手
2、商務(wù)壁壘——排他性障礙設(shè)障礙
3、流程嵌入——全方位合作無空白
三、與眾不同的高能方案四個(gè)條件
方案指導(dǎo)條件一:截長補(bǔ)短與揚(yáng)長避短
方案指導(dǎo)條件二:發(fā)現(xiàn)重要且隱蔽問題
方案指導(dǎo)條件三:與客戶之間產(chǎn)生共鳴
方案指導(dǎo)條件四:組織智慧完成高能方案
四、建設(shè)工業(yè)品品牌的作用
五、強(qiáng)化大客戶識(shí)別記憶品牌的六種方法
1、價(jià)值塑造——產(chǎn)品賣點(diǎn)傳播有方法
2、技術(shù)方案——售前顧問寫出好方案
3、產(chǎn)品演示——成功演示五個(gè)關(guān)鍵步驟
4、參觀考察——帶來意想不到的免費(fèi)餐
5、用戶考察——成功客戶更有信服力
6、技術(shù)交流——給客戶最好的洗腦方式
分組研討:我們給客戶帶來的技術(shù)價(jià)值與商務(wù)價(jià)值

第四講、項(xiàng)目推進(jìn)規(guī)劃與實(shí)施對(duì)策
攻略方向:為什么大項(xiàng)目推進(jìn)感覺是蒙著眼睛深入敵后,感覺孤立無援?好容易進(jìn)去了,
客戶已經(jīng)有供應(yīng)商了,但是目前的供應(yīng)商有人說好,有人說不好,找到那個(gè)“不滿意”的人很重要啊。客戶關(guān)系怎么建立,嘴上說的是主義,可心理都是生意,咋搞?
一、大客戶滲透步驟1. 尋找支持者:獲取信息與建立聯(lián)系
2、對(duì)接不滿者:挖掘問題與隱形需求
3、接觸權(quán)力者:聚焦對(duì)策與創(chuàng)造商機(jī)
二、切入與簽約綜合策略
三、銷售進(jìn)展規(guī)劃
1、目標(biāo)設(shè)定:獲取客戶承諾 2、有效跟進(jìn):強(qiáng)化客戶關(guān)系
四、 實(shí)施過程的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)
五、實(shí)施階段問題對(duì)策
六、采購采購關(guān)鍵人性格分析
完美性、力量型、活潑型、和平型四大性格特點(diǎn)解析
實(shí)戰(zhàn)中遇到這些采購人如何應(yīng)對(duì)
雅俗共賞能力你要具備

七、 客戶采購過程中風(fēng)險(xiǎn)的消除
1、客戶易受傷害的原因剖析
2、客戶產(chǎn)生顧慮的時(shí)機(jī)研究
3、客戶顧慮識(shí)別方法
4、 客戶購買信心提升策略

第五講、客戶關(guān)系維護(hù)打造忠誠度
攻略方向:為什么客戶越來越要求高?為什么項(xiàng)目型客戶的客情關(guān)系不是簡單的吃喝關(guān)系?成交后就進(jìn)入到客戶關(guān)系維護(hù)階段,客戶關(guān)系維護(hù)的目標(biāo)是什么?我們都有哪些客戶關(guān)系的維護(hù)策略?客戶關(guān)系的最高境界是什么?
一、客戶關(guān)系維護(hù)理念
二、客戶關(guān)系維護(hù)任務(wù)
1、聯(lián)絡(luò)機(jī)制建立
2、客戶價(jià)值增值
3、客戶忠誠度打造
4、 客戶關(guān)系持續(xù)發(fā)展
三、客戶忠誠培養(yǎng)策略
 

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